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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2024年3月18日

とても迅速な対応に驚いた

とにかく、とても迅速な対応に驚いた。
他社を知らないが、リバブルさんを通す事で住宅ローンの金利優遇があったのかな?
連絡は不満なく行う事ができた。
引き渡し前、現地確認の重要性を教えて欲しかった。
「見れたら見たいですよね」と言われたので、ただ見るぐらいにしか認識していなかった。
処分して欲しいものを妻が買主への要望として伝えていてハッとした。
契約書に、不用品は買主が処分する旨の記載があった事をすっかり忘れていた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産の購入に弊社をご利用下さり誠にありがとうございます。
引き渡しに際し、段取り不足、及び不手際でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、今後に生かしてまいりたいと存じます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

U様
U様 2022年4月4日

ツメがあまい

ツメがあまい。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
今後の営業に繋げ、自身の甘い部分を少なくしていく所存でございます。
また何かあればどうぞよろしくお願い致します。

T様
T様 2021年12月2日

こちらで調べ直したりが多かった

こちらも初めてのことでいろいろと戸惑う場面が多かったのですが、真面目なお人柄のご担当者でよかったと思います。
ただ、わからない部分が「たぶん・・・」で進んだこともあり、こちらで調べ直したりが多かった点は唯一残念な点です。
売主さんも素敵な方で、おおむね満足してお取引できたことに感謝します。
ご担当者に改めて感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入とのことでしたが私の案内が至らないところがありご不安な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。そのような思いを今後されませんように以後気を付けて業務にあたって参ります。
現時点、新生活のご準備でまだお忙しいところかと思いますが、今後ともお困りの際は逐一ご連絡頂けますとすぐにご対応させて頂きますのでいつでもご連絡下さいませ。
T様ご一家のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月7日

安心して家探しを進めることができました

事情があり大変な時期での家探しでしたが、私の分からない点まで丁寧に説明して下さって、安心して家探しを進めることができました。
結果的に、いいタイミングで最高の物件を紹介して頂くことができ、とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
途中私の至らない点もありご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
お子様も無事に出産され、新生活のタイミングでご入居頂けたこと、私も嬉しく思っております。
コロナ禍でとても大変なところ、ご夫婦共に温かく対応して下さって私自身もたくさん救われました。
今後も今回の経験を活かしていきたいと思います。
またお困りの事などございましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

U様
U様 2019年9月24日

親切、丁寧に対応していただいた担当者さんには感謝

親切、丁寧に対応していただいた担当者さんには、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

U様には、お仕事にご趣味に子育てに、多忙を極める毎日にもかかわらず、銀行や役所での手続き等も迅速におこなっていただき、こちらこそお礼を申し上げたいです。
思い出せば、最初のご内覧のときから、ご家族みなさまで熱心にご検討くださいました。私もその熱意にお応えしなければと、できる限りのお手伝いをさせていただいたつもりです。
いたらない点もあったと思いますが、いつもあたたかく接してくださり、ありがとうございました。U様ファミリーご一同様が、楽しい新生活をお送りになっていますことを祈念しております。

K様
K様 2017年9月26日

担当者様の対応の良さが講入の決め手の一つ

この度のマンション購入にあたり、担当者様には大変お世話になりました。
色々とマンション物件を見てまわり迷っていたのですが、担当者様の対応の良さが講入の決め手の一つにもなりました。
わからない事ばかりでしたが、わかりやすく、丁寧に説明していただいて、とても感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、香椎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお住換えを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。私自身も今後お客様に対し、より一層サービスの向上を目指し努力する所存です。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2017年4月5日

とても感謝しています

とても親切に対応していただき、とても感謝しています。
説明もゆっくりわかるようにしてくれて、質問にも答えていただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは再度東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
当該物件をご購入くださったのも、また賃貸に出すときも、たびたび弊社をご利用くださって、感謝の念でいっぱいです。
にもかかわらず、最初にご連絡する際に時間を守らず、多大なご迷惑をおかけしてしまったことは、今でも申し訳なく思っております。
それでも販売をお任せくださり、スムーズにお取引が進んだことにつきましては、幾重にもお礼を申し上げたい気持ちです。
転居先でもお体にお気をつけになってますますご活躍くださいませ。

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