売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼度が高まりました
とにかく誠実な対応に好感が持てました。
ご担当者は若いので、経験と知識が不足しているのは承知していました。
その中で、知識が無い事は正直に即答せずに宿題で持ち帰り、早急に調べてご返答いただいた事があり、信頼度が高まりました。
中途半端な答えよりは、時間がかかっても正確な答えの方が安心できるものです。
センターからの返答
この度は弊社にて、大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
最初にご来店頂いてから約1年と半年間かけて、無事にお住み替えまで完了できて本当に良かったです。
私も非常に勉強になり、記憶に残るお取引となりました。
引き続き、何かお困りごとがあればいつでも仰ってくださいませ。
こちらの希望価格まで頑張ってくれました
相談時の担当者が異動してしまい途中から後任の担当者さんに代わったのですが、知識、経験共に豊富で安心してお任せする事が出来ました。
販売開始して１ヶ月も経たずに良いお話を持ってきてくださり、スピード感にも驚かされました。
解体作業で追加費用が発生した際も粘り強く解体業者に交渉してくださり、こちらの希望価格まで頑張ってくれました。
私の質問攻めにも嫌な顔一つせず、丁寧に説明してくれました。
また不動産を売買する機会があれば、是非後任の担当者さんに担当していただきたいです。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
改めまして心より御礼申し上げます。
お陰様をもちまして無事お取引を完了する事が出来ました。
これもひとえに、M様のご助力の賜物と深く感謝いたしております。
今後もご縁がございましたらお声がけいただきましたら嬉しく思います。
この度はありがとうございました。
短期間で概ね希望価格で成約につなげてくださった
今回住替えだったため、当初は購入時と同じセンターの同じ担当者の方が売却も担当されていたが、こちらから希望して担当を変わっていただいた。
変わっていただいて本当によかったと思っている。
今回の担当者の方は、こちらの物件と同じマンションの売却を直近で経験されており、この物件や近隣の事情について理解されていたため、値付けなどの販売方針の相談がスムーズだった。
担当変更を依頼した翌日には家に来てくださったし、東急リバブルＨＰや不動産検索サイトへの物件の掲載内容もその日のうちに直してくださって、前の担当の方と段違いによくなっていた。
掲載写真を撮るために天気のいい日の日中に駆けつけてくださったり、照明を用意してくださったりと、工夫してくださった。
前の担当の方は、質問への回答にかなり時間がかかったり、質問したことを忘れられることが多かった。
何度も質問を繰り返して一か月後にようやく返答がもらえたと思ったら、後日回答誤りで訂正されたりと不安感が強かった。
今回の担当の方は質問への回答が早く、回答内容が誤ってなかったので安心感があった。
チラシに掲載していただいたり、センター長おすすめ物件にしていただいたり、熱心に販促活動に取り組んでいただいた。
担当変更時点で、マンション売却に適していると言われる２月・３月という時期を過ぎてしまっていたが、短期間で概ね希望価格で成約につなげてくださったのは、今回の担当者の方の腕によるものだと思っており、本当に感謝している。
次回住替えすることがあれば、またこの方に相談したいと思っている。
センターからの返答
この度は弊社でお取引いただきありがとうございました。
当初販売にあたり色々ご迷惑・ご心配をおかけしてしまいましたが、最終的にご決済を迎えることができよかったです。
いつも日程のご調整や書類の準備、ホームページをわかりやすくなるように修正やお客様の生活に沿った提案等、お客様からご助言をいただき二人三脚で話が進められた結果だと思います。
またお気軽にご相談下さい。ありがとうございました。
すぐに回答していただき満足でした
こちらでわからないことを電話してもすぐに回答していただき満足でした。
センターからの返答
この度は、大井町センターにてご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
ご多忙にも関わらず、大井町センターにお越し頂いたり、こちらからのお願い事項に対して迅速にご対応いただいたりと、本当にありがとうございました。
無事ご決済まで迎えることが出来ましたこと、嬉しく思います。
ご希望条件のお買換え先までお手伝いが出来なかったことは、私自信非常に心残りではございますが、また、何かお困りな事やお力になれることがございましたらいつでもご相談下さいませ。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
好条件で売却することが出来て満足しております
好条件で売却することが出来て満足しております。
迅速丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルへご売却の依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
他の仲介業者からのお話が幾つもあったにもかかわらず弊社にお任せいただき本当に感謝しております。
Ｔ様には事前に測量業務等進めていただき滞りなく手続きを進める事ができました。
お取引は完了致しましたが、今後、何かお困りごとやご不明な点、ご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
均質なサービスが期待できるところがよかった
会社の接客や資料作り、様々な状況での説明に関するマニュアルがしっかりしているように思われ、担当者が変わっても均質なサービスが期待できるところがよかった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
W様の大切な不動産の売却に携わらせて頂けたことを大変嬉しく思います。
今後も誰がどんな状況であっても質の高いお客様サービスができますよう励んで参ります。
何か不動産のお困り事がございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、宜しくお願い致します。
安心して売却する事ができました
以前マンション購入時に東急リバブルさんに親切に対応していただいたので、今回マンションの売却もお願いすることにしました。
売却は初めてで不安もありましたが、担当者さんに「いつでもお電話下さい」と親身に相談に乗っていただき、安心して売却する事ができました。
ありがとうございます。
気になった点は、税理士さんと相談できる日がもう少し多いと良いと感じました。
また機会があれば、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
人生において幾度とない不動産取引ですので、気になった時にいつでも聞ける担当、聞きやすい担当であるよう、常日頃から心がけております。
税理士とのご相談については、複数店舗で開催しておりますので、大井町センター以外でもご相談いただくことが可能です。
また、確定申告の時期になりましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
不動産売買となると、やはり信頼が一番です
不動産売買となると、やはり信頼が一番です。
東急リバブル様といえば大手という事もあり、信頼感はありました。
今回コロナ禍での契約で、一度も遠方のそちらまで出向く事なく手続完了出来た事は、非常に助かりました。
ただリモートでのやりとりの中で、信頼感がなければ契約成立はむずかしい事だと思います。
４ケ月弱で手続完了となりスムーズに事が運んだのも、担当者様の対応が早かったと感謝しております。
ありがとうございました。
今回のリモート契約が、今後の御社営業活動に少しでもお役に立てたなら幸いです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
コロナ禍での不動産売却ということで、最初から最後までリモートでのお手続きとなりました。
弊社でも不慣れな点があり、お手数をおかけした部分もあったかと思います。
W様に色々と迅速にご対応頂いたおかげでスムーズにお手続きを進めることが出来ました。
また何かお役に立てる機会がございましたら、その際はお声がけ頂けますと幸いです。
売出期間中も毎週状況のご報告くれました
現自宅の土地購入時にも御世話になりました。
マンションの売却についてもスケジュール感をご案内いただいており、安心してお任せできました。
また、売出期間中も毎週状況のご報告をくれました。
最終的には売出広告を出してから約１ヶ月半というスピードで売ることが出来ました。
売却価格にも満足しています。
有難うございました。
センターからの返答
M様との最初の出会いは私が担当して販売していた土地にお問合せ頂いたことが始まりでした。
その後、何度もご自宅にお伺いさせて頂き、購入と売却のスケジュールのお打合せをしたことが、とても印象に残っております。
購入と売却の両方の手続きが必要なため、M様にはお仕事で多忙な中ご協力を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、どうぞ宜しくお願い致します。
担当者様にはとても感謝しております
売却に関して素人の私達に寄り添うような対応で、とても安心して任せる事が出来ました。
数ヶ月間、いろいろな迷いが生じてきましたが、相談に対して的確な意見を頂戴し、前に進めて頂きました。
何よりもうれしかったのは、こちらの希望に近づける為の努力をして頂いた事です。
この度の売却は、とてもスムーズに短期間で満足のいくものとなりました。
担当者様にはとても感謝しております。
ご尽力頂きまして本当にありがとうございました。
又、何かの機会がございましたら東急リバブル様にお世話になりたいと思っております。
センターからの返答
この度は品川センターをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひともお声掛けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
