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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2024年4月27日

話す言葉の丁寧さにも安心を置ける部分がありました

担当の方の対応はとても素晴らしく、話す言葉の丁寧さにも、安心を置ける部分がありました。
対応も迅速で、助かりました。
売却の面についてもご協力宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引きしていただき誠にありがとうございました。。
購入のお申込みが複数重なりましたが、何とか購入していただくことができ、私も嬉しく思います。
N様ご家族皆様の新居の生活が、幸せと笑顔に満ち溢れた毎日であることを心よりお祈り申し上げます。
ご売却についても精一杯お手伝いさせていただきますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

2
T様
T様 2024年4月25日

問い合わせ・返信がスムーズに出来なかった

Mailで連絡頂いた場合、その連絡は御社休日前の営業日の夕方に来る事が多々あり、問い合わせ・返信がスムーズに出来なかった。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見もいただき重ねて御礼申し上げます。
連絡がスムーズに取れずT様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
配慮が欠けていた部分がありましたことお詫び申し上げます。
今回のいただいた貴重なご意見をもとに今後、お客様へのご連絡につきましては改善して参る所存です。
今後も、不動産でお困りのことがございましたらT様のお力になれればと思っておりますのでお気軽にお電話くださいませ。
梅雨入りも間近のようですが体調を崩されませぬよう、T様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

T様
T様 2022年3月28日

物凄く丁寧にして頂き、心強かったです

4~5件物件を案内して頂きました。
無理やり売りつける事も無く、購入をお断りした理由も納得して頂き、尚且つ家族全員が納得できる中古マンションを紹介して頂きました。
購入が決まってからも物凄く丁寧にして頂き、心強かったです。
感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中アンケートのご対応誠にありがとうございます。
ご購入のご相談頂いた時、ご家族皆様がそれぞれの意見を真剣に考えてお伝えして頂いたので、今回の不動産に巡り合えたかと思います。
今後も不動産の事でお悩み事等ございましたら、お気軽にご連絡ください。

K様
K様 2022年3月22日

引き渡しが近づくにつれていい加減なところを感じた

契約最初の頃は対応も良かったが、引き渡しが近づくにつれていい加減なところを感じた。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社に不動産購入のご依頼を賜り誠にありがとうございました。
K様のお力にならせて頂けました事を大変嬉しく感じております。
今回、ご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に繋げていきたいと存じております。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

T様
T様 2022年2月21日

こちらが遅れたこともフォローしていただいた

急な対応も迅速に対応いただき、こちらが遅れたこともフォローしていただいた。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、お住み替えにあたり東急リバブルに声をおかけくださいましてありがとうございました。
ご購入くださったマンションは、お住まいから歩いてお越しになれるところにあり、売り出される前からよくご存知でいらっしゃったようで、ご決断なさるのも早かった覚えがあります。
ご契約後も、ローンの手配・手続きもご自身で率先してなさり、私はその補助的なお手伝いをさせていただいただけの感があります。
こちらこそお礼を申し上げたい次第です。
リフォーム、お引越しも無事に済まされ、新生活を楽しんでおられるところと存じます。
今後もお住まいについてご相談等がありましたら、遠慮なく声をおかけくださいませ。
このたびは、おかげさまで比較的短い期間でお取引の一切が完結しましたが、今後もどうぞよろしくお願いいたします。

S様
S様 2020年5月7日

全体的に親身に対応頂きました

情報の正確性で多少行き違いがあったものの、全体的に親身に対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお取引お任せ頂き、ありがとうございました。
私の確認不足で行き違いがございましたことは申し訳ございません。
ご紹介の際は、S様のお気に召された物件に出会えましたこと私も非常に良かったです。
新たなご自宅で心機一転、ますますのご健勝お祈り致します。
これからもよろしくお願い致します。

U様
U様 2019年5月28日

私の行動・考えの数歩先を見越しての完ペキな段取り

今回のマンション購入は、担当者様でなければ実行されませんでしたし、ご担当者様だったから決断しました。
私である購入希望者が聞くであろう疑問・不明点は常に予想し、答えを用意した状態で対応にあたり、私の行動・考えの数歩先を見越しての完ペキな段取りに毎回気持ち良く、スムーズに、かつ信頼につながりました。
私自身、長年営業系で仕事をしてきましたが、ご担当者様のような有能なスタッフにそうそう会うことはありません。
お客の気持ちに真の意味で寄り添い、共感しつつも、限られた条件の中でどうベストを尽くすのかを行動の軸にされている、素晴らしい営業マンです。
次に何かご縁があれば迷わずお願いするつもりです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様
この度は、当社へご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
今回のお取引に関して、初めてU様にお会いをしてからご契約、お引渡しまでスムーズにお手続きを進めることが出来ましたのも、偏にU様のご協力あってのことだと実感しております。
新居にお引越しされてからのこれからが真のお付き合いだと思っておりますので、何かお困り事等ありました際はお気軽にご連絡頂けますと幸甚です。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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