売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全て持ち帰って下さりデータでもらえました
電話で問い合わせをしてしまう事が多く、記録が残っていなかったので見返す事ができず、何度も同じ確認をする事になってしまい、必要書類などの情報が逆に煩雑になってしまった。
タイムスケジュールなどは査定の資料にあったが、時間が経っていた為見返していなかったので、買い手がついた時に再度「資料のここに目を通して下さい」的な説明をしてもらえるとスムーズだったかなと思う。
査定の資料などの分厚い資料を他社は置いていこうとしたが、東急リバブルさんは全て持ち帰って下さりデータでもらえました。
引っ越しをひかえて荷物を減らしたかったので助かりました。
また、どこでも確認する事ができたのはとても便利でした。
センターからの返答
この度は東急リバブル北千住センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
又、お引渡しまでの連絡事項に関しまして書面でのご案内が不足してしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を教訓とし、お客様へより良いサービスがご提供出来るよう心掛けて参ります。
もしまた、T様のお力になれることございましたらお気軽にご連絡・ご相談いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
スムーズかつ短期間で行えた事を評価しています
売買契約締結後、買主の調査で地中に杭が埋まっている事が判明しましたが、担当者さんに親身に対応していただき、新たな費用負担が発生することなく、取引を終えることができました。
また、今回の土地売却について、貴社との媒介契約締結から取引終了まで、スムーズかつ短期間で行えた事を評価しています。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売から引渡しまで、Ｋ様のご協力もあり、スムーズに進めることができました。
ただ引渡し後、地中から杭が出てきて、ご不安な点もあったかと思いますが、何とか費用が発生せずに済みまして、私自身も安心致しました。
今後不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
親身に相談にのって頂きありがとうございました
親身に相談にのって頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
長年処分方法にお困りの不動産とのことでしたがよいお客様をお連れでき嬉しく思います。
また、お困りごと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
安心して売却と引っ越しを済ませる事が出来ました
この度は担当者さんに大変お世話になり、ありがとうございました。
マンションの売却と引っ越しを1人でやらなければいけなくなり、心配と不安ばかりだったのですが、担当者さんが私の事情や気持を考えてくれて、安心して売却と引っ越しを済ませる事が出来ました。
また何かあれば…と思いますが今は遠方の他県なので、そちらにいる時のようにはなかなか難しいと思いますが、また機会があればお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで長かったですが、Y様の不安を取り除く事ができ、お住み替えに少しでもお役に立てられたことを大変うれしく思います。
遠方でなかなか機会がないかもしれませんが、また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
この度は誠にありがとうございました。
こんなんならあいさつの手紙なんか必要ない
特にないが、センター長からの手紙が届きましたが、日付が１１月１３日で家についたのが、１１月２７日で、アンケートと着いた日が同じで１～２週間後にアンケートが来るって書いてあるが、又来るの？って感じ。
こんなんならあいさつの手紙なんか必要ないと思いました。
センターからの返答
この度、弊社にてお取引いただきましてありがとうございました。
また、弊社手続きの不備で、N様にご不快な念を抱かせてしまいましたこと、まずは深くお詫び申し上げます。
今後はN様のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう改善して参ります。
お忙しいところ貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後とも、なにかございましたらよろしくお願い致します。
とても安心してまかせることができました
担当者も同年代であり遠慮することなく、思っている事を話させて頂きました。
私の要望も受け入れて対応して頂き、売買に関してとても安心してまかせることができました。
とても良い対応をして頂きありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき、まことにありがとうございました。
不動産売買に関すること以外にも、同年代ならではのコミュニケーションを取らせていただけたこと、非常に印象深く残っております。
また何かあった際には、なんなりとお申し付けください。
ありがとうございました。
笑顔を絶やさずとても心地良く接客して下さいました
担当者様には、大変良く対応していただき感謝しております。
いつお会いしても、笑顔を絶やさずとても心地良く接客して下さいました。
取引時には、自宅迄送迎してくださり大変助かりました。
また、自宅等売却する時には、是非とも担当者様にお願いしたいと考えております。
この度は本当にありがとう存じました。
東急リバブルにお願いして良かったです。
センターからの返答
この度は船橋センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
Y様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てた事大変光栄でございます。
ご契約までご自宅に何度もご訪問させて頂きましたが、いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
そのおかげもあり無事にご契約、お引渡しをさせて頂く事が出来ました。
今後、お困りの事等ございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。
