売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの人柄含め素敵だと思いました
他社とも相見積もりしておりましたが、東急リバブルさんの方がスピーディかつ丁寧でお任せしたいと思えるご意見を下さり、担当者さんの人柄含め素敵だと思いました。
センターからの返答
この度は、当社を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様にはご所有不動産の売却について、私の提案をご信頼いただき、東急リバブルにすべて任せますとのお言葉を頂戴しました。
そのご期待にお応えできましたのもS様のご協力があってこそのご成約と考えております。
お仕事でご多忙の中でお住み替えは大変だったと思います。
慣れないお手続き等もあるなか、ご対応いただきましたこと感謝いたします。
今後も街中でお会いする機会もあるかと思いますが、引き続き不動産のお困りごとがございましたら是非お声がけいただけると嬉しいです。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
後悔しないと思える担当者に任せたい
他社は最初から押し売りで、自分が契約したい物件のみ営業をかけてきたが、担当者さんは情熱をもちつつも、こちらの立場に立って丁寧に対応してくれた。
きっちりとメリット・デメリットを説明してお客様目線での説明だったので、最後まで安心してお任せ出来ました。
やはり不動産売買は、人生で一度きりの大型契約なので、会社の安心・安全という信頼度もあるが、やはりこの人に任せてもよい、万が一何かが起こっても後悔しないと思える担当者に任せたいと思います。
担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社にご売却をお手伝いさせて頂きまして誠に有難うございました。
また、ご丁寧にアンケートのご返信をいただき有難うございます。
心温まるお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
決済日と引っ越しが同日スケジュールだったということもあり、ご不安な点も多々あったかと思います。
お客様とは最初はインターネットの一括査定のご依頼からご縁をいただきましたが、複数社から当社をお選びいただき、またお客様の期待に最良な形でお応えする事ができたのも、Ｋ様が私からのご連絡事項にも迅速にご対応頂き、最大限ご協力を頂いた賜物であると感じております。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらお声がけいただけると嬉しいです。
また不動産のことでご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
多岐にわたってお力添えいただきました
担当の方にはマンション売却や新築戸建ての土地契約、その他諸々多岐にわたってお力添えいただきました。
感謝と満足しかありません。
今後も長くお付き合いさせていただきたいです。
センターからの返答
J様、この度は新居のご購入からご自宅のご売却までお任せいただき重ねて御礼申し上げます。
J様にご満足いただきとても嬉しく思っております。
また、訪問の際にはいつも優しく温かく私のことを出迎えて下さり、本当にありがとうございました。
今後とも不動産に関することは、是非とも私にご連絡をいただけましたら嬉しいです。
これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
迅速に対応していただき大変満足しています
媒介契約から契約に至るまで、迅速に対応していただき大変満足しています。
機会があれば、是非また利用したい業者・担当者だと思います。
センターからの返答
こちらこそありがとうございました。
途中、難題もございましたが、無事お引渡しまで完了いたしまして、大変うれしく思います。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
事前にご説明いただきたかったです
・担当者の方に笑顔があり、元気に対応いただき好感が持てました。
・お店に電話した際、担当者以外の方の第一声が暗く、通話中に大きな笑い声が聞こえていた点は残念でした。
・決済日に、当初聞いていた司法書士事務所とは違う事務所の方が来られましたが、担当者さんからご説明がなく戸惑いました。
不動産取引ではよくあることと後日分かりましたが、我々素人で人生に数回の体験者にとっては、よくあることがどうかは分かりませんでした。
・決済日に土地及び建物の両方の所有権が移転するものと思っていましたが、実際はそうではなく驚きました。
この点も後日よくあることと説明を受けましたが、事前にご説明いただきたかったです。
税金面で懸念がありましたので、後日担当者さんにフォローをお願いすることとなってしまいました。
ただし、担当者さんには熱心にフォローして頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社で不動産のご売却をいただきまして誠にありがとうございました。
ご不快の念を抱かれました部分につきましては、センター所属員一同、大いに反省致しますとともに、改善に努めてまいります。
また、事前のご説明が不足していた点も反省し、今後の営業にいかしてまいります。
次回、Ｎ様よりお取引のご縁を頂戴できました折には少しでも改善できた姿をお見せできます様に努力致してまいります。
