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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2022年8月18日

付帯する情報を詳しく教えて頂き安心できた

・他社と比べて購入物件に関する情報や付帯する情報を詳しく教えて頂き、安心できた。
・購入後の建具等の不具合に対して、迅速丁寧に対応頂き有難かった。
・ご担当者と売主様とのコミュニケーションが緊密で、こちらもスムーズにコミュニケーションができた。
・少し気になったこととしては、書類渡しや急ぎの連絡等で自宅へ訪問頂いた際こちらの留守が多く、スムーズに進まなかったことがあり、事前の連絡の後に進めていただければもっと良かったかと思います(コロナ禍もあるので)。

東急リバブル

センターからの返答

この度は博多センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙中の中、アンケートにご対応いただき恐縮でございます。
無事にH様へご希望の不動産をお引渡し出来ました事、私自身大変うれしく思います。
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お役に立てることがございましたら、是非ご用命いただければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年6月8日

担当者さんは格別で頼りになりました

担当者様に大変お世話になり、誠にありがとうございました。
迅速・丁寧で誠実な対応により、無事マンションを購入することができました。
今後ともよろしくお願い致します。
物件の決定まで何社もの担当者とお会いしましたが、東急リバブルの担当者さんは別格で、頼りになりました。
物件の選定・紹介の理由、各物件の長所・短所の評価の説明が、分かりやすかったです。
不動産のみならず、建築やローン・税、家電などの知識も豊富。
手続きの流れや方法など、前もってきめ細やかに教えて下さいました。
購入決定後のアフターケアも厚く、質問にすぐ回答して下さるので安心でした。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様ご夫婦には、ご多忙のところいつも迅速なご対応を賜りまして、本当に私もありがたかったです。
いろいろとお客様にお願いすることも多々ございましたが、無事にお引渡しまで完了することができたことを、私もうれしく思います。
K様ご夫婦は私の大切なユーザー様です。
今後も不動産に関することは、私を窓口にされてください。
必ず誰よりもお客様のことを考える担当者であり続けます。

K様
K様 2020年9月14日

本当に感謝しかありません

東急リバブル西新店の担当者さんは信頼できる人でした。
他社3社ほど営業を受けたことがありましたが、担当者さんの接客、知識、何より目の前の顧客のニーズを組み取る能力が飛び抜けておりました。
何か不安な点や質問もスピーディーかつ本気で対応して頂きました。
本当に感謝しかありません。
今年、投資用マンションも購入を検討しておりますが、担当者さんにお願いしようと思っております。
金融機関の選び方、リフォームに対しての知識、何より、担当者さんの誠意と、仕事ではなく私自身の手助けをしたいという気持ちが伝わって来ました。
東急リバブルの担当者さんとは長いお付き合いになりそうです。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
K様とお住まい探しをさせていただき、今後も学んでいくこと、気づく点が多くあり、勉強させていただきました。
これからも現状に甘んじることなく、常にお客様目線で行動できるよう、精進させていただきます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

F様
F様 2020年4月1日

担当の方の誠心誠意な対応に、安心して購入

初めての不動産売買でした。
とても不安に思っていましたが、担当の方の誠心誠意な対応に、安心して購入することができました。
他社の担当者にも物件を紹介して頂きましたが、特に人柄、誠実さという人間的な部分において群を抜いていたと思います。
また良い点ばかりでなく、懸念事項も素直に教えて下さったり、こちらの立場になって欲しい資料を集めて下さったりした事も、購入を決めたポイントでした。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は最後までお取引を担当させて頂き誠にありがとうございました。
不動産売買は、お客様からすれば非日常の事ですので、ご不安に感じられることが多くございます。
そういったお客様のご不安なお気持ちを少しでも和らげることを日々心掛けておりますが、F様より大変励みになるお言葉を頂き胸をなでおろす思いです。
今後も不動産についてのご相談がございましたら、どんなに些細な事でも結構ですのでお気軽にご連絡下さい。この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月12日

担当者さん、この度は本当にありがとうございました

担当者さん、この度は本当にありがとうございました。
担当者さんのおかげで素敵な土地で生活する運びになりました!
遠方までわざわざ足を運んでくださったり・・・ありがとうございました。
また、お会いできるのを楽しみにしています。
是非いつか遊びにいらして下さいね。
お体に気を付けて、お仕事頑張って下さいね^_^

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
お仕事で大変お忙しい中、お時間をいただきご契約やローンの手続きなどご協力いただきましてありがとうございました。
これから建物の細かい打ち合わせも必要になってきますので楽しみながら素敵なご自宅が完成することを祈っております。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

H様
H様 2019年11月6日

東急リバブルの教育がしっかりされていると実感

この度は東急リバブルの担当者様にたくさんお世話になりました。
ありがとうございました。
東急リバブルの教育がしっかりされていると実感しました。
とても勉強になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
H様が当初ご希望されたエリアにてご希望に合う物件が無事見つかり、私も嬉しく思いました。
取引の流れ等は、お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないなど心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年4月21日

プレゼンテーションと納得する説明と誠意に感動した

マンションから一戸建てへの住み替えをするという事で、不動産売却サイトに一括査定を依頼しました。
すると、三社の不動産会社から連絡いただき、同じ日に1時間おきの査定を希望を出しました。
各社、販売活動や同じマンションの販売実績からの評価額の違いを目の当たりにしました。
今回、東急リバブルさんにお願いした決め手は、プレゼンテーションと納得する説明と誠意に感動したからです。
一緒にいた妻とも言葉交わさず、アイコンタクトで頷き、お願いした次第であります。
マンションの仲介と土地の購入を同時進行で、一人では困難な所もスムーズに事を運んでくれる担当者さんと出会えて本当に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

今回は売却保証システムを利用いただきご契約をいただきました。
住替えは購入と売却同時に行っていかなければならず、なかなかうまくいかないといったところでお悩みでした。
当社システムをご説明させて頂いた際には非常に喜んでいただいたことを鮮明に覚えております。
マンションの売却も頑張ってまいります。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2018年3月22日

レスが早く安心感がありました

親切でした。
こちらの希望でメールでのやり取りがほとんどでしたが、レスが早く安心感がありました。
相手売り主や管理会社、管理人とのやり取りもほぼおまかせできて助かりました。
買いと同時に売りもお願いしているのですが、こちらはまだあまり進んでいないので、売りもご尽力いただければと思います。
引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお住まいのご購入を弊社にお任せ頂きましてありがとうございました。
ご多忙の中、融資等のお手続を行って頂く形になり、ご協力頂く点も多々ありました。
何かご不明な点やご質問等ありましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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