売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

顧客目線にたって対応してくれたと思う

期間があったため、当初のご担当とのお話、サービスに対する引き継ぎ、およびその後の説明が不十分であり、そこだけは大きくマイナス要因であった。
また、現地ご案内後の部屋の処理など、いくつか不十分な点が見うけられた。
ただし、物件の特性を考えたら、最後までしっかり対応してくれたと思うし、顧客目線にたって対応してくれたと思う。
金額面は戦略的な部分もあり、不慣れな人は言われた値で取引してしまうこともあると思う。
取引に向けたいくつかの提案をしてくれたら、選択を悩みすぎないこともあると思うので、そんな対応をしてくれたらさらにありがたかった。

こまめにアドバイスをいただけました

昨年末に自宅売却の必要が生じたため、他社Z社に依頼をしたのですが、担当者とのコミュニケーション不足なのか、３月の繁忙期にも全く問合せが無い状況でした。
たまたま、知人が同時期に東急リバブルの担当者さんを介して実家の売却を行っており、その際に受けた好印象から”担当者さんは頼りになるよ”とのアドバイスを受けたため、専任媒介契約を結ばせて頂きました。
スタートの時期が悪かった事、間取りが個性的であった為、売却までに少し時間はかかりましたが、その間にも売却価額の相談や近隣相場の情報など、こまめにアドバイスをいただけました。
購入希望者が決まった後の手続きも丁寧に進めて頂き、何の心配もありませんでした。
また、機会がありましたら、是非、担当者さんに依頼をするつもりです。
この度は誠にありがとうございました。

いずれにも十分な対応をしていただけました

Ｗｅｂの一括査定サイト経由で、他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社と東急から連絡を頂き、これにＲ社、Ｑ社を加えた６社の担当者に会って、査定額、その根拠、人柄などをエクセルで表作成し比較して御社に決めました。
この中で成約見通価格は２番目の高さでしたが、その価格で売る自信の程が感じられたので、お任せすることにしました。
また他社との条件比較の中で、手数料の引下げ、安い解体業者への見直し、確定測量費用の安さ、家財処分の見積を迅速に書面で提出、などいずれにも十分な対応をしていただけました。
つまり当初提示された通りの売却金額、他社に比べてすべての項目で安いコストなど、御社にお願いして良かったです。
また、売却後に空家３０００万円控除の申請をしますが、この件についても十分にサポートをしていただいています。

沢山質疑をさせていただいた際も一つ一つ丁寧に対応

今回、遺産相続に伴う家屋の売買についてお願いさせて頂きました。
元々は、不動産の知識はあまりなく、沢山質疑をさせていただいた際も、一つ一つ丁寧に対応頂きました。
また、地域の特性や傾向も教えていただきながら、売却の方向を決定することができたので良かったです。
地域性・土地の形状というところを考慮していただいたからこそ、売却に至ったと考えます。
親身になって、対応して頂き、とても感謝しています。
逆に自分が土地を購入する際には、東急リバブル様にお願いしたいと思いました。

会が進むにつれ本音で気楽に話せるようになった

始めは不動産知識のない素人に対し用心していたが事前に事務処理の意味あいや進行を懇切丁寧に教えてもらい（電子メール）ありがたかった
当日も丁寧にしていただいた
会が進むにつれ本音で気楽に話せるようになった

レスポンスも大変よく安心できました

ご縁があって東急リバブルさんへお願いし、よかったと思います。
何でも知りたがり屋の私の質問にも早答、また不明な点については後日回答と、レスポンスも大変よく安心できました。
直ぐには売却できるものではないと分っていても、４ヶ月過ぎ当りからちょっと焦りを感じ、それでもご担当者さんの「大丈夫必ず売れます」その言葉に救われました。
８ヶ月目で吉報を頂き、感謝です。
その後の事務処理も滞りなく終え、やっぱり東急リバブルさんへお願いしてよかったと思う今日この頃です。
双方の信頼関係が築けたからこそ、東急さん一本でと決めました。

ほぼ希望通りの売却ができ感謝しております

ほぼ希望通りの売却ができ感謝しております。
東急リバブルのスタッフ、特に担当者さんにはていねいに対応して頂きました。
また何かありましたらお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

売主の満足度は高い

建築知識も豊富で、ソフトな対応が良い。
一方、業者（買い手）のサバキも毅然としており、売主の満足度は高い。