売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客からの要望を着実に実行する
・顧客の要望を第一に受け止めるカスタマーファーストな姿勢。
・面倒な顧客からの要望を着実に実行するグリッド力。
・言いにくい事や反響ならずの定期連絡等も逃げずに伝えてくる姿勢。
挙げるとキリが無いですが、過去に従事していた仕事の経験から、トップクラスの営業マンだと思いました。
私の問い合わせも担当者さんのポスティングから始まり、今回の購入も担当者さんのポスティングで決まったので、担当者さんありきの契約だったと思います。
担当者さんにお願いできてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却をお任せいただきまして、ありがとうございました。
なかなか販売状況に進展がなく、ご負担をおかけしたこともあったかと思います。
ご成約になりましたのも、ご案内の際にいつも快くご対応いだいたY様のお陰でございます。
また、ご購入を検討されることがございましたら是非、ご用命ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
約束の時間に出てきた事がない
確定申告についての説明など、一つもありませんでした。
担当が変わってから、約束の時間に出てきた事がないです。
時間は守りましょう。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご指摘いただいた件、I様に不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた貴重なご感想を真摯に受け止め、改善させていただきます。
ご新居でのさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
ほぼ予定通りにスムーズに進みました
売却にあたりわからないことも多く、色々な質問にもメール・電話とすぐに返答があり、迅速な対応でした。
見積もりから決済まで、スケジュール的にもほぼ予定通りにスムーズに進みました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで滞りなく行えたのはO様のご協力のおかげです。
書類等のご準備もお忙しい中、ご対応いただきましてありがとうございました。
引き続き不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
円滑なコミュニケーションづくりが出来ていた
コチラ側の要望を事前に想像しそれに対して確認を行い、タイムリーな時期と内容の提案に加え、相手方との円滑なコミュニケーションづくりが出来ていたと思います。
最初、他社Ｚ社の担当者Ａさんと所長に、一番に声を掛けました。
その後東急リバブルの担当者Ｂさんとセンター長に来てもらい話を聞いた中、こちら側は①二重ローンは組みたく無い②住居中の内覧③３カ月程度での売買契約希望という条件でしたが、担当者Ｂさんから私に任せてくださいという強い意志を確認し、即決でリバブルさんに決めました。
結果、ＨＰに掲載した１週目に５日程度で売却相手が決定し、こちら側も内覧回数がたった２組で済むというメリットが有りました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のお手続きに弊社をご利用頂きありがとうございました。
販売開始からお引渡しまでM様にご協力頂き無事にお引渡しを迎えることができました。
誠にありがとうございます。
買主様のリフォームがありますので、ご入居は先となりますが、買主様からご満足のお声を頂戴しております。
今後も不動産に関するご相談ございましたら、何なりと申しつけください。
今後とも宜しくお願いいたします。
すぐに購入者さんが現れた
誠実に対応して下さいました。
インターネットに物件が掲載されて、すぐに購入者さんが現れたのは、地元に根付いている営業力があるからだと思いました。
センターからの返答
K様、この度は長津田センターにご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
今回は短期間で購入者様が現れましたが、これも、K様が大切にご自宅に住まわれていたからと思います。
販売期間中、お引渡しまでの間もK様には多大なご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
最後まで大きなトラブルなく終了できたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関してお困りのことがあればお声がけくださいませ。
安心して売却することができました
最後まで安心して売却することができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は長津田センターをご利用いただきありがとうございました。
ご成約まで少しお時間がかかってしまいましたが、K様のご協力のお陰で無事にお取引を終えることができました。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
現実的な進め方を前広に提示してくれた
現実的な進め方を前広に提示してくれた。
センターからの返答
このたびは弊社仲介にて、ご所有不動産のご売却の契約をしていただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却相談の査定の段階から、弊社の提案に真摯に耳を傾けていただき、ご対応いただいたことで、売出から１ヶ月以内での成約という結果になりました。
今後、確定申告など不動産に関することで、ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談いただければと思っております。
とても助かりました
スムースに事が運び、とても助かりました。
対応も素早く良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は長津田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
お住み替え先がスムーズに見つかり無事決済を迎えられて私も安心いたしました。
また不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
解答がスピーディなところが良かった
メールでのやり取りが多かったですが、こちらの質問・要望などに対して、当日または翌日に返事があり、解答がスピーディなところが良かったです。
センターからの返答
この度は、ご子息に続きご息女をご紹介頂き誠にありがとうございました。
販売開始から2週間と掛からず購入希望者を見つけることが出来たこと、ご契約からお引渡し時期まで少し時間が空きましたが、無事にお引渡しが完了したことを大変嬉しく思っております。
また、S様より頂いたお褒めのお言葉を胸に、これからも「真摯に誠意を持ってスピーディーな対応」を信念に営業に努めてまいりたいと思います。
今後も不動産関連で何かお困り事がございましたら、いつでも私へお申し付け下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
手続きの流れを丁寧に説明してくれた
手続きの流れを丁寧に説明してくれた点。
高めの値段設定にしたが、スムーズに売却することができた点。
センターからの返答
F様、この度は弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
期限付きのご売却でもございましたので、諸々ご相談をさせて頂きましたが、ご満足いただける金額にてご成約となりましたことを嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがあればお気軽にご連絡ください。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
