売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私と同じ立場で活動してくださった
なによりも、終始一貫して私と同じ立場で活動してくださったことに感謝しております。
多くのお客様を抱えるご多忙な中で、私もそれなりに意見や要望をさせて頂きましたが、全て迅速にお答えいただき大変に心強かったです。
売却したマンションについては、実際のところ売却価格も気にはなりましたが、それよりも昨年夏の時点で次の購入物件が決まっておりました。
それにもかかわらず、今年の初春頃迄はという入居可能期日まで住み続けたいという希望をお聞きいただきました。
結果として業者さんをご紹介いただいたことで、わずらわしい内見や細かい傷などを気にせずに最後まで住み続けることができたことは、何にも代えがたい安心感となりました。
おそらく待っていればあと●●●万円程度高く売れた可能性もあるかもしれませんが、早期に販売が決定したことで半年ほど何の気兼ねもなく普段通りの生活できたことは、お金には代えられない価値であったと家族一同思っているところです。
今般の引越にあたり数年前から物件探しをしており、その中で複数の御社支店のご担当とお話しさせていただきましたが、どなたも丁寧な対応で御社の社風の良さを感じた次第です。
しかしながら、その中でも今回ご対応頂いた担当者様のご対応は大変に素晴らしく、業界は異なりますがお客様相手の業界にいるものとして見習う点が多々ありました。
今後も不動産関係の相談があれば、ぜひお願いしたく思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
K様にも色々とご対応いただけた事でスムーズなご成約ができました。
どうすればK様の為になるのか、考えて考えての成約でございましたので満足のいく取引ができて、本当に嬉しく思います。
是非、今後ともなにかご相談があればご用命くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
期間に対して速やかに対応いただき感謝です
夏から年末までの売却希望時期、期間に対して速やかに対応いただき感謝です。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
M様には、書類のやり取りや測量関係等、様々は場面で迅速に対応していただき感謝しております。
今後とも不動産に関するご相談事ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
細やかなお気遣いをいただいた
話が常に簡潔で、素人の私にもわかりやすく、素晴らしいご対応をしていただきました。
私の妻への細やかなお気遣いをいただいたこと、心より感謝申し上げます。
他社Ｚ社様と過去に取引がありましたが、Ｚ社様と比べると、契約まわりの話だけではなく、ライフラインの開通や税金周りの相談など、リバブル様は守備範囲が広いと感じました。
自分が不安に感じていることを相談すると、瞬時にご回答をもらえたので、不安に感じた瞬間はほぼなかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
お手続き関係やお打ち合わせ等、いつも快くご対応いただき、感謝申し上げます。
A様からのお言葉を糧に、今後もより良いサービスの提供に努めて参ります。
またお困りごと等ございましたら、気兼ねなくご連絡下さい。
査定価格が他社よりも良かった
社員の対応が良く、査定価格が他社よりも良かったので満足した。
センターからの返答
今回、Ｍ様のお兄様からのお問い合わせでお手伝いさせて頂きました。
M様の協力によって、スムーズにお取引が出来ましたので、結果として他社より価格を上げた取引になりました。
有難うございました。
相手の立場になって指示して頂き、感謝申し上げます
相手の立場になって指示して頂き、感謝申し上げます。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お願い事にも快くご対応いただき、良いより引きができたと思っております。
引き続き何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
納得感を持って進めることができました
売却の進め方のご提案が具体的であったり、価格変更のタイミングなどのさじ加減であったり、納得感を持って進めることができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
価格改定に際しては、密に連携させて頂き、タイミングよくお話がまとまり、ご納得を頂けるお取引ができ何よりです。
ご契約の場面では、非常にご多忙の中、夜遅い時間にもご対応頂き、ありがとうございました。
今後も何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は、大変お世話になりました。
安心して物件を預ける事が出来ました
リバブルさんは積極的にテレビＣＭをされているので、知名度もかなりあって安心して物件を預ける事が出来ました。
担当者さんは、あまり土地勘の無い場所にも関わらず、一生懸命に相場や動向を調べてくれて、とても心強かったです。
実際、私のイメージよりかなり高く売却が出来たのも、担当者さんのお陰でした。
早く売りたい、でも高くも売りたい私に丁寧に説明して頂き、価格を変更するタイミングなども本当にわかりやすく、安心できました。
日々、リバブルのホームページの物件閲覧数やお気に入りを確認していたのが、懐かしく感じております。
色々と本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、今回は大切なご自宅の売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉をいただき、ありがとうございます。
様々ご協力をいただいたお陰で無事にご成約となりました。
また、不動産の事で何かございましたら、お声掛けいただけると幸いです。
信用できるお話の進め方だったとは思います
他社との取引経験が多くあるわけではありませんが、他社と比較すれば、全体的にとても信用できるお話の進め方だったとは思います。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
販売開始してからご契約に至るまで、お時間を要しましたが契約を行う為にＹ様ご自身でご対応頂きご成約を迎えられたと思っております。
何度も打合せのお時間を頂きスケジュール感等を共有させて頂くことができました事、大変感謝いたします。
今後も、不動産関連等どんなことでも構いませんので、ご相談等ございましたらいつでもご連絡下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
タイムリーに、きちんと丁寧に対応していただけた
タイムリーに、きちんと丁寧に対応していただけた。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
契約からご決済までお時間を要しましたがＯ様が迅速にご対応頂けたことが無事にお引渡しを迎えられた要因だと思います。
Ｏ様の多大なるご協力があってこそ、今回のお取引が無事に完了したものと思っております。
今後も、不動産関連等どんなことでも構いませんので、ご相談等ございましたらいつでもご連絡下さい。
わかりやすく説明され、信頼・安心できた
【担当者について】
まず、声が大きくハキハキと受け答えしてくれ、非常に好感が持てました。
こちらの疑問点等についてはわかりやすい資料にまとめ、迅速に届けてくれました。
誠意を持って当方の意向をくみ取ってくれ、レスポンスも早くフットワークがよかったので、安心できました。
結果論ですが、当該地の前面道路は砂利道の２項道路で、条件的には不利で長期戦を覚悟しましたが、ご担当者の懸命なご尽力で、ファーストコンタクトから１ヶ後には売却先が決定しました。
これもひとえに誠実・積極果敢なご担当者の尽力と、圧倒的な東急リバブルさんの販売力の賜物と深謝しています。
【他社との比較】
因みに、不動産一括査定サイトから反応があったのは御社が一番早く、他社Ｚ社は２日後、Ｙ社は４日後でした。
そしてＸ社に至っては、当該地の隣接地での実績があり様子が十分分かって居るので、特に状況見聞は必要ないとのことで、下見にさえ来ませんでした。
この時点でアウトですよね。
【御社に決めた理由】
不動産一括査定サイトを検索したところ、御社のコールセンター？というところから即反応があり、折り返し担当事業所の担当者から電話させるとのことでした。
そして、その翌日には担当の方がお見えになり、当方の事情・背景をヒアリングされていきました。
とにかくファーストアプローチが早く、こちらが知りたいことを素人の私にもわかりやすく説明され、信頼・安心できたことです。
センターからの返答
H様、この度は当社にお声がけいただき、誠にありがとうございました。
ご高齢のお母様がいらっしゃる中、施設の手配や役所への届出、書類の準備等こちらからご案内を申し上げなければならないところ、先にご対応頂き、本当に感謝しております。
お取引が円滑に進みましたのもＨ様のおかげでございます。
これからも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い申し上げます。
