売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

臨機応変に対応頂けた

売却までの流れや退去における鍵返却対応等、臨機応変に対応頂けた。
悪かった点は特にありません。

手掛ける物件が多いからこそだろうと感じました

この度は北千住センターの担当者さんに大変お世話になり、ありがとうございました。
小さなマンションを初めて売却する経験で、知らない分からないことばかりでしたが、細かい点までご対応くださり、安心してお任せすることができました。
人生でそう何度もある経験では無いかと思う売却。
スムーズに完了できたのは、リバブルさんが手掛ける物件が多いからこそだろうと感じました。

不安が残りました

契約引渡し当日の段取りが、バタバタしてました。
他がわからないのでなんとも申し上げられませんが、言われるまま署名押印になり、入金確認で終了でした。
事前に流れを聞かされてた方が、安心感があった気がします。
高額契約がこんな感じでは不安が残りました。

希望価格で売却成約に至ることができた

はじめての宅地売却取引であった。
接道する私道の通行・掘削承諾取得にあたり、一部権利者の理解が得られず調整に難航した。
権利者とは通算５回の直接交渉となり、閉口することもあったが、担当者の助力と適切なアドバイスで無事解決。
希望価格で売却成約に至ることができた。

親身になって対応してくれた

親身になって対応してくれた。

こんな対応で高い手数料取られ、納得いきません

他社の営業が連れてきた方で、打ち合わせで「マンション売却、土地探し、仮住まい先の選定」を同時に進めていくという話をしたが、全く理解していない。
何度も土地を探して欲しいと頼んだが、結局１件も提案してくれなかった。
仮住まい先の選定も全然関わっていただけず、やっと持ってきてくれたと思ったら「私の方で勝手に探してみました」と言われた。
探して下さいとお願いしているにも関わらず、「勝手に」とはどういうことですか？
売り出していたマンションの間取りも違うものをＨＰに載せていて、変更してほしいとメールでやり取りしていたら、「申し訳ございません」ではなく「ご指摘ありがとうございます」と返ってきた。
税務相談会があるからと提案され参加したいと伝えたら、〇月〇日の１５時からで良いか、とメールで送られてきて、他の時間はないかと伝えたら、あると言われた。
なぜ最初に１５時の回の提案しかないのか理解できない。
内覧の日にお客様（見学の方）を帰した後に、また戻ってくると言われていなかったので私はその後出掛けていたら、担当の方がまた戻られてきていた。
妻しかおらず、「旦那さんがいないならいいです」と言われた。
アポも取らずに勝手に戻ってきて、妻には話ができないとは感じ悪すぎる。
頼まれて送った書類の中に、関係のない書類が入ってしまっていたが、それに全く気付かずに扱っている。
これらの不満点をメールでやり取りしていても、まずは言い訳から入り謝ろうとしない。
電話はいつも客より先にすぐ切る。
こんな対応で高い手数料取られ、納得いきません。
他に同じような人がいない事を望みますが、私は二度と利用しません。

色々ありがとうございました

こまめに連絡をいただき、スムーズに進み、色々ありがとうございました。

とても親切、丁寧にして頂き、売却に至りました

今回、売却期間が長くかかった為、担当して頂いた方が３名になりました。
営業の方３名とも、とても親切、丁寧にして頂き、売却に至りました。
新型コロナウィルスの影響もあり、売買契約から引渡しまでかなり大変でありましたが、担当者さんが買主の方と何度も何度も連絡を取り合って下さり、細かいところまで擦り合わせて頂きました。
買主さんが今回、海外の方ということで、コロナの影響で日本に来られなかった為、かなり大変な手続きになってしまいました。
担当者さんには、かなりご負担をおかけしてしまいましたが、最後までしっかり対応して頂き、本当にありがたいと思っております。
また何かの機会がありましたら、お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

お心遣いに感謝いたしております

不動産売却は初めてのことで何も解からず、リバブルさんの担当者様には大変お世話様になりました。
特に自分は高齢で、窓口を娘二人にまかせたため、担当者の方には資料・電話など３ヶ所にそれぞれに連絡・送付をしていただき、お心遣いに感謝いたしております。
又、物件も早々に成約していただき、大変満足しております。
有難うございました。
東急リバブルの皆様、担当者様のご健勝をお祈り申し上げます。

不慣れな当方を短期間で取引成立までお導き頂いた

少額取引きにも拘わらず丁寧なご対応で、不慣れな当方を短期間で取引成立までお導きいただきましたこと、感謝申しあげます。