売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せすることができました
丁寧な対応で、最後まで安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社へご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
手続きの都度、F様に迅速にご対応頂いた事でスムーズなお取引が出来ました。改めて御礼申し上げます。
今後も精進して参りますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
対応が素晴らしく安心して売却を任せられました
担当者さんの対応が素晴らしく、安心して売却を任せられました。
色々とアドバイスを頂き、大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度はお取引を頂き誠に有難うございました。
最後まで信頼してお任せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
引き続きご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
遠方まで来て面談いただきとてもお世話になりました
遠方まで来て面談いただき、とてもお世話になりました。
売却金額決定までの経緯をもう少し詳しく説明いただけたら、１００点だったと思います。
センターからの返答
N様、この度は弊社京橋センターにご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
ご売却の金額について、ご説明が足りておらず大変申し訳ございませんでした。
相続からの処分という事でご関係者様が複数名いらっしゃること、遠方にお住まいであることを考慮し、ご報告の方法を工夫させていただくことが必要でした。
今後はいただいたご意見を基に改善し、ご報告方法についてお客様にご満足いただけるご提案を行って参ります。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
非常に安心してお任せできた
最初から最後まで、非常に安心してお任せできたと思います。
売買だけではなく、個人的な手続きに関することも気持ち良く相談に乗ってくれ、弁護士さんも紹介していただき本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
すまいvalueから他社さんと比較していただき当社を選んでいただき、とてもうれしく思います。
当社では単純な売却だけでなく、売却に絡んだ問題等につきましても各方面よりご提案できます。
今回の売却については弁護士の先生等ご紹介することでご安心して売却を進めることができたかと思います。
また、お客様のご協力もあり、販売から決済、お引渡しまでスムーズに進めることができました。
引き続きお知り合いや、ご親族様等不動産のお悩みがございましたら是非当社をご紹介いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
初めから信頼感があってすごく良かった
良かった点
・想定してる販売期間の中で、最速で売買契約が締結出来た。
・こちらが思う物件の価値をお伝えし、それをしっかり汲み上げて販売活動をしていただけた。
・担当の方の対応、実行力、人柄、全てが良かった。
専任契約で販売活動をお願いする前に、事前に何社かプレゼンを聞き比較させていただきました。
中にはコロコロ条件を上乗せする感じで、後から手数料無料でも販売させて欲しいという会社さんもありました。
そんな中貴社担当者さんは、メリット・デメリットを全て説明していただき、一貫して顧客の足元をみない「顧客ファースト」の営業姿勢で、初めから信頼感があってすごく良かった。
悪かった点
・売買成立までがほぼ納得の満点だっただけに、契約成立後から退去までのやる事リストをせっかく丁寧に詳細まで記入してもらったが、書類の１つ２つの記載ミスがちょっと残念だった。
売買の流れに何の影響も無い事なので、「ここまで来たらパーフェクトが良かったな」という、あえて何かあるとすればたったそれだけです。
センターからの返答
"この度は弊社京橋センターにご売却を一任をして頂き、誠にありがとうございました。
また勿体ないお言葉の数々、心より御礼申し上げます。
お客様にはご納得の上お取引をして頂きたいとの思いを評価して頂き、非常に嬉しく思います。
Y様のお取引を通じて私自身も成長させて頂きました。
今後ともなにかお困り事、お悩み事などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
改めましてこの度は数ある不動産会社の中より東急リバブルを選んで頂き、本当にありがとうございました。"
大変御尽力を頂きました事に感謝しています
自宅売買に関し、一から親切に説明を頂きました。
又、担当者さんとその上司さんには大変御尽力を頂きました事に感謝しています。
売買金額につきましても、満足する金額でまとめて頂きました。
近い将来、不動産の取引きでお願いする事がありましたら相談及び依頼をしたいです。
センターからの返答
O様、この度は、当社ならびに担当者として私を選んでいただき、誠にありがとうございました。
O様もお仕事でお忙しい中、お取引に向けての多くのご協力をいただきまして感謝申し上げます。
今後またお力になれることがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き東急リバブルを宜しくお願いいたします。
信頼できました
他社に比べて格段に信頼できました。
センターからの返答
この度は東大阪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートのご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
販売活動の中でいろいろとご協力頂きましてありがとうございました。
無事にお取引が完了でき、ホッとしております。
これからも不動産のことで何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
T様のますますのご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
この度は弊社のご利用とアンケートにご協力いただきましてありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
お客様に寄り添った行動だと思います
不動産業者さんとの交渉を続けて行く中で、東急さんより他社Ｚ社さんが、高い購入金額且つ手数料割引を提示されました。
しかし最終に東急さんにしたのは、大手で信頼ある事と、引越先まで見据えた担当者さんのお客様に寄り添った行動だと思います。
正直なところ、売却金額をあと５から１０パーセント上乗せしていただければ、極めて満足でした。
理由としては、転居先の家の家財購入、リフォーム等の再整備が予想を越えてかかる為でした。
転居後に快適に住む為の費用、ケースバイケースですがお客様にとってはマイナス部分も実際かかるんだというあたりも正直にお伝えする事が、これからの顧客獲得を強固にする為に必要なファクターのひとつかなと思いました。
心休まる「家」の販売ですから、信用信頼、そしてそれに見合う金額「本当の最終的な手残り」が大事と思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は京橋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
K様とは最初のご面談時からご契約まで、ご条件のすり合わせのお時間を多くいただき、私としましてもより良いご提案をするためにどうすればよいかと非常に勉強させていただいたお取引でした。
また、率直なお気持ちをコメントとしていただけたことも感謝申し上げます。
これからもより良いお取引をさせていただくために、いただいたご意見を基に改善して参ります。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
手続きもスムーズに終わり、助かりました
いつも丁寧な対応をして頂いて、手続きもスムーズに終わり、助かりました。
センターからの返答
この度はお取引を頂き誠に有難うございました。
Ｉ様にご協力を頂き、ご売却をスムーズに進めることができました。
引き続きご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧な対応で助かりました
２人の所有物件だったので、色々と大変お手間を取らせらせました。
丁寧な対応で助かりました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社とお取引きいただき誠にありがとうございます。
共有物件のいうこともあり、遠方にお住まいながら書類の取得やご返信等、お手数をお掛けすることもございましたが、多くのご協力をいただきましてありがとうございました。
Y様にご満足いただける活動ができたと嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
