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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月3日

丁寧な対応に感謝の至りです

丁寧な対応に感謝の至りです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
K様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたことを心より御礼申し上げます。
何か、お困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年12月26日

まめに連絡をくれるし何の心配も有りません

初めてお会いした時からこの方にお任せすれば大丈夫だなと思いました。
まめに連絡をくれるし、何の心配も有りませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。初めてのご売却ということで、色々とご不安な点や疑問点等もあったかと思いますが、一つ一つ丁寧にご説明をすることを心がけておりましたので、その点を高く評価して頂きありがとうございます。また、何かの際には、是非ともご指名頂ければ幸いです。

お客様評価

5
N様
N様 2023年4月4日

とても信頼がおける担当者であった

今回、不動産売買で大変お世話になりました。
池袋営業所の担当者様は、物件の説明や私達からの質問も、きちんと調査の上で回答。
顧客のニーズ、家族構成、人格もきちんと見極めていた。
私達からのメール・電話にも対応が早い。
些細な事にもきちんと対応し、とても信頼がおける担当者であった。
また、営業所へ出向いたときの顧客の対応が丁寧。
お茶出しひとつにとっても、他社とは比較にならないほどの気配り、目配りはすばらしく、社内教育がきちんとされています。
心地よかったです。
担当者様の上司であられた方の対応ですが、部下の担当者様に全面私達の対応をさせて、ところどころ上司の方が補足説明をするなど、私達はその姿をみてとても見習いたい気持ちでありました。
理想の上司です。
現在マンションの売却があるのですが、東急リバブルさんに専任として依頼することは他社のアプローチの仕方もあり、感情だけでは決断できないのはとても心が痛いです。
相続された不動産の売却、マンションの購入と誠にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
ご売却と、ご購入のお手続きどちらも大変だったかと思います。
お困りの事などがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルのご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2022年5月16日

期待価格で売却・購入でき、満足しています

今年になって二軒目の売却ですが、一軒目の購入含め、決済したいタイミングで適時に処理頂き、助かりました。
また売買双方において、期待価格で売却・購入でき、満足しています。
知人の売買の際にもご対応頂けると幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

幾度とお取引を頂き誠に有難うございます。
今回もお取引にご満足いただき光栄です。
ご紹介者様にもご満足いただける取引ができるように対応させていただきます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
N様
N様 2022年4月4日

口頭ではなく書面にして下さると助かります

良かった点
貴社各種サービスの充実と従業員皆様の対応に、安心してお任せできた。
また売却相談では、スピーディな対応と進展に決断を後押し支えてもらえた。
感じた事
①貴社池袋センター・オフィスについて
利用しにくい立地環境に感じた。
解放感と広さで現下では理想的ですが、高級感あるビル内&乗り継ぎが必要なエレベーターアクセス、相談入口で狭小地保有者には敷居高く感じた。
②引渡し日前の連絡・説明
私事ですが、住み替えのため新居への移動準備との同時進行中でもあり、1週間前ではなく、2週間前ぐらい前に準備書類等通知して欲しかった。
印鑑登録証明書(窓口発行のみ可)や貸金庫内の土地識別書など、日程調整に苦慮した。
特に今回は土・日・祝日が挟まったため、平日が10日あると助かります。
③家屋内等整理・処分
記憶力不足の点否めませんが、戸建て住宅においては何処まで撤去が必要かが最後まで曖昧感ありましたので、口頭ではなく書面にして下さると助かります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
購入と、ご売却の決済時期が重なり、日程もタイトとなりましたが、お客様のご協力に御礼申し上げます。
今後もなにかとご縁があるかと思いますのでその際は是非また当社をご利用いただけるよう、日々成長し、今回もよりもご満足いただけるようと努めてまいります。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年10月27日

社内データネットワークの活用方法を検討して下さい

契約進行中に、御社他営業所から物件売却の案内が届きました。
ムダだと思いますので、社内データネットワークの活用方法を検討して下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却につき弊社をご利用を頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘頂きましたダイレクトメールにつきましては、社内で情報を共有して、改善対応していく所存でございます。
今後もご相談等がございましたら、お気軽にご用命頂ければ幸いでございます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年3月22日

東急リバブルさんを尋ねて、本当に良かった

顧客の相談に対して、的確かつ丁寧な対応に感謝します。
会社の宣伝をする他社二社を回りましたが、対応する方の力量や見識は東急リバブルさんが一番でした。
三社目に東急リバブルさんを尋ねて、本当に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
お話を最初にお伺いした際、出来る限り分かりやすくご説明が出来ればと思っており、その点を高く評価して頂きありがとうございます。
また、是非ともご指名頂ければ幸いです。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年10月5日

担当者さんのお人柄が自然体で良かったです

家族に不幸があり、悲しく、不安な状態でした。
正直言って、最初は他の不動産屋さんと家の売却をしていました。
東急リバブルの担当者さんは、電話も初めてなのに優しく対応して下さり、とても感じ良く、即、わが家に来て頂きました。
親族達とも売却の話が進み、初対面にもかかわらず家族となじみ、この方だったらお若いのに安心!と思いました。
一生に一度あるかどうかわからない高額な、そして私の第2の人生に、本当に安心できる対応で、ありがたかったです。
仕事ではありますが、担当者さんのお人柄が自然体で良かったです。
色々お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はとても嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
O様は、とてもお人柄素晴らしく私にいつもよくして頂き心から嬉しかったです。
そして、思い出ある不動産のご売却という事もありとてもご不安な点が多かったと思います。
今後も末永いお付き合いをさせて頂きたく思っております。
しそジュース最高においしかったです。

お客様評価

5
O様
O様 2020年1月24日

短期間で契約まで終了し、大変満足しています

短期間で契約まで終了し、大変満足しています。
他の不動産取引会社で以前、他物件の売却の際に、担当者が単に値引きだけを提案するだけでストレスを感じていましたが、今回はそのようなことはありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お電話、メール、郵送等でご連絡させて頂くことが多くございましたが、依頼事項等を早急にご協力頂き、誠に感謝致します。
また、他にお手伝い出来ることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年12月18日

成約に向け、様々な点でご支援頂き、誠に感謝

成約に向け、様々な点でご支援頂き、誠に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にて大切な不動産のお取引をお任せいただき誠にありがとうございました。
お買い換え先のお手伝いからご自宅のご売却まで長期にわたりましたが、無事に全てのお取引が完了でき、私も嬉しく思っております。
今後も末永いお付き合いができればと思っております。
この度は、誠にありがとうございました。

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