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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
N様
N様 2024年3月6日

アドバイス・サポートというにはものたりない

お会いしている際は親切丁寧だが、こちらから尋ねないと話が進まない感じがあり、アドバイス・サポートというにはものたりない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
先を見据えたアドバイス、連絡頻度の少なさが今回のご指摘事項に繋がったと感じております。
アドバイス、サポートが足りないとのご指摘を真摯に受け止め、今後の接遇に活かしていきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2023年9月3日

どこの不動産屋さんより早く紹介してくださった

今回購入した物件をどこの不動産屋さんより早く紹介してくださったこと。
内覧もこちらの希望通り一番早く内覧させていただいたこと。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございました。
常に情報を発信するスピードを心がけておりますので、ご満足頂ける結果になっていれば嬉しい限りです。
この先も不動産に関して、お困り事がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

4
W様
W様 2023年4月1日

全体を通して良かったと思います

全体を通して良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は、ご売却ありがとうございました。
少し時間がかかり不安にさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お申し込みから契約、引き渡しまでスピーディーに進み、私も安心いたしました。
住み替え先もご紹介させて頂ければと思いますので、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2022年11月4日

安心しておまかせ出来ました

ご担当者さんは親切に誠実に対応して下さり、無事売却する事が出来て大変感謝しております。
東急リバブルさんはノウハウがあり、説明や資料も分かりやすく、担当者さんも知識があり、安心しておまかせ出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せをいただき、誠にありがとうございました。
無事に取引を終えられてホッとしております。
売却活動に際しましては、O様にもご協力を頂けたことを感謝申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2021年11月1日

スピーディーな対応で良かったと考えます

不動産売買に関して、スピーディーな対応で良かったと考えます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様の不動産売買のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
不手際もありましたが、S様のご協力があったからこそのお取引でした。
本当にありがとうございます。
また不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
A様
A様 2021年9月28日

機会がありましたら、またお願いしたいと思います

東急リバブルさんはとても説明がわかりやすく、親切にして頂き、とても好感が持てました。
何かの機会がありましたら、またお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

A様、コメントを拝見しました。
ご多忙の中、アンケートをご返信いただきましてありがとうございます。
A様には代表となって頂き、契約業務、調整作業等にお力添え頂き、併せてお礼申し上げます。
ご評価頂き嬉しく思います。
不動産は分かりにくいことが多いので、できる限り報告を多くして具体的なご説明が出来るように心掛けておりました。
再度ご相談がございましたら、是非弊社にお任せください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年8月17日

成約まで丁寧な対応をして下さいました

売却が難しい土地を親身になって下さり、成約まで丁寧な対応をして下さいました。
ありがとうございました。
また何かあればご相談させていただきたく思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社の仲介をご利用くださり厚く御礼申し上げます。
S様には、前任者から引き継いで私が担当させていただいたことで、ご不便やご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
販売には大変長い時間を要しましたが、無事にご成約することができ、私としてもうれしく思っております。
これも御縁であると感じておりますので、不動産の事でお困りごとがございましたら、お気兼ねなくご相談いただければ幸いに存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
H様
H様 2021年7月30日

引継ぎがもう少し丁寧だと、安心感が出て良かった

一括査定をwebで入力して、各社の対応で一番好印象だった貴社にお願いさせて頂いた。
初めの担当者は、当方の事情を承知した対応だったが、人事異動で担当が変わったので、少し不安感が生じた。
引継ぎがもう少し丁寧だと、安心感が出て良かったと思います。
高額なお取引きで、余り慣れていないので、安心してお任せ出来る感じがもう少し欲しかったと思います。
アンケートの担当者についての接客姿勢や営業活動、説明や満足度については、担当者2人分の感想です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引きいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた引継ぎの件につきましては、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場に立ち、ご安心いただける引継ぎを行うよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、今後もご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月25日

丁寧にスピーディーに対応して頂き、大変満足

今回の申込みは、諸事情によるものでしたので、私がこちらからリバブルさんとかかわったのは一部分でしたが、こちらからの問合わせには、丁寧にスピーディーに対応して頂き、大変満足しています。
又、もし機会がありましたら是非宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、相続されましたご実家の不動産売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
T様にはご近所へのご挨拶等を別途していただいたこともあり、諸手続きが円滑に進みましたことを感謝申し上げます。
この度、T様にいただいたお言葉を励みに精進して参ります。
不動産に関するご相談事がございましたら、引き続きご指名いただけますよう、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月26日

売却をスムーズに進めることができました

こちらの意向を汲み取った上で、必要な情報や指示を適切にいただき、売却をスムーズに進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは誠にありがとうございました。
ご相談からお引渡しまでは短い期間ではありましたが、常にご協力をいただいたことでスムーズなお手続きとなりましたこと心より感謝申し上げます。
今後も弊社にてお役に立てることがありましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願いいたします。

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