売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却に対しての不安を解消していただきました
自宅の売却相談に２社程あたろうと思い、最初に１社目を訪問して相談しました。
２社目が東急リバブル泉中央センターさんでした。
その時接客していただいたのは、センター長さんでした。
１社目で私が疑問に思った事に対して詳しく話を聞いて下さり、わかりやすく説明してくれました。
親身になって答えてくれたのがよかったです。
その後自宅に訪問していただき、子供と共にもう一度わかりやすい説明を伺い、初めての売却に対しての不安を解消していただきましたので、東急リバブルさんに売却をお願いする事に決めました。
その後担当者さんに変わり、親切で適切で誠実な対応をしていただき、私が思ったより早く売却先が決まり、やはり東急リバブルさんに決めて良かったと思いました。
センター長様、担当者様、ありがとうございました。
今回はすべてにおいて満足でした。
センターからの返答
S様、この度は泉中央センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
当社の上長とともに私も大変お世話になりました。
何度もお伺いさせていただきお打ち合わせができたのでスムーズに進めることができました。
今後もご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
質問に対して素早く返信していただいた
こまめな対応と、質問に対して素早く返信していただいたことが、とても良かった。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用をいただきありがとうございました。
ご依頼時から販売期間中お引渡しまでY様には様々ご協力を頂き感謝申し上げます。
無事にお取引が完了しましたこと大変嬉しく思います。
今後も不動産に関して何かございました際はどうぞ気軽にご相談くださいませ。
引き続き弊社をよろしくお願い申し上げます。
気持ち良く売買ができたことを感謝しております
誠実性と売買に対しての意欲を感じ、気持ち良く売買ができたことを感謝しております。
有り難うございました。
センターからの返答
K様、大変お世話になっております。
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進んだのも偏にK様のお力添えがあったからこそかと存じます。
今後ともご不明点やご不安なことがございましたらお気軽にお声がけください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応で安心感がありました
丁寧な対応で安心感がありました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様にはこちらの不動産をご購入頂いた際にも担当させて頂き、また今回のご売却もお手伝いさせて頂きました。
今回、ご相談のお声をかけて頂いた時は嬉しく思いまして、不動産営業冥利につきる思いでございました。
また当社でお役に立てることがございましたら、ぜひお声がけくださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。
安心してお任せする事が出来ました
売却手段もわからず不安なまま電話相談してましたが、担当者さんから売却タイプを教えて頂き安心しましたし、人柄の良さも感じました。
こちらからの相談もスピーディーに連絡を頂き、安心してお任せする事が出来ました。
相談から契約まであっという間でしたが、これも担当者さんのおかげだと思います。
センターからの返答
S様、この度は弊社長町南センターでのお取引、誠にありがとうございました。
私が別の不動産のご売却をお手伝いさせて頂いた親族の方からのご紹介でしたが、無事お引き渡しを迎えることが出来て、大変嬉しく思います。
特にご記載頂いたスピードという点については、弊社でもお客様にご満足頂けるように意識している部分の為、S様にもご満足頂けたのであれば、何よりでございます。
今後も、S様はもちろんのこと、お知り合いの方で、不動産についてお悩みの方がいらっしゃいましたら、是非東急リバブルをご紹介頂けますと幸いです。
ご満足頂けるお取引となりますように、誠心誠意お手伝いさせて頂きます。
引き続き、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
大変満足しております
若干時間がかかったと思いますが、大変満足しております。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
期間は長くなってしまいましたが、無事に取引が完了出来とてもうれしく思います。
今後ともなにかございましたらお気軽にお申し付けください。
分り易く専門家らしい解答をしてくれました
東急リバブルと担当者さんについて
東急リバブルと聞くと東京の渋谷のイメージが強く、当該物件が仙台にあるが今いち東北地方では馴染みが薄く心配してました。
しかしイメージとは全く違い、担当者さんは顧客第一主義で、しかも依頼した案件についてスピーディに分り易く、専門家らしい解答をしてくれました。
商談、売却、引渡しまで、Ｓｐｅｅｄの早い対応で大満足で、”売って良かった”と思っています。
意見と期待、他社との比較について
今後東急さんに期待したい事、心配事ですが、売却後来年度の課税”譲渡所得税”の件です。
どれくらい課税されるのかとか、税務所への確定申告の手続きで悩んでいます。
もし知り合いに手数料が良心的な先生がいたら紹介していただけますか？
早目に対応したいと思っています。
節税したい。
時々税理士さんの無料相談に行って、何回かレクチャーを受けましたが、良く分らない。
この度の仙台の物件の売却については、東急さんと担当者さんには一方ならぬお世話になり、スムーズに売却・お引渡しが完了しました。
分りにくい点もありますが、よろしくご理解下さい。
今後ともよろしくお付合いただけますように！！
どんな素敵な新築が建てられるのか、売主としても楽しみです。
長年住みなれた家ですから未練があります。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様にはお手続きの度に仙台までお越しいただき、書類の取得等でも多々ご協力を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お取引にご満足いただくことができ大変嬉しく思います。
譲渡所得税について、弊社で提携をしている税理士・弁護士による無料相談会を開催しておりますので、是非ご紹介させて頂ければと思います。
今後とも当社一同、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
「リバブルあんしん保証」がついている
今回の自宅売却にあたっては、初めに２社に売買価格の査定を依頼しました。
１社目は、見積依頼から３週間ほど経ってからの売却価格の提示で、いくら何でも査定だけで３週間というのは時間がかかりすぎだと感じ、仕事ぶりが信頼できずお断りしました。
２社目は、すぐに売却価格の提示がありましたが、算定の根拠が十分に示されず納得のしようがない上、「うちの会社にお願いします！」と繰り返されるだけでした。
２社目にお願いした場合のメリットが具体的に感じられなかったので、「熱心にお願いされた！」という心情面だけで、大事な財産である自宅の売買をお願いしてもいいのかと迷って返事をせずに何日か過ごしていました。
そんな時、美容室に行った帰り道に東急リバブルの店舗の前を通りかかり、ふと山口さんのＣＭを思い出してなんとなく親近感を感じて、帰宅後すぐに自宅マンションの売買価格の見積もりを匿名でお願いできないか東急リバブルの店舗に電話しました。
そうしたら、電話に出てくださった東急リバブルの社員の方が「責任をもって査定させていただくため、匿名での受付はできません」ときっぱりとした対応。
嫌な感じというよりも、逆にこのような対応をされる会社なら信頼できるなと思い、東急リバブルの方のお話を対面でしっかりお聞きしようと思い、住所と氏名をお伝えしました。
その後すぐに自宅まで挨拶に来ていただいたり、東急リバブルの店舗に伺ったりしてのお付き合いが始まり、最終的には東急リバブルに物件の売却をお願いすることになったのですが、決め手は下記の２つです。
１．売却価格の算定根拠として取引事例比較法と原価法の二つが示され、納得できたこと。
２．「リバブルあんしん保証」がついていること。
これは決定的でした。
この保証は、買主にとっても売主にとっても、まさに安心そのものの保証ですから。
もっともっと客にアピールしていただきたいです。
上記の２つについて提示があった段階で、迷わず東急リバブルに売却をお願いしようと決めました。
東急リバブルに決めてからは、担当の方にいろいろお話を聞かせていただいたり、事務を進めたりしていただきましたが、１つのストレスも感じることなく売却・引き渡しまでお付き合いさせていただくことができました。
それは、担当者の方が素晴らしかったからだと思います。
素晴らしいと感じた点を下記に記します。
１．約束の時刻がきちんと守られていたこと。
２．担当者の方に電話をかけたとき出られない場合は、数秒後には「後でかけ直します」とメールで必ず返信があったこと。
３．説明が簡潔で分かりやすく、難しい契約書の内容についてもすいすい頭に入ってきて不安なく書類に署名・捺印ができたこと。
４．家族構成や売却の理由などの個人のプライバシーに必要以上に介入することなく、「物件を売却する」という一点で接客するというポリシーを感じられたこと。
顧客との適度な距離感が心地よかったです。
５．どんな小さなお願いでも、忘れることなく最後までお世話していただけたこと。
≪例≫一旦東急の優待得点会員グループ入会をお断りした後、やっぱり入ろうと思い直し、東急の優待得点会員グループ会の入会書類をくださいとお願いしたものの、次回お会いするまで時間があくので、担当の方は忘れているかもしれないなと思っていたのですが、しっかり覚えていらして無事入会できました。
まさにプロ意識を感じる担当者さんで、心より感謝しております。
物件の引き渡しをして一か月ほど経ちますが、「リバブルあんしん保証」のお蔭で引き渡し後の心配や不安を感じることもなく、心穏やかに日々を過ごしております。
担当者さんをはじめ東急リバブルの皆様、本当に有難うございました。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、細部まで丁寧にアンケートへご回答いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご依頼をいただいてからご売却まで約２か月ほどでございましたが、Ｔ様とのお取引が円滑に進められたこと、心より嬉しく思っております。
はじめは本当に売れるのかなど、ご不安な気持ちもあったかもしれません。
Ｔ様とお話をさせていただく中で、お気持ちの変化や状況の変化もあったと存じます。
そんな中でも、「ストレスを感じることなく取引ができた」と仰っていただけたことは、とてもありがたく、仕事をさせていただく上で励みになっております。
当社を選んでいただき、大切な財産のお取引に携わらせていただきまして、本当にありがとうございました。
今後とも当社一同、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
とても感じの良い対応をしていただきました
物件売却についての問い合わせをした時から、とても感じの良い対応をしていただきました。
直ぐに資料を送ってくださり、年末年始を挟んだにも関わらず、年明けから直ぐに連絡をくださいました。
当方の希望をよく理解した提案をしてくださり、年明けの月末には契約することができました。
とてもありがたく思っております。
契約後も細やかに確認連絡をくださり、東急リバブルの担当者さまと良い出会いをさせていただいたと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
遠方かつお忙しい中、ご協力頂き無事にお手続きが完了できたことをとてもうれしく思います。
今後ともなにかございましたらお気軽にご相談ください。
円滑で満足のゆく結果となりました
相続により発生した土地・建物の処分で、はじめての不動産の売買となりました。
知識を詰め込んでも売買経験がゼロなので、どのような流れで終了するのか大層不安でしたが、数多の会社の中で印象の良かった貴社を選びました。
電話の応対や担当者様のていねいな説明で大きな不安や疑問も氷解し、契約・解体・測量・決済までの３か月が思っていたより円滑で満足のゆく結果となりました。
私の代理として動かれた担当者様には深く感謝しております。
また、一連の不動産売買を通して貴重な経験を積むことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談いただいてからご契約・お引渡しまで様々な作業がありましたが、U様のご協力があったからこそ、無事にお引渡しができたと思っております。
弊社ではお客様の気持ちに寄り添った提案を心がけております。
ご売却を進める中で、U様の不安が解消されて大変うれしく思っております。
また、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。
今後とも当社一同ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
