売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
サポートありがとうございました
今後の動き、リマインドなど定期的にＬＩＮＥくださり安心して取引を進めることができました。
実際に経験してみると細々とやることがあるので、ＩＴツールに苦手意識がないお客様とはタスク管理ツールでコミュニケーション、連携が良いかもしれないと感じました。
営業、サポートありがとうございました。
担当者さんのご健勝、ご活躍をお祈りします。
センターからの返答
この度は当社の仲介にてマンションをご売却頂きまして誠にありがとうございました。
当社では、不動産売買仲介業の中でもITに力を入れておりまして、LINEやzoom、メールを利用したり、遠方にお住まいでなかなか対面が難しいお客様についてはオンライン重説なども積極的に取り組んでおります。
とはいえ、M様のようなITがお詳しい方からすると、まだまだ遅れている部分もあるかと思いますので、お客様の「負担軽減」や「あんしん」のために、導入できる仕組みや、ITツールは、会社としてこれからも充実させていく方向です。
またお力になれることがありましたら、お気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
思いのほか早く売れた
良かった点は、知人から紹介を受けて連絡してからの対応がとても早かったこと。
担当の方が感じが良くて話しやすかったこと。
不動産が思いのほか早く売れたことです。
ただ、気になることが２つあります。
売れた家は古いとはいえ、一度も室内を見ないで売りに出されたこと。
リバブルさんの方針なら仕方がありませんが、あらゆる方向から売るための作戦をたてているとおっしゃっていたので、少し残念です。
見られてもいいように一年をかけて片付けていたのもありまして、古くてもリフォームして住みたい人がいたかもしれない。
それでも売れなければ解体して売る手もあったと、今でも思ってしまいます。
もう一つは、売れてから家の解体まで連絡がなかったこと。
解体の業者が室内に見積もりに入っていたのも知らなかったし、鍵がかかっていたのにドアを壊されて見積に入られていたこと。
引き渡すまでは私の家です。
ＯＫを出す前に解体が始まっていて、すでに室内はぐちゃぐちゃで、持ち出せない荷物がいくつかあったこと。
長々とすみません。
結果的には売れて良かったです。
ありがとうございました。
残念な２つが改善されるなら、又お願いしたいです。
センターからの返答
この度は大切な不動産売却に弊社をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
ご不安なお気持ちにさせてしまうことがあり、非常に反省しております。
貴重なご意見を頂きましたので、これからの業務の糧とさせていただきます。
今後とも不動産に関するご質問やご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
不安点についても早々に返答対応する
若いながらにして几帳面で清潔感あり。
当方の不安点についても早々に返答対応する。
今後、益々の発展が期待できる方だと思った。
私は売主の子供だが、私の勤める会社に引きぬきしたい程の好人物である。
多額の取り引きとなる交渉についても、親は安心して担当者さんを信頼していた。
こうもスムーズに決まるとは思ってもいなかったので、仕事の取組み方もスバラシイと感じた。
学歴や実績より、担当者さんの謙虚さが仕事に反映しているものと感じた。
コマーシャル通りの仕事だった。
ありがとう、担当者さん！
センターからの返答
S様、この度は不動産のご売却につきまして弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
また迅速なご協力をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後も、不動産の事でご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
もう少し細かい説明があるとうれしいです
売主として、解体業者の内容をその現場でこれはいくら、アスベストはここにあるという説明があると、売主としては納得すると思いますので、もう少し細かい説明があるとうれしいです。
又、所得税と住民税の税金に対しての説明があると、もう少し良かったかなと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
H様にご指摘頂いた内容を活かし日々精進していこうと思います。
今後は、よりお客様の目線に立って進められるよう役立てて参りたいと存じます。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後も、不動産に関してのご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
説明がわかりやすかった
説明がわかりやすかった。
接客態度もひじょうに良く、明るく好感が持てた。
センターからの返答
この度は大切な不動産売買を弊社にお任せいただきまして、誠に有難うございました。
東急グループが管理しているマンションということで、非常に自信を持って売ることができました。
売却活動にも積極的に協力頂いたことが、成功の要因だったと思います。
今後とも、不動産に関するご質問ご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。
もう少し先回りした対応で自信ある接客が欲しかった
最初で最後になる不動産売却の不安を、途中まで解消できない状況で不安になるような対応が続いたので、もう少し先回りした対応で自信ある接客が欲しかった。
最後の引越し前など手伝いに来て頂いたりは助かりました。
結果的には良くして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
不動産のご売却に際し、私の経験不足により至らぬところが多くご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないように購入希望者様とのご相談を確りと行い、スムーズなお取引が出来るよう心がけてまいります。
いただいたご指摘を糧に、今後このような事が無いよう精進してまいります。
またお仕事のお話も含め、何かございましたらご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
さすがプロだと感心しました
こちらの考えと違う提案をしてきた時もあったが、最終的には担当者の判断が正しく、希望どおりの売却ができた。
さすがプロだと感心しました。
信頼できる担当者だと思います。
センターからの返答
この度は、当社の仲介にてマンションをご売却頂きまして誠にありがとうございました。
O様のご協力もあり、早期成約に結び付けることができ、私としても非常に嬉しく思います。
また、何かお力になれそうなことがありましたら、いつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
早期に売却が叶い流石の一言に尽きます
査定から引き渡しまで常にスピーディー且つ丁寧にご対応いただき、「この方なら信頼してお任せできる」という担当者様でした。
売出価格など、大きな決断事項はアドバイスをいただきながら決めていきましたが、結果とても早期に売却が叶い、流石の一言に尽きます。
売却からのスタートでしたが、転居先の購入含め、何から何まで大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替え先のマンション探しから、ご自宅のご売却まで、本当にお世話になりました。
売却不動産については、当社を窓口に不動産探しをされているお客様にご紹介させて頂いたところ、すぐに内覧につながり、気に入って頂けて、スムーズにご契約まで進めることができました。
また、何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
不動産の相談を受けましたら、担当者をご紹介したい
大変お世話になりました。
東急リバブルに決めるまでにも何社か査定依頼を致しましたが、やはり企業は人なりと申しますように、人だと思います。
私のハードな仕事にあわせて対応して頂き、とても感謝しています。
今後も友人の不動産の相談を受けましたら、担当者をご紹介したいと思います。
末筆になりますが、衣食住の大切な住まいを信頼できる人にお任せできる不動産会社であって頂きたく存じます。
担当者様、有り難うございます。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お仕事も大変お忙しい中、H様には多々ご協力を頂き、円滑にお取引を進めさせていただくことが出来ました。
慣れないお住み替え先かと存じますが、お困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
良く対応して頂き、すばらしい会社だと感じました
すべての面でとても良く対応して頂き、すばらしい会社だと感じました。
次回の売買をする時にも、また東急リバブルさんに依頼したいと思います。
担当者の方はとても親切でとても詳しい方で、安心してまかせる事ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
N様につきましては、他不動産につきましてもご相談を頂いておりますので、改めてお力添えできればと思っております。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
