売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
愛着を持って対応してくれているのが伝わりました
私が売却しようとしている家に対して、とても愛着を持って対応してくれているのがよく伝わりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご成約までお時間かかってしまいましたが、売主様が大切にされていたことがわかる不動産だったため、そのお気持ちを買主様にも伝えたいと考えておりました。
販売活動についても、ご提案について諸々ご協力くださいまして、ありがとうございます。
引き続き、ご相談等ございましたら、お気軽にお声かけください。
非常に親切・丁寧にご対応いただきました
非常に細やかにご対応をいただき、心から感謝しています。
チームの方々も非常に親切・丁寧にご対応いただきました。
あえて挙げるなら、売却益の確定申告のやり方が十分に分かっていないので、その点をこれからフォローアップとしてご相談させていただけたらと考えています。
いずれにしても、担当者さんだったから気持ち良いお取引ができました！
センターからの返答
この度は、弊社に大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
販売をお任せいただく際にO様から私にお任せしますとのお言葉を頂き、私自身も評価に入れて頂きました点も営業冥利に尽きます。
今後も、売却後のフォローアップをしてまいりますので、何かお困りな事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
丁寧・迅速・柔軟にご対応いただきました
他社と比べて、見積をお願いした時点から非常に積極的にご対応いただき、好感を持ちました。
代理人による売却だったため、いろいろ面倒なことがあったのですが、最初から最後まで丁寧・迅速・柔軟にご対応いただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、いつも迅速にまた柔軟にご対応いただき感謝申し上げます。
今回、大切なご家族様のご所有不動産のご売却をお任せいただきお力添えさせたことを大変嬉しく思っております。
今後ともお困りごとがございましたらいつでもご連絡下さいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
余裕を持った対応をしてもらえた
今回の売却物件を購入した時も、同じ担当者様でした。
購入時の信頼度の高さから、売却の相談をさせていただきました。
不動産の売却というはじめての事に対して、不明点をひとつひとつ丁寧に説明してくれました。
価格設定についても、周辺物件の売却実績を迅速に複数提示していただき、不安のない価格設定が出来ました。
住みながらの物件売却であったために、購入希望のお客様が来る時の対応が難しいかと思いましたが、余裕を持った対応をしてもらえたので、不安無く対応出来ました。
結果として、予定より早く希望価格で売却出来、営業力の高さを感じることが出来ました。
売却決定から最終決済に至るまでにも、必要書類等の不明点に対して丁寧に対応していただき、無事に終了する事が出来ました。
次に購入する物件も相談させていただきたいなと思い、連絡を継続しているくらい信頼できる担当者様でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却に関しまして、再度、私共東急リバブルへお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご自宅のご購入をお手伝いさせていただきました際には、奥様のお腹の中にいらっしゃったお子様も大きくなり、また元気でかわいいお二人目のお子様もいらっしゃり、とても素敵なご家族様で、お役に立てたことをとても嬉しく感じております。
Ｉ様に、お客様をお迎えするのにあたり、色々な面でご提案やご協力をいただけたことにより、良い買主様を見つけることができましたこと、改めてお礼申し上げます。
販売活動の途中、他社様のご都合ではございましたが、直前のキャンセルとなってしまいご迷惑をお掛けしてしまったのにも拘らず、引き続き、弊社へご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
新居のご購入に関しましても、良いご縁をお持ちできればと存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
コミュニケーションエラーが度々ありました
担当者Ａさんには一生懸命対応していただきました。
ありがとうございます。
不満に感じた点を２点書かせていただきます。
１点目、最初の価格設定をはじめ、コミュニケーションエラーが度々ありました。
２点目、担当者Ｂさんがフォローし担当者Ａさんがメインで対応される形だったと思いますが、あくまで担当者である担当者Ｂさんとのやりとりが途中から一切なくなり、最後顔合わせができる決済日さえもいらっしゃらず、直接の挨拶もありませんでした。
残念です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
コミュニケーションエラーが生じてしまった事につきまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、細心の注意を払い営業に取り組んで参ります。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
ご提案を頂くと共に円滑な意思疎通ができた
基本構想の段階で、拙宅に何回もお越しいただき、積極的なご提案を頂くと共に、円滑な意思疎通ができたこと。
その後はメールで適時・的確な情報共有ができたこと。
不安になることも無く、安心して引き渡し・契約完了を迎えることができました。
蛇足
評価点を求めるアンケート項目で、当方にとっては、該当せず（評価不要）のものがいくつかあった。
評価点を要求するので、満足「５」としたけど・・・。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大切な資産のご売却のため、安心安全のお取引を心がけておりました。
ご相談時点からお引渡し、契約完了まで不安なくご取引ができたとのこと大変、嬉しく思っております。
今後ともお客様にあんしんしていただける様、努めてまいります。
ＣＭ通りお客様満足度ＮＯ．１その通りだと実感した
今回のマンション売却に当たり御社を含め３社にお願いしました。
連絡をすると直に対応して頂きました。
担当者Ａさんと担当者Ｂさんはとても丁寧に私共の話を聞いて下さり、その後売却の流れの説明などもとてもわかりやすく丁寧にして下さいました。
又、自宅の写真をネットに載せるにあたり担当者Ａさんが撮影に見えられた時にも、時間をかけてとても綺麗に部屋の中を撮って下さいました。
結果は、売却もスムーズに決まり、ＣＭ通りお客様満足度ＮＯ．１その通りだと実感しました。
友人、知人などに、東急リバブルさんは信頼出来るよと話しています。
担当者Ａさん、担当者Ｂさん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
S様に様々ご協力をいただいたおかげで、スムーズにお取引をすることが出来ました。
今後も不動産の事で何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
丁寧に対応して頂いて、とても感謝しております
最初行ったとき、飛込みにも関わらず丁寧に話して頂けて、その後もわからないこと等丁寧に対応して頂いて、とても感謝しております。
センターからの返答
"この度はお住まいのご売却をお任せ下さり、誠にありがとうございました。
お客様が兄妹の手続やお考えを取りまとめて下さったお蔭で、スムーズなお取引が出来た事と思います。
今後も不動産に関する事等でお力になれる事がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
宜しくお願い致します。"
気持ちに沿った応対で、頼むならここだと思いました
取引をせかせる感じがなく、こちら側の気持ちに沿った応対で、頼むならここだと思いました。
他社にも見積もりはいただきましたが、その後取引をせかされた感じがしました。
センターからの返答
この度はご実家の売却をお任せ下さり誠にありがとうございます。
想い出のつまったご実家の売却は、きっと一大決心であった事と思います。
打ち合わせの中、涙を流されたK様の姿が強く心に残っています。
K様のお気持ちに少しでも寄り添えていたなら私も幸いです。
今後とも不動産に関する事など、お力になれる事がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
