売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買取希望者の情報をいち早く教えて頂いた
今回は戸建ての売却でお世話になりました。
他社と比較し良かった点は以下の通りです。
・査定結果の連絡が一番早かった。
・買取希望者の情報をいち早く教えて頂いた。
・契約内容を双方にしっかりとご説明頂き、安心してお任せできた。
センターからの返答
この度は当社戸塚センターにて不動産のご売却をいただき誠に有難うございます。お任せいただき、実質2週間でご成約いただけました。
ご案内のご対応、様々なご協力をいただき誠に有難うございました。
何か、不動産のことでお役にたてることがございましたら是非、お声がけください。
相続人一同が納得して売却が出来ました
複雑な事情がある物件であったにも関わらず、担当者Ａ様も他センターの担当者Ｂ様も適切に対応してくださいました。
一度は相続でもめたり、売却ができなくなってしまうかもと心配したときもありました。
しかし、お二人の粘り強い説明と適切な時期の助言のおかげで、相続人一同が納得して売却が出来ました。
不動産には、相続、それに続く親戚付き合いがつながっていることを実感しています。
今回の売却で親戚の絆が深まりました。
誠実に対応いただいたおかげです。
心から感謝しております。
税理士法人さんをご紹介頂いたことにも感謝しております。
心強かったです。
センターからの返答
"この度は、当社にご売却をお任せ頂きありがとうございました。
相続でのご売却ということもあり、税制や相続人様との話し合い等でいろいろな手順が必要でしたが、長いお付き合いをさせて頂きました。
大事な不動産を良いか買主様にお譲りでき、私も嬉しいです。
今後も不動産や税制含めて何かございましたらお気軽におっしゃって下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。"
しっかりと感じ良く対応いただけました
いつご連絡しても、しっかりと感じ良く対応いただけました。
レスポンスも早く、ありがたかったです。
センターからの返答
この度は当センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
担当が変わりご不便をおかけすることもあったかと思いますが、N様の柔軟な対応に大変助けられ、無事にお取引を終えることが出来ました。
また、当方でお手伝いできる事柄がございましたらお気軽にお申し付けください。
そして、お近くにいらっしゃった際にはぜひ戸塚センターへお立ち寄りください。
弊社一同、心よりお待ち申し上げております。
遠方からではございますが、お住み替え先の新しい環境でのご多幸とご健勝をお祈り申し上げます。
細やかな配慮もあり、非常に話がしやすかった
賃貸・売買を含め、毎回東急リバブル様を利用しています。
よって、他社との比較はわかりませんが、時代を経て少しずつ仕事の流れが変わってきていると感じています。
ネット化されることにより、金額面等取引内容は明瞭かつオープンになった。
一方で、担当者からの電話連絡や対面でのやり取りの情報は、センター内で共有されているのかなと思う事もありました。
そういう意味では、営業報告書のコメント欄には平常でないことを中心に、電話で話した点も記載した方が良いと思います。
今回初めての担当者でしたが、細やかな配慮もあり、また、非常に話がしやすかったです。
担当者様には頑張って頂いたと感じており、今後も頑張って頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
頂いたアンケート内容を参考にして、日々の営業活動に活かして参ります。
また何かお困りのことがございましたら何なりとお申しつけください。
良い方への譲渡が出来て満足しております
当初別の会社へ依頼をしており、其方の担当者で大変不愉快な思いでいました。
そこで御社に連絡を入れてお話しを進めて頂きました。
結果、良い方への譲渡が出来て満足しております。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
とんとん拍子にお取引が進み、A様にご協力頂く機会もございましたが、いつも温かく迎えて頂きありがとうございます。
今後もお身体にお気をつけてお過ごしください。
説明がきちんとしていた貴社が信頼できると判断した
税金の説明を金額だけでなく計算式から説明していただけて、わかりやすかった。
買主が「個人か業者か」によるメリット・デメリットとリスクについて、買主目線の見方・考え方についてお話しいただき、販売価格を決定する上でとても参考になった。
また、現地を見た業者からの買取希望価格を早い段階で提示していただけたので、「この金額だったら確実に買ってもらえる」という安心感を持つことができた。
査定額は大手不動産会社の他社Ｚ社の方が高かった。
その金額の根拠は、「素晴らしい土地なので当社基準の加算が付く」というもので、「この金額でも買う人がいるんです」と説明を受けた。
土地を絶賛され高い査定額が付けば悪い気はしないが、「この金額でも買う人がいる」という根拠が曖昧に思えた。
査定額＝売却確定金額ではないので、近隣の販売価格と直近の成約価格をベースに査定し、まれとはいえ契約が白紙になる場合等のリスクの説明がきちんとしていた貴社が信頼できると判断した。
不動産取引の経験がなかったので全てが分からず不安も大きかったが、些細な疑問にも丁寧かつ迅速に回答してくださった担当者の真摯な対応がとてもありがたかった。
そのため、契約後は安心してお任せできた。
センターからの返答
この度は全面的に売却をお任せいただきありがとうございました。
金額の高い低いだけでなく選んでいただけたことは、営業をやってきた中でとても有難いです。
希望金額で契約を結び引渡しを行う事ができました
今回初めて不動産の売却を行いました。
評価額より少々高額の売却金額に設定しました。
遺品整理やリフォーム等もかかりましたので、できるならという気持ちをもってのことでした。
買主さんが決まりそうな時、リフォーム代として値引交渉されましたが、きりのよくない金額という事もあり、やはり買主さん希望よりマイナス金額でと担当者さんへご相談しました。
快く買主さん側へ交渉していただき、売主の私達の希望金額で契約を結び、引渡しを行う事ができました。
担当者さんにお願いして良かったと思いました。
機会がありましたら、またお願いしたいと思います。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご両親の大切な不動産をご希望金額でご売却出来たこと、私も大変嬉しく思います。
共有名義の売却のため色々と動いて頂くことも多かったかと思われますが、快く行って頂きありがとうございます。
またお困りのことがございましたら当社をご利用ください。
契約にとても満足しております
とても親切、丁寧なご対応、有難うございました。
担当者を替えていただいたりと、お手数や失礼な事をしてしまったなと感じてます。
最初の方は、とても早い対応、物腰も低く、お優しい方でした。
こちらのニーズに沿っていただくことばかり考えさせてしまったので、なかなか前に進んでいかないような状態になってしまい、担当者を替えていただいたら違った情報もあるかもと替えていただきました。
次の方にもサクサクと早く対応していただき、信頼できる方でしたので、安心してお願いできました。
結果、契約にとても満足しております。
有難うございました♪
センターからの返答
"この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
前任担当から担当替えにより新担当になったので、プレッシャーが掛かっておりましたが、無事に良い買主様を探すことが出来たので、一安心致しました。
引き続き、お力になれるよう努めてまいります。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。"
ありがとうございました
仕事の都合で海外駐在時や帰国後の隔離期間も、メール等を適宜通じて柔軟なご対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は再度お買換えに関しまして、当社を御利用頂き誠にありがとうございます。
大変貴重な人生の一大イベントに携わる事ができ、非常に嬉しく思います。
柔軟なご対応を頂き、無事にお引渡しまで迎える事が出来ました。
引き続き、不動産の事で何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
査定依頼したところ、一番説明が分かりやすかった
売却すると決めてから、東急リバブルさんに査定依頼したところ、一番説明が分かりやすかったです。
媒介契約して、直後に売買契約がスムーズに成立して驚きを隠せませんでした。
安心して相談してお任せできたのも、信頼できると最初の第一印象で感じたからだと思います。
今後も、安心と信頼のおける東急リバブルさんでいてください。
色々とお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
F様
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お母様としても思い入れのあるお部屋のご売却でしたので、気持ちを汲んでくださる買主様が見つかるよう誠心誠意対応させて頂きました。
今回はF様のご協力もあり早期に買主様が見つかり、お引渡しまでスムーズに進めることができたかと思います。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
