売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売ればそれで終わりだという意識が強い
全般的には良い印象をもった。
売主の立場よりも、買主の立場の方を重要視した傾向があり、不満が残る。
今回の売買契約の場合は、売主も買主も東急リバブルのお客様であったため、売りたい思いが強いので買主の気持ちを大切にしたと思う。
税金のことを聞くと、税務相談で聞いて下さいと言ってすぐ逃げてしまう。
税務知識が欠けているのかと思った。
売ったあとの対応も少し不満が残る。
売ればそれで終わりだという意識が強い。
税務相談日について、こちらから聞くまで教えてもらえなかった。
あと気になるのが、自分は湾岸ナンバーワンという自慢することが少しいや気がさした。
もう少し謙虚な態度が望ましい。
センターからの返答
東急リバブル㈱月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
この度は、ご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。Y様のご要望に対し、配慮が出来ていなかった点を反省いたしまして、今後の営業活動に活かして参りたく思います。税務知識につきまして十分なご提案が出来ておらず申し訳ございません。会社として取り組んで参りますので、豊富な知識と経験を身に着けてまたお会い出来ればと思っております。
新居へのお引越が落ち着かれましたらあらためてご挨拶出来ればと思います。
押しつけのない誠実な人柄
担当者さんには２度目のお世話になりました。
押しつけのない誠実な人柄に（特に強い態度の方が苦手なので）安心して相談できる担当者でした。
また売買の機会がありましたら、是非、担当者さんにお願いしたいと思います。
知人友人が不動産会社を探していたら紹介したいと思います。
センターからの返答
Ａ様、この度は２度目のお取引誠にありがとうございました。
一回目はご購入のお手伝いを、二回目はご売却のお手伝いをさせて頂きましたが、終始テキパキと明るいご対応が印象的で、お取引をさせて頂く中で当方も大変頼もしく、気持ちよくお手伝いをさせて頂くことができ、Ａ様とは二人三脚で進めることができたと実感しております。
これからご新居での生活が始まりますが、また売買や税金のことなどでお困りなことがあればいつでもお声掛けいただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
本当に感謝しています
担当者様、この度は大変お世話になりました。
担当者様でなければ、契約は終わらなかったと思うぐらい、ねばり強く、ていねいに、ご対応頂きました。
本当に感謝しています。
また、私も、ビジネスに関わるものとして、勉強になりました。
再度、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル（株）月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉まで頂戴し、担当者として非常に嬉しく感じております。
M様との最初の出会いは１本のお問合せのお電話でした。その日のうちにすぐお会いしお話を伺う中で、M様の力になりたいと強く感じました。愛着のある大切なご資産の売却である以上、「想い」を大切に引き継ぐ役目を担いたいと日々営業してまいりました。
結果的に売主様、買主様ともに笑顔でお引渡しを迎えることができたこと、また最後の記念撮影に私も写ってほしいとお誘いいただいたこと、とても嬉しく印象に残っています。
不動産のことだけでなく、お仕事、ご趣味、近隣のおススメのお店など、様々なお話をお聞かせいただき、毎回お会いするのが楽しみでした。
今後も引き続きお付き合いいただければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。
夫婦ともども大変うれしく思っています
担当の方は非常に熱意があり、エリアにも精通し、的確なアドバイスをいただけたと思います。
その結果相場以上の金額で売却することができ、夫婦ともども大変うれしく思っています。
また、御社のサービスは多様で、さまざまな売却方法が検討でき、とても良いと思いました。
センターからの返答
この度は、御成約おめでとうございました。Ｋ様御夫妻の大切なお住み替え・お買い替えのお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
ご売却活動にあたっては、Ｋ様ご自身で壁紙などの表装リフォームをおこなって頂いたこと、当社の「あんしん仲介保証」「壁・床リペアリング」といったサービスをフルでご活用頂いたことで、当方も想定していた以上のスピードで買手様を見つけることができました。
物件自体が魅力的であったことは勿論のこと、やはりそこに住んでいた方の想いや大切に使われていたお部屋の雰囲気は、お部屋をご覧になった方にも深く伝わるのだなと改めて感じた次第でございます。
また売買でお困りの際は、いつでもお声掛けくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
良く動いて頂き大変満足しております
今回は建設会社さんの紹介であり良かったと思います。
担当者様も良く動いて頂き大変満足しております。
但、もう少し売却単価の方で努力して頂けたらと感じているのも本当の気持ちです。
結果的には良い出会いが出来まして、私の家族に関しましても、再度担当者様に御願いするつもりでおります。
※以前、グループ会社の営業と親しい関係に有り今回もお願いしておりましたが、途中で不信感を感じた為に断わりました。
やはり人間性かと思います故、担当者様での売却で満足しております。
担当者様のこれからの活躍期待しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
Ｃ様とは、ご成約まで先方や金融機関と度重なる打合せや調整をさせて頂き、私としても非常に思い出深いお取引となりました。
結果、とても綺麗なかたちでお住替えできることを非常に嬉しく思います。
ご成約後にお食事できたことは良い思い出です。
今後もお近くですので、末永くお付き合いできれば幸いです。
査定資料の充実と担当者の熱意
このたびは担当の方にがんばっていただき売却できましてありがとうございました。
売却して「スッキリ」しました。
他社とは交渉していませんので対応や価格等に関して他社との比較はできませんが結果には満足しています。
売却理由は
・月々の負担が以前より重くなってきた。
・退職前に売却（完済）しておきたかった。
等ありましたが、御社にまかせたのはネームバリューもありますが、最初に作成していただいた査定資料の充実と担当者の熱意であったように思います。
査定、売り出し価格も適切で結果として査定価格で売却できましたので売るタイミングとしてはよかったと思います。
私自身は遠方のため何もできませんでしたが、売却の手続き等ご苦労されたようですが年内売却という希望がかない一安心しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
当初はマンションの査定のご依頼からでしたが、お話を伺う内に、売却か手元に残すかで大変苦慮なさっておられましたので、是非ともお力になりたいと思い、精一杯お手伝いさせて頂きました。
遠方にお住まいということもあり、郵送でのやりとりも多い取引でしたが、Ｍ様にはお忙しい中全て迅速にご対応いただきましたこと大変感謝しております。
また何かのきっかけで不動産投資をお考えの際は、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
またＭ様にお会いできる日を楽しみにしております。
誠にありがとうございました。
心から助けてもらえました
担当者さんは本当に親身になってくれて、二重ローンをしていた私の立場になってくれて、心から助けてもらえました。
先に色々と調べて、教えてくれて、こちらの質問にも対応してくれました。
もし家の購入を考える時には担当者さんにやってほしいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは東急リバブル㈱月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お人柄が本当に素敵で、毎回の打合せが楽しく、わたし自身家族のような気持ちで進めることが出来たからこそ、価値を引き継いでくださる買主様に巡り会えたのだと思っています。
日々思いますが、人も不動産も「縁」だと思います。今後も「縁」を大事にし、一生のお付き合いが出来れば幸いです。このたびは誠にありがとうございました。
安心しておまかせできました
今回の売買につきましては、担当者様のはきはきとした態度と、言葉使いがすごく良かったです。
安心しておまかせできました。
有りがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
Ｇ様の大切な不動産のご売却をお手伝いすることができて、私も非常に嬉しく思います。
初めてＧ様とお会いして、お話しをお伺いしてから、何としてでもＧ様のお力になりたい、と強く思いました。無事に契約・引渡が終わり、Ｇ様の喜ぶ顔を見ることができて、改めて不動産仲介の喜びややりがいを感じました。ありがとうございました。
今後も何かございましたら、是非ともお力添えさせていただきたく思います。
この度は誠にありがとうございました。また、引き続き何卒宜しくお願いいたします。
とても誠実に対応頂きました
とても満足と感謝しています。
状況で不安になった際もとても誠実に対応頂きました。
安心して売却が進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは東急リバブル㈱月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
わたしの方こそ感謝しなければなりません。すんなりと進まない状況下においても最後までわたしを信頼してくださったことが素敵な買主様と巡り会えたのだと感じております。
日々思いますが、人も不動産も「縁」だと思います。今後も「縁」を大事にし、一生のお付き合いが出来れば幸いです。このたびは誠にありがとうございました。
大変感謝しております
担当者Ａさんも担当者Ｂさんにも大変お世話になりました。
今回の売却物件以外の事も親身に相談にのって頂いた事には大変感謝しております。
また是非お願いします！
センターからの返答
Ｋ様 このたびは東急リバブル（株）月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、担当者として非常に嬉しく感じております。
また、不動産に関するご不安もあったかと思いますが、一緒にひとつづつ解消していけたことが結果的に良いご売却につながったのではないかと思います。
これからもお子さまと笑顔溢れる充実した日々をお過ごしくださいませ。
今後も何かございましたら、お気軽にお話をお聞かせくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
