売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

とても迅速に対応して頂きました

とても迅速に対応して頂きました。

トラブルにも臨機応変に対応してもらった

要望どおりの値引きをしてもらったり、引渡し前のトラブルにも臨機応変に対応してもらったのは良かった点だと思う。
東急リバブル様の責任ではないが、工程の大幅な遅れにより、引き渡しの日程を遅らせたいとの要望が引き渡し直前にあったり、外構工事が完了せずに引き渡しされたりなど、最後まで不安感は拭えなかった。
その際、引き渡し後の引っ越しのために玄関先にベニヤを敷いてもらう対応をしてもらったのも良かった点だと思った。

素早く心地よく答えていただき感謝しております

価格交渉含め、全般的な対応は大変満足しております。
初めての不動産購入であった為、不安がありました。
その中で質問や疑問には、いつも素早く心地よく答えていただき感謝しております。
税金や住宅ローンについては、私自身でいろいろ調べてわからないこともありました。
その中で、ご存知の事はしっかりと教えていただきました。
今回ネット銀行の住宅ローンを利用しました。
銀行とのやりとりに少し戸惑いがあったのですが、無事に融資となりました。
ありがとうございました。
あえて提言として挙げるなら、税制や法規関係に関してもう少し詳しければ、更に満足度は高くなったと思います。

高い仲介手数料払ったのに残念です

色々と、え？と思うことが多かったです。
こちらから言わなければそのまま終わりなのか？という感じです。
最後、すべての取扱い説明書を紛失され、入居してから大変困りました。
準備はしてもらいましたが、型番が違ったりで、こちらのことをあまり考えてくれてないのだなと、とても思いました。
相手の立場に立って考えるのは、営業職でなくても当たり前のことだと思いますが・・・。
担当の責任ではありますが、会社から何もないのも疑問です。
大した問題じゃないとお思いでしょうか？
まあ、担当の方が一生懸命やって頂いてるのはわかりますので、会社の責任ですね。
高い買い物、高い仲介手数料払ったのに残念です。

要望などいろいろ対応してもらいました

・連絡、回答が早い。
時間にも正確でした。
・要望などいろいろ対応してもらいました。
・現地確認など何回も対応してもらいました。
大変満足しております。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

担当者さんは最後まで変わらず優しく丁寧に進行

お忙しい中、ご担当頂きありがとうございました。
住宅購入に関して、右も左も分からない状況だった私たちに親身になってご対応して下さいました。
一度、購入を諦めようとしてご迷惑をたくさんかけてしまったにも関わらず、担当者さんは最後まで変わらず優しく丁寧に進行して下さいました。
他社Z社（売主）さんの対応が遅れたりと・・・私たちの仕事の勤務日の都合が合わせにくい状況にも柔軟に対応して下さり、こちらがいつも申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
たくさんわがままに付き合わせてしまい、振りまわしてしまい、担当者さんにたくさんの苦労をおかけしてしまいましたが、今、この住宅に住み本当に購入して良かったと思っています。
そして、人生に一度の住宅購入に、担当者さんが仲介して下さったことにとても感謝しています。
担当者さんで本当に良かったと思っています。
東急リバブルのみな様にも、私たちのわがままを聞いて頂き、深く感謝しております。
この家とこのご縁を大切にし、これからも東急リバブルのみな様を応援しております。
本当にありがとうございました。