売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切丁寧で好感もよい
担当の方は親切丁寧で好感もよい。
ただ、火曜・水曜の定休日は仕方ないが、銀行やローン会社等関係機関とのやり取りにおいて平日５日のうち２日減るのは、スムーズな契約進捗の足かせになってしまっていると感じた。
センターからの返答
コメントありがとうございます。
ご指摘いただいた通り、期日が決まっている状況で定休日にすぐにご対応できなかったことは反省点だと感じております。
状況に応じて、お客様に事前にお電話やメールで休み中繋がらないお時間をお伝えしておくなど、連絡が繋がらない不便さ不安さを感じない接客を心がけてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
説明をしっかりいただき安心できました
売却価格の設定や買主募集の流れ、決済に至るまで、説明をしっかりいただき安心できました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
良いお客様に気に入っていただき、私も大変嬉しく思っております。
M様におかれましてはご多忙のところ諸々迅速にご協力・ご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
とても感謝しております
古いマンションの一室を所有しており、売却を東急リバブルさんへお願いしました。
担当者の方は丁寧で説明も分かりやすく、買主様とのやりとりも迅速に対応して頂きました。
こちらの要望も細かく聞いて下さり、良い条件ではない物件にも関わらず納得のいく金額で売却する事が出来て、とても感謝しております。
過去に他の物件で他社にお願いした事があるのですが、最初から東急リバブルさんへお願いすれば良かったと後悔しています。
もっと早くに知っていれば・・・また何かあった時にはぜひ東急リバブルさんへ、同じ担当者さんへお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、大切なご資産のご売却を私にお任せくださり、誠にありがとうございました。
私は、どんな物件であっても、所有者様にとっては思い出の詰まった大切なご資産と考えております。
Y様の物件への思い入れや、お住まいだったころのお話、ご購入された当時のお話をお伺いして、より一層、良い買主様を見つけられるよう尽力させていただきました。
Y様にもご協力をいただき、スムーズに売却が進めることができました。誠にありがとうございました。
今回もY様との接点はご紹介からのはじまりでございましたが、もし、また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非、お声掛けくださると幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
迅速な対応をいただきありがとうございました
売買検討から契約まで、大変丁寧で迅速な対応をいただきありがとうございました。
他社比較の時点からプラン構成がしっかりされておりました。
また、２名の名義物件であり２倍のお手数を掛けてしまいましたが、とてもスムーズにご対応いただき誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な資産である不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
書類取得等、迅速かつ丁寧にご対応くださり、スムーズにお取引を進めることができました。
今後も、何かございましたらお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
引き続き、何卒宜しくお願いいたします。
とても親身になって頂ける
とても親身になって頂ける事。
センターからの返答
K様、この度はお取引をいただき誠にありがとうございました。
素敵なお取引に携われて幸せでした。今後とも何かお役に立てることがあればご用命ください。
よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
迅速で親切な対応をしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はコメントを頂き、誠に有難うございます。
遠方にお住いということもありましたが、事前の書類取得やご送付等、迅速にご対応頂き、非常に感謝しております。
私も引き続き迅速な対応を心がけていきたいと思います。
この度は誠に有難うございました。
安心感が持てました
担当者の人柄がとても良く、安心感が持てました。
説明は丁寧で分かりやすく、色々な方向からのアドバイスもしてくれました。
また各種関係業者への紹介も多数にわたり、きめ細かな対応でした。
担当案件は私だけではないはずですが、一生懸命に対応してくれているのが見て取れる、いつも笑顔の担当者でした。
東急リバブルと担当者の方、本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、大切なご資産のご売却を私にお任せくださり、誠にありがとうございました。
T様のご両親が大切に住まわれていた、ご実家の売却ということもあり、複雑なお気持ちであったと思いますが、T様のご判断が明快でございましたので、スムーズに良い買主様が見つかり、測量等も滞りなく取引が完了しまして、私としても記憶に残る、とても良いお取り引きになったと感じております。
もし、また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非、お声掛けくださると幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
価格も満足する範囲で交渉していただきました
非常に早期に売却先を見つけていただき、短期間で不安を解消していただき感謝しています。
売却価格も満足する範囲で交渉していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間約3か月程度で、あっという間に買い手が決まり、お買い換えということもあり全体を通してとても思い入れのあるお取引となりました。
最終的にご満足いただけるお取引となったようで私もホッとしております。
また何かお力になれることございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
人柄に触れる事が出来、さらに信頼が増しました
大変御世話になりました。
最初から完了するまでいつも私共に寄り添って下さり、分かり易く教えていただき、一歩ずつ前へ進む事が出来ました。
無理な要求にも応えていただき、担当者さんの人柄に触れる事が出来、さらに信頼が増しました。
約６ヶ月にもなる時間の中、私共が満足する日の為に日夜頑張って下さった担当者さんには本当に感謝しか有りません。
私が遠方の為お会いする機会が少なかったにもかかわらず、あまりにもスムーズに事が進み、時の流れをあまり感じませんでした。
私の都合に合わせて下さった事にも感謝しています。
これからも私共の様な方の為に頑張って下さい。
今後の御健勝を心よりお祈り致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きましてありがとうございました。
お住まいが遠方でしたのでこちらでの手続きや移動は大変だったと思いますが、荷物整理やご本人確認手続きなど各場面でご協力頂き、こちらこそ非常に助かりました。
どうか体調にはお気をつけて、もし何かお困りの事がございましたら是非ご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
