売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客の立場に立った対応を徹底
今回、家の売却のための不動産会社選定にあたり、大手3社の御担当の方々と個別にお会いした中で、貴社池袋センターの担当者さんの真摯で熱心な対応が大変印象的だったため、契約することにしました。
結果として、この度無事売却、決済することが出来、この判断は正しかったと思っています。
契約してから、売却、決済までにおいて担当者さんの対応について特筆すべきは、何と言っても顧客の立場に立った対応を徹底して行われていたことです。
例えば、こちらが見落としていることなどについてアドバイスを下さったり、必要な資料や書類を下さったりして頂き、こんなことまでして下さるのかととても感激したことを覚えています。
また、レスポンスが早いこともとても印象に残っています。
担当者さんの今後の益々の御活躍・御発展を大いに期待しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
不動産のご売却は、一生の内にそうあることはではないので、分かりやすさと丁寧さを心がけております。
その点を高く評価して頂き、嬉しい限りです。
レスポンスに関しましても、出来る限り早めの対応を心がけておりましたので、そのように感じ取っていただけたことは営業冥利に尽きます。
また何かの際には、是非ともお声がけ頂ければ幸いです。
とても話しやすい担当者の方で相談しやすかったです
コロナ禍の中、迅速に対応していただき、ありがとうございました。
売却金額もとても満足しています。
とても話しやすい担当者の方で、相談しやすかったです。
何度も自宅まできていただいて助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様とは仕事・家庭の話など気兼ねなく聞いていただきとても接しやすくしていただき助かりました。
長年住まわれた大切なご自宅だったので、良い金額をご提示でき満足いただけたことは非常にうれしく思います。
今後、不動産についてご相談がありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
おかげ様で長年の懸念が払拭され、本当に感謝
長年実家のあった隣の敷地と、チョー古い建物の売却が心配事だったのですが、所長さんと担当者さんがすぐ対応してくれて、遠距離の我が家まで来て下さいました！
その後、こちらが拍子抜けする位スピーディーに売却先を見つけて下さって、納得のいく値段で売ることができました。
丁寧に準備する物を教えてくれて、こまめにＴｅｌも頂きました♡
おかげ様で長年の懸念が払拭され、本当に感謝しております。
将来我が家を売却する時ｅｔｃは、是非又お世話になりたいと思います。
有難とうございました(^O^)
センターからの返答
O様、この度は成増センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
O様の大切なご資産である不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
また、O様のご協力もあり、何事もなくお引渡しまで無事に終えることができました。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
すべての事に関してパーフェクトな対応でした
担当スタッフの方が変更になって最初は不安しかありませんでしたが、担当者Ａさんになって本当によかったです。
すべての事に関してパーフェクトな対応でした。
売却が完結しても引き続きお付き合いしてほしいです。
お客としてではなく、人としてとても親身に考えてくれて、信頼のできるパートナーでした。
販売金額も大満足しています。
本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
最初に相談をした担当者Ｂさんにも一言お礼を言いたかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
異動に伴う担当者の変更や、販売期間の長期化に伴ってご心配をお掛けしたかと思います。
まだ、買主様の引渡し後対応中ですので、今後も色々とご連絡を取らせていただくかと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。
解り易く説明してくれるので安心して任せられました
こちらは全くの素人でしたが、上手くリード、一歩前を示して頂いて、迷いなくスムーズに事が運びました。
知りたいと思うことを、素早く正確に、解り易く説明してくれるので、安心して任せられました。
直前の他社の場合には、奥歯にものが挟まったような説明が多く、駆け引きをしているようで不安でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大半のお客様が初めてのご売却ですが、端的にわかりやすく、且つスピーディにお応えすることが最大のサービスだと思っております。
これからもご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
これもなにかのご縁ですね。
お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
非常に丁寧に、また親切に対応して下さった
担当者さんはお若い方ですが、非常に丁寧に、また親切に対応して下さったので、満足しています。
言葉や文章で全てを表現し尽す事は難しいですが、印象で述べますと、日本の若者はまだまだすてたものではないな・・と感じた次第。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様・T様にご満足頂きまして、本当に良かったです。
色々とお手数もお掛け致しましたが、お二方のご自宅までお伺いさせて頂きまして、現在暮らされている状況などお聞きできたことは私にとっても非常に良い体験となりました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
ありがとうございました。
対応のおかげで私どもの不安は解消されました
今回コロナ禍において手続きがスムーズにいくか心配しておりました。
担当者さんの対応のおかげで私どもの不安は解消されました。
とてもスピーディかつ親切丁寧な説明をしていただいたので、今回の対応にとても満足しております。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
なかなかお会いできない中でのお取引となりましたが、スムーズにお取引が完了できましたのはお客様のご協力があってこそのお話でございます。
このご縁を大切にし、なにかございましたら
お気軽にご連絡いただけたら幸いです。
ありがとうございました。
販売実績や今後の見通し等、豊富な資料を作成
自宅マンションの売却を検討して複数の不動産会社を選定して電話をかけました。
最初に来てくださったのが東急リバブルでした。
しかも短時間で、当マンションの過去の販売実績や今後の見通し等、豊富な資料を作成してくださいました。
営業の方も丁寧な説明で判りやすく、その上明るく真摯な人柄が気に入り、安心してお任せする事にしました。
数十年経った当マンションは本当に売れるのか心配でしたが、きめ細かい営業活動をしていただいた結果、約半年で希望の金額に近い価格で売却することができました。
大手不動産会社もさることながら、信頼のおける営業の方に出会えたことが今回の成功の要因だったと考えています。
お世話になりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却というのは、人生の中でそうあることではないので、分かりやすくかつ丁寧にご説明をするというのが私も常に心がけており、その点を高く評価して頂き営業冥利に尽きます。
また何かの際には、是非ともご指名頂ければ幸いです。
知り合いにも勧めたいと思いました
丁寧でそれでいて、とても気さくでメリハリのあるしっかりした信頼のおける担当者でした。
本当にお世話になりました。
知り合いにも勧めたいと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は志木センターをご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいっぱいいただき大変うれしく思います。
知り合いの方にぜひ志木センターをお勧めいただければ幸いです。今後ともよろしくお願い致します。
御丁寧な対応、心より御礼申し上げます
取引の最初から、引渡しまで御丁寧な対応、心より御礼申し上げます。
また、きれいなお花をお送りいただき、心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
Ａ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てた事を大変嬉しく思います。
販売活動中や測量関係で何度もご連絡させて頂きましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
お困りの事や何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
