売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初に決めた条件で売却できました
なにげなく出したアンケートハガキに素早く対応していただき驚きましたが、提案された金額で売却できれば良いと思いお願いしました。
すぐに契約に進みましたが、土地が変形で買主様の希望の建物が無理かもしれないとの事で、悪くすると解約になるかもしれないとなり、不安な気持ちになりました。
しかし担当者さんに「なんとか頑張って見ましょう」と言われ、買主様の協力もあって、どうにか最初に決めた条件で売却できました。
これも担当者さんのお蔭です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
お取引の条件交渉に関しましては、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
しっかりと最初のご条件通りに進めていただけたこと、私どもも大変うれしく思っております。
また、最後になりますが、今後も売買の有無などにかかわらず、不動産に関するご相談やご質問等ございましたら、少しでもお役に立つことが出来ますように取り組みますので、ぜひとも、お気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
本当に満足しています
全てにおいて満足です。
担当者様の対応は素晴らしく、担当者様でなければ出来なかった売買だと思っています。
短期間に売却と購入が完結できる事は難しいと思っていましたが、半年で実現でき移転先も本当に満足しています。
担当者に恵まれた事、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私でなければ成しえなかったとのお言葉、営業冥利に尽きる所存ではございますが、こうしてスムーズにお住み替えが実現しましたのも、Y様が快く様々な依頼事項にご対応頂いたからこそだと思います。
こちらこそ、感謝申し上げます。
振返れば半年の間でのお取引となりましたが、大変濃密な時間を、Y様とは共有できたと思います。
新生活も快適にお過ごしのご様子、大変嬉しい限りですが、また何かお力になれることがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
すべてが安心して取引できた
すべてが安心して取引できた。
約束や時間はしっかり守る。
丁寧でわかりやすい。
電話が必要な時とメールで大丈夫な時とを、うまく使い分けている。
適当なことは言わない。
レスポンスが早い。
センターからの返答
O様、この度は一戸建のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売開始から成約まで少し時間が掛かってしまいましたが、販売期間中のやりとりを評価いただき、大変嬉しく思っております。
O様のご新居探しのお手伝いも継続して行わせていただきますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
口頭だけでなく書類も使って示して欲しい
相続に関する不動産売買は、人生で１回だけ体験するのが一般的であるので、当事者のレベルに合わせてわかり易く説明することが最も重要であると考える。
特に税金の扱いについては、全体の流れの中でどのように対応すべきか、そのポイントをていねいに口頭だけでなく書類も使って示して欲しい。
長年不動産業務に従事していると、どうしても慣れが生ずる傾向になるので、常に原点に立ち戻って基本に忠実であることを心がけて欲しい。
当事者の人格、人間性、ものの考え方を正確に見極めることが、最も担当者に求められる能力であろう。
センターからの返答
ご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
ご売却時の税金の手続き方法や流れについて、口頭でのご説明だけではなく、書面を用いた説明を徹底するように社内で共有をさせていただきます。
また、お客様のご事情やご売却の背景を踏まえ、ご不安を与えることのないよう、正確なご提案やご説明ができますように改善を図って参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
当該物件をよく理解していただけた
建築の質の的確な判断と評価や近隣環境の把握など、当該物件をよく理解していただけたことがありがたく、それによっていい購入者が得られたことに感謝している。
また、きめ細かな心遣いをいただき、慣れないことにもかかわらず安心して対処することができた。
センターからの返答
A様、この度は弊社を通じて不動産売買のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
良いお話をお持ちできたこと、A様のご意向を叶えられたこと大変光栄に存じます。
今後もA様のお力になれるよう精進してまいります。
お悩み事があった際はお気軽にお声がけください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
マンション販売も迅速に対応頂きました
購入したい物件が見つかったので、購入するために既存のマンション販売も迅速に対応頂きました。
私が損とならないような価格交渉もして頂き、結果的に大変満足のいく売却が出来ました。
センターからの返答
H様、この度はお住み替えおめでとうございます。
新居探しがスピーディーに進みました為、ご自宅の販売にスピード感が求められましたが、結果的にご満足いただける条件に至り、私自身も安心致しました。
また何かお困りの事がございましたら、駆け付けますのでお気軽にご連絡下さい。
問題の解決をスピーディーに処理して頂きました
大変お世話になりました。
丁寧な対応で、問題の解決をスピーディーに処理して頂きました。
センターからの返答
T様、この度はお取引いただき誠にありがとうございます。
販売開始から紆余曲折ございましたが、T様からのご用命にお答えする事が出来ました事、大変嬉しく思います。
成約に至るまで、二人三脚で進められました事、改めて御礼申し上げます。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご相談下さい。
お願いした自分の「見る目」を褒めたい気分です
最初に連絡をとった時から、速くて丁寧でした。
数社の見積もりと比べさせていただきましたが、最初から諸費用についての記載もあり、額としては最高査定ではありませんでしたが、信用できる気がしてお願いしました。
他社さんは、他にどこと交渉しているのか、いくらを提示されてるのか、など聞いてきましたが、御社担当者さんは一切そんなことはなく、本当に必要なことを合理的かつ丁寧に進めてくださった印象です。
一番驚いたのは、買主さんが見つかったのが早かったことです。
担当者さんにお願いすることを決めたのとほぼ同時ではないかと思うくらい、あっという間に決めてくださいましたし、こちらの提示よりかなりよい条件でした。
おかげで煩わしいこともまったくなく、慣れない手続き等も丁寧にフォローしてくださったので、ストレスなく売却を進めることができました。
コロナ禍での遠隔地の売却になりますので、わざわざ新幹線でお越しいただいたり、オンラインで対応していただいたり、売主である高齢の母に負担がかからないように、最初から最後までご配慮いただきました。
リバブルさんの会社としての知名度はもちろんですが、担当者さん個人の信頼度が高く、お願いした自分の「見る目」を褒めたい気分でおります。
相続した不動産の処分という、一生に何度もないことをこんなにスムーズに進めていただき、感謝しかありません。
ありがとうございました。
末筆ながら、担当者様と東急リバブル渋谷センター様のますますのご発展を祈っております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、またお褒めのコメントを頂戴しまして、本当にありがとうございます。
コロナ禍で行動が制限される中、無事に手続きを進めることができたのもＩ様のご協力があったからこそです。
お母様にもどうぞ宜しくお伝えくださいませ。
そして、不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
十分に満足できる活動をして頂けたことと思います
アンケートの設問『担当者の営業活動、販売活動の実施』については、こちらがお願いした営業活動開始時期直後にお客様をつけて頂きましたので、『３：どちらでもない』とさせて頂きました。
売却までに時間がかかるようであれば、おそらく十分に満足できる活動をして頂けたことと思います。
客に驕ることなく恐れさせることなく、信頼関係の構築を基盤に、頼れる営業活動をこれからも期待しております。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
測量やご両親へのご連絡等、Ｉ様にご協力頂き、スムーズに取引を進行することができました。
重ねてお礼申し上げます。
早期に好条件でご購入して下さる買主様をご紹介することができ、Ｉ様に喜んでいただけたことを、大変嬉しく思います。
また今後、Ｉ様のお役に立てる機会がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
遺産相続も終え整理することができました
２０年以上前に母から相続した土地・建物を、遺産相続手続して売却することを東急リバブルにお願いした。
当初遺産分割協議の成立をこころみたが、相続人多数の為署名押印がもらえず、そこで東急リバブルの顧問弁護士にお願いし、家庭裁判所に遺産分割申立を行い、４年かかって申立どおりに審判された。
東急リバブルにお願いした当初の担当者が他の営業所に転勤されたが、引き続き担当をしていただき本年売却することができました。
相続人の年齢も超高齢になり相続人の孫の代までになったため、将来のことも考え何回も挫折しそうになったが、遺産相続も終え整理することができました。
センターからの返答
U様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また長年にわたり、相続人間の意見の調整や、裁判所での手続き、事あるごとに遠方から何度も足繁く通われ、大変ご苦労されたかと思います。
お疲れ様でございました。
様々な問題があり、長い年月がかかりましたが、U様のご協力のおかげで今回のお取引を無事に完了することができました。
誠にありがとうございました。
今後、また別の機会で何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声がけいただければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
