売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
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丁寧に対応していただきました
とても親切、丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社にてご売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
お忙しい中、短期間でのご相続のお手続き等をご対応頂き、お取引きをスムーズに終えることができました。
今後とも、不動産に関するご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。何卒宜しくお願い致します。
気持ちに沿った応対で、頼むならここだと思いました
取引をせかせる感じがなく、こちら側の気持ちに沿った応対で、頼むならここだと思いました。
他社にも見積もりはいただきましたが、その後取引をせかされた感じがしました。
センターからの返答
この度はご実家の売却をお任せ下さり誠にありがとうございます。
想い出のつまったご実家の売却は、きっと一大決心であった事と思います。
打ち合わせの中、涙を流されたK様の姿が強く心に残っています。
K様のお気持ちに少しでも寄り添えていたなら私も幸いです。
今後とも不動産に関する事など、お力になれる事がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
早めに具体的に示して頂けたら良かったと思います
ご担当者の誠実かつ現実的な対応が、今回の取引を極めてスムーズに運べた最大の要因。
担当者の方のパーソナリティと努力の賜物。
素敵な買主さまや測量士、司法書士の方々など、出会う人々が皆素敵だったのもそのお陰と感謝しています。
だからこそ明るく前向きに、長年暮らした自宅を手放すことが出来ました!
不動産業者の営業というと、強引で自分の利益しか考えない油断出来ない奴と固定観念に縛られ、警戒心がありましたが、最後は売主も買主も幸せに出来る良い職業ではないかとまで思うようになっていました。
担当の方とは嘘偽りなく、掛値なく何でも言えました。
買主の方にお聞きしても同様におっしゃってたので、本当に良い取引だったのだと心より感じています。
よいご縁を頂き、有難うございました。
ただ少し残念なのは、担当者というより東急リバブルさまの総合力の問題ですが、引越先の賃貸物件の紹介が不十分でした。
賃貸部門の方も紹介して頂き、お忙しい中動いては下さいましたが、希望したエリアが東急グループとは縁のないところとはいえ、あまりにもお粗末でした。
業務業態から賃貸部門に力が入らないのも理解出来ますが、他の対応が良かっただけに、少しハシゴを外された感がありました。
結局自力で見つけました。
買主さまが見つかり、仮契約から本契約の流れのスケジューリングが分かりにくく、結果的に賃貸住宅の契約・引越しが少し早くなってしまいました。
買主さまの住宅ローンの関係もあり、不確定要素が多かったとは思いますが、〇〇頃賃貸契約、〇〇頃引越って感じで、早めに具体的に示して頂けたら良かったと思います。
自宅を買って頂いた買主さまと色々お話させて頂く機会が、多分一般的よりも多くあり、ある程度のリフォーム・プランなどもお聞きしました。
こういう交流を持つのが良いのかどうか分かりませんが、「このご家族がこの家を引き継いで下さるんだ」と言う気分になりました。
いつか元の自宅の前を通ることがあるならば、外壁がどんな色に変わってるのだろう、と楽しみですらあります。
武蔵小金井センター、担当者様、大変お世話になり有難うございました。
センターからの返答
"この度は、弊社でF様の大切な資産の取引のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
販売期間中は、様々なお言葉をかけて頂きまして大変励みとなりました。
営業として、何とか喜んでいただきたいという一心で販売期間は努めさせて頂きました。
賃貸部門の件については、弊社としての力及ばずで大変申し訳ございませんでした。
また、お引渡しまでのスケジューリングもなかなか未確定な部分も多く、早め早めのご案内が出来ず申し訳御座いませんでした。
今後とも、何か不動産お取引につきましてお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。"
全てお任せしておけば”大丈夫”という安心感
親の代から住んでいる地域でしたので、売却を決心した時売却活動を御近所に知られずに行いたいという希望に沿って動いて頂けたことに感謝しております。
他社の中には会社の車で来訪、我が家の駐車場を使用した上で、「HPへの広告、チラシ等でどんどん宣伝します」等と、こちらの希望を全く無視した対応をされる会社もありました。
担当の方は常に現在の進行状況について御連絡を下さり、測量、契約日、引っ越し等こちらのスケジュールと合わせながら進めて下さったので、全てお任せしておけば”大丈夫”という安心感が持てました。
今後再びお願いすることがあれば、必ず東急リバブルさんに御相談するつもりです。
直接対応して下さった武蔵小金井センターの担当者さんは、いつも穏やかな笑顔で誠実な対応をして頂き、素晴しい方と出会えたことが何より嬉しく、売却を済ませた今は次のステップに向かって歩き始めています。
家族一同大変満足しております。
センターからの返答
I様、この度は武蔵小金井センターにてお取引くださいまして誠にありがとうございました。
I様のご納得のいくご売却ができたこと、私も自分のことのように嬉しく感じております。
合わせてお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。本当にありがとうございました。
今後とも、何かお力になれることがございましたら是非、お気軽にご相談くださいませ。
どうぞ宜しくお願いいたします。
円滑な支払い業務が行なえて感謝致します
引渡し日当日は、解体費、測量費など、経費の銀行振込み手続きにご同行頂き、円滑な支払い業務が行なえて感謝致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初N様のご来店からご相談を頂き、ご不明な点等詳細をお聞きでき何とかお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
また、何かお困りごとなどありましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
大変に担当者、御社に感謝いたしております
無事に売却できました。
細々にあたる配慮をいただき、安心して準備を進めることができました。
大変に担当者、御社に感謝いたしております。
今後とも宜しくお願いいたします。
センターからの返答
N様、この度は、弊社にてご売却をご依頼頂きましてありがとうございました。
相続をした物件のご相談を頂いてから、周辺地域の相場等いろいろとご説明をさせて頂き、スムーズに事が進んだのも、N様の早急なご決断があったからだと思います。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
感謝しております
始めての実家の土地を売却の為、不安いっぱいの中リバブルさんにネットで申し込みしました。
すぐにお電話があり、面会の上詳しい査定を説明いただき、その場で専属専任媒介契約いたしました。
担当者の土地環境にあった営業活動、宣伝、価格設定又変更と、約1年間にわたり、様々なアドバイスをしていただきました。
長い期間、誠意ある対応をして下さって、私の不安感をふっしょくしていただき、最終的にいい買主さんにめぐり会えて、満足しております。
又、契約までの手続きもスムーズにいくように詳しく案内いただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社武蔵小金井センターにご所有不動産のご売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約まで約1年間と長いお時間をいただいてしまい、大変申し訳ございませんでした。
T様には、ご共有者様との調整や販売活動のご相談にあたり、何度も足を運んでくださり、とても感謝しております。
T様に様々なご協力をいただけ、無事ご成約まで辿り着くことができました。
本当にありがとうございます。
また、最終的にとても良い買主様にご自宅としてお買い求めいただけ、私も嬉しく感じております。
今後も、今回ご売却いただきました不動産に関する確定申告のお手続きのご質問や、それ以外のことでも、いつでもご連絡をいただければ幸いです。
どうぞ、引き続きよろしくお願いいたします。
何の連絡もいただいていない
管理費(管理組合へ支払い済)の返却(1ヵ月分)がいまだされていない。
管理組合へ問い合わせたら、御社より連絡があると言われたが、1ヵ月たった今でも、何の連絡もいただいていない。
少額であることは、わかるが、現在は、どのようになっているのでしょうか。
センターからの返答
過日は、ご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠に有難うございました。
また、ご指摘をいただきましたご返金手続に関しまして、弊社と管理会社とのコミュニケーションがうまく取れておらず、ご迷惑とご心配をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本件につきましては即座に対応を取らせていただきました。
他にも何かございましたら、いつでもお申し付けください。