売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんはとてもきちんと仕事をされる方
担当者さんはとてもきちんと仕事をされる方ですが、買主さんの担当不動産会社の方の対応が今１つで残念でした。
センターからの返答
東急リバブル銀座センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力、誠にありがとうございます。
マンションの魅力を隅々まで教えてくださったおかげで、その想いを買主様にお伝えすることができました。
住まわれているからこそわかる魅力があり、「二人三脚」で活動できたことが早期成約につながったと思います。
今後も次に住まわれる方に継承していけるよう、売主様の想いに耳を傾けられるような営業を目指してまいります。
満足いく売却ができました
初めての売却で不安だらけでしたが、とてもわかりやすく親切に対応して頂き助かりました。
値下げのタイミング、また、内覧のアドバイス等、こちら側の立場にたってご提案頂き、とてもありがたかったです。
不安な時や、確認したい事がある時等は、上司の方もお口添え下さったりと、会社としてもとても信頼でき、満足いく売却ができました。
色々とお世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社でご売却頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のご自宅の販売にあたり、案内の際はお部屋をとても綺麗にお掃除と片付けをしてくださり、ご協力頂いた事に大変、感謝をしております。
これから、ご自宅のお引越しにお子様のお受験など、お忙しいかと思いますが、新しい家が完成しましたら、ぜひ、挨拶に伺わせてください。
この度は、本当にありがとうございました。
極力手間をかけずに進めることができました
＜良かった点＞
販売活動が活発でスピーディーな印象。
契約手続き等、こちらのニーズに合わせて極力手間をかけずに進めることができました。
＜悪かった点＞
1つの物件でマイナス収支となった。
他社Z社の物件はZ社で買取もしており、Z社で買取をすればプラス収支となった物件であった。
他社の買い取り活動にも着目して販売活動をして頂きたい。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、決済時の必要書類などを事前にご準備いただきありがとうございました。H様のご協力のおかげで、スムーズなご売却ができました。
今回H様にとってすべてが満足いくお取引ではなかったことが、非常に申し訳なく思っております。
今後は、スムーズなご売却とご希望の価格でのお取引ができるよう頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
すばらしい結果に感謝しかありません
この度は投資用マンション売却という事で、元々入居仲介して頂いていた地元業者さんでの売却を考えていたのですが、査定額が自分の思いの3割引きでした。
そんな事ないと思い、不動産投資サイトより一括数社売却査定を申し込みましたところ、その中に東急リバブル様がありました。
具体的には9社査定の内3社がメールも頂けず、その他3社は私の高めの希望額でOKの具体的査定なしの返事、査定して下さったのは、東急リバブル様と他社Z社とY社。
Z社Y社はメールで具体的に成約事例があり、Z社1件、Y社2件で査定額も出して頂きましたが、東急リバブル様だけ別格でした。
一括査定申し込みから2日後には自宅に来て頂き査定、成約事例10例、会社としての取り組みなど冊子にまとめて説明して頂きました。
とても納得できるもので、担当者さんには迅速、親切、丁寧な応対してもらいました。
その後東急リバブル様での売却をお願いし、2週間後には、売買契約成立、売却価格も納得のすばらしい結果に感謝しかありません。
近い将来には住宅や投資物件購入等を考えており、その時が来ましたらお願いしようと思います。
迅速、親切、丁寧な担当者さんの応対に感謝しつつ、この応対をすると忙しすぎる時があると思いますが、お体など壊しませんようご活躍して頂きたいと思います。
よいお取引をありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて大切なご資産の売却をお任せいただきありがとうございました。
S様をはじめ、ご家族皆様とても気さくなお人柄で、お忙しいなか度々の打合せ等ご対応いただきましたので、スムーズにお取引をすることができました。
また今回は投資用物件のご売却でしたが、元々S様がお住まいになられていたお部屋ということもあり、私としても思い入れのあるお部屋を希望価格で取引いただきたいという気持ちが強くございました。
そんななかで、とても良いご縁で素敵な買主様に巡り合えたこと、大変嬉しく思います。
ぜひまたS様ご家族のお手伝いをさせていただける機会がございましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
もう一度こちらからお願いしたい
今度の担当者A様には大変優しく対応して頂きました。
豊洲店賃貸担当の担当者B様にも同様お世話になりました。
ですので次回自宅購入の際には、もう一度こちらからお願いしたいと考えております。
親身な対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき誠に有難うございました。
当社では賃貸の部署と連携してお住み替えのご提案をさせていただいております。
ご自宅のご売却から賃貸物件へのお住み替えに携わることができ大変嬉しく思います。
次回、購入の際もご利用いただければ幸いです。
これからもよろしくお願いいたします。
銀行にもかけあってもらえたこともありがたかった
この度の物件につきまして担当者さんに大変感謝しております。
他の業者で半年売れなかったのにわずか1週間で話をまとめていただきまして、手続き等にしても明確でわかりやすく必要な事を伝えて、銀行にもかけあってもらえたこともありがたかったです。
私が法律にくわしくないため不安でしたが、この場合はこうですと、対処のしかたを教えてくれたり、専門用語がわからないので、かわりに銀行や住宅ローンさんに伝えて下さり、助かりました！
信用できる不動産ランキングの上位にある会社だなと改めて思いました。
東急リバブルさんに切り換えて本当によかったというか、救われました。
ありがとうございました！
いまの時代は信用が大事ですというか、それしかない。
安心を買いたいです。
安い所に最初は頼んだのですが、危ないのが良くわかりました。
なんとかという会社は注意ですね（笑）
また、よろしくお願いします！
センターからの返答
東急リバブル（株）銀座センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力、誠にありがとうございます。
不動産売買はどうしても多くの専門用語が飛び交っておりますため、出来る限りの負担を軽減することに努めさせていただきました。プロとしてご対応出来るよう、今後も日々勉強に励むようにいたします。
今後も何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
夫婦ともども大変うれしく思っています
担当の方は非常に熱意があり、エリアにも精通し、的確なアドバイスをいただけたと思います。
その結果相場以上の金額で売却することができ、夫婦ともども大変うれしく思っています。
また、御社のサービスは多様で、さまざまな売却方法が検討でき、とても良いと思いました。
センターからの返答
この度は、御成約おめでとうございました。Ｋ様御夫妻の大切なお住み替え・お買い替えのお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
ご売却活動にあたっては、Ｋ様ご自身で壁紙などの表装リフォームをおこなって頂いたこと、当社の「あんしん仲介保証」「壁・床リペアリング」といったサービスをフルでご活用頂いたことで、当方も想定していた以上のスピードで買手様を見つけることができました。
物件自体が魅力的であったことは勿論のこと、やはりそこに住んでいた方の想いや大切に使われていたお部屋の雰囲気は、お部屋をご覧になった方にも深く伝わるのだなと改めて感じた次第でございます。
また売買でお困りの際は、いつでもお声掛けくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
今後も何かご縁を大切にしていきたい
今回の仲介取引では次のような特徴がありました。
1.物件が、商業地区に所在する一戸建の住宅専用物件であり、近隣類似物件が非常に少なく、相場感が得にくいこと。
2.大手仲介会社から仲介契約を変更し、変更に伴うトラブルの発生、懸念、既に折衝していた先との円滑かつ円満な関係の維持が求められていた。
3.交渉がピークとなった時点で御社担当者が転勤することとなり、後任者との引き継ぎが行われたこと。
以上のような状況ではありましたが、両担当者がいずれの段階でも適切に対応され、また都度迅速なコミュニケーションを図られ引き渡し時点まで全く問題なく終えることができました。
これは、両担当者が、月島センター内の上司部下の関係を前提としても、常日頃から十分なコミュニケーションをとり、顧客との関係を共有していたからに他ならないと思います。
両担当者の今後に期待するとともに、今後も何かご縁を大切にしていきたいと思っています。
センターからの返答
このたびは東急リバブル㈱月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
途中の担当者変更でご迷惑をお掛けしたにも拘わらず引き続き弊社を頼ってくださり、本当にうれしく思います。
月島センターはセンター全員（管理職、営業担当者、事務）の仲が良いのが最大の特徴で、お互いが良いコミュニケーションをとることが出来ており、それが今回は最大限に活かされたのだと思います。
とはいえ、Ｗ様がおっしゃる通りで非常に専門性の高い不動産売買でございましたため、最後の最後までＷ様と二人三脚で進めることが出来たことが本当の意味で最大のポイントだったと感じており、だからこそ、非常に良い買主様へ巡り会うことが出来たのだと感じております。
日々思いますが、人も不動産も「縁」だと思います。今後も「縁」を大事にし、一生のお付き合いが出来れば幸いです。このたびは誠にありがとうございました。
