売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズな対応でよかった
初めての不動産売買でしたが、スムーズな対応でよかったです。
センターからの返答
この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
また、多くの場面でご協力をいただき、感謝申し上げます。
お客様の不安を可能な限りなくした取引を行うことが、私共の使命であり、一人でも多くのお客様により良いサービスを提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後とも不動産に関することは、私へご連絡ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
スムーズに進めていただきました
お願いした物件と現在の住まいが離れており、契約日まで、電話のみでのやり取りとなりました。
賃貸から売却に変えたのですが、対応していただいた担当者さんには、スムーズに進めていただきました。
また、他社にも査定を依頼し、リバブルさんより●●●万も高い金額を提示された旨相談しました時も、丁寧にご説明頂きました。
些細な質問にも、時間を空けることなく答えて下さり、転勤後も担当して頂いて良かったと思っております。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却を東急リバブルにお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ありきたりの話で恐縮ですが、お客様との接客時においては、自分の身に置き換えて、考えて行動するように心掛けています。
N様のお手伝いをさせて頂き、また、お褒めのお言葉まで頂戴しまして、感謝しています。
また、N様は、急遽決まった案内等にも柔軟にご対応頂きました。
ご契約までお会いできず、ご不安な点もおありだったかと思いますが、N様のおかげで、スムーズにお取引を行うことが出来ました。
ありがとうございました。
今後も質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、日々の業務に励んでまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、今後も不動産に関することは、茨木センターにご相談ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
よろしくお願いします。
この度は、当社に不動産売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
担当者様は、誠実、丁寧、爽やかなお人柄
〇担当者様は、誠実、丁寧、爽やかなお人柄。
手続きには手ぬかりなく、事あるごとにこまめに手書きのお礼状をくださいました。
こまめに連絡もくださいました。
売却を初めて経験する私にとって、紙面での連絡事項もとてもわかりやすく、不安が解消されました。
〇実家の売却にあたり、荷物の処分や確定申告の件などで困っていて担当者様にご相談したところ、ご存知の業者様や税理士の先生をご紹介くださり、とても助かりました。
〇きっと担当者様は、今後もっと偉くなられて、東急リバブルにとってなくてはならない存在となられることと思います。
陰ながら応援させていただきます。
センターからの返答
この度は良いご縁を頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足頂ける事が担当者として一番のやりがいと感じております。
この様なお褒めのお言葉が活力になりますので大変嬉しく想います。
誠にありがとうございます。
今後も末永いお付き合いの方をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
良いご縁をいただき、ありがとうございました！
今回、すでに引越し後の売却だったため、家賃の2重払いを早期に解決しようと決めて、取り引き価格での依頼とし、申込み→契約→ローン払いまで、2ヶ月(家貨の2重払いも2ヶ月)におさえることができました。
一方、もしチラシなどで一般顧客向けの販売を重ねていたとして、かつ、同じ期間内で決済まで行うことができていたのかな…という心残りも、終わってから少し思いました。
ただ、望んでいた住居に、思いたった時期に引越し、ローンを完済できたことに、満足しております。
他社との競合を承諾いただきましたが、途中、収拾がつかなくなる場面も生じ、最後は会社の特性、担当者の雰囲気等で決めさせていただきました。
一方、業界としまして、もっとシンプルに一般客が選択できるようなしくみがとくにない、ということにおどろきました。
初めての経験でしたが、良いご縁をいただき、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社を選定頂き誠にありがとうございます。
また多くのご意見・ご感想・改善が必要な内容もご教示を頂き大変勉強にもなります。
誠に勝手ながら抜粋致しますと①もし、チラシなどで、一般顧客向けの販売を重ねていたとして、（中略）心残りも、終わってから少し思いました。
以上につきましては事前説明を実施していたとはいえ心残りがあるとお客様が思ってしまっている事実を踏まえて、お取引完了後も手段として良かったと万全に思って頂ける様に改善をして参ります。
②一方、業界としまして、もっとシンプルに一般客が選択できるようなしくみがとくにない、ということにおどろきました。
こちらにつきましても弊社の説明がもっと明解であれば違った感想を頂けたと反省しております。
本件につきましても真摯に受け止めお客様へ明解にご満足頂ける不動産仲介会社を目指して参りますので忌憚ないご意見をいただき、永いお付き合いをさせて頂きたいと思います。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
販売活動にご尽力いただいたからこその成果
他社で半年間売れなかった物件が貴社にお願いしますと1ヶ月で契約成立となりました。
タイミングの問題もあったかもしれませんが、販売活動にご尽力いただいたからこその成果だと非常に感謝しております。
定められた期間内に不動産を売却する必要があったため、売れない間は大きな不安を感じておりました。
貴社のおかげで不安が消え、新たなスタートを切ることができました。
重ねて御礼申し上げます。
友人・知人で不動産取引を検討している人がおりましたら貴社をオススメする様に致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル千里丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
K様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後、何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡頂けると幸いでございます。
対応も良く、安心してまかす事ができました
複数業社へ依頼をかけ、一番早く回答をいただきました。
担当者様は対応も良く、安心してまかす事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて大切な不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も大変うれしく思います。
不動産の売買は人生の中で頻繁にあることではなく、ご不安な点も多々あったことと存じます。
その中でＴ様にも必要書類のご準備、日程の調整等、いつも迅速にご対応頂き、私も非常に感謝致しております。
また何か不動産についてご相談事などございましたら、是非「東急リバブル」を宜しくお願い致します。
住まいは首都圏で、売りたい物件は大阪
住まいは首都圏で、売りたい物件は大阪と遠方なため、リフォームや売却をどうやって進めたら良いのか、困っておりました。
そこで、住まい近くの東急リバブル鷺沼センターに相談しました。
そうしたら、わずか数日の内に、物件最寄の茨木センターからお電話をいただきました。
その後、リフォームの相談、施工業者の紹介、販売方針についての相談・決定、販促活動から売買契約まで大変円滑に進めていただき、とても助かりました。
東京↔大阪間の往復も必要最少限で済み、時間的にも、旅費の面でも有難かったです。
また、鷺沼/茨木両センターのスタッフ様共に、いつも明るくテキパキしていて、それでいて変な売込み的なプレッシャーも一切無く、気持ち良いお取引でした。
今後も、機会があれば、是非お願いしたいと思ってます。
センターからの返答
この度は当社を選定頂き誠にありがとうございました。
当社の強みである首都圏、関西圏に関わらない連係を駆使したサポートを実践できた事を大変嬉しく思います。
遠方からご来店を頂きご協力を頂けたからこそ安全に進行出来たかと考えます。
今後も東急リバブルを是非ご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
大変優秀な人材だと思います
今回の担当者さんには、心から感謝しております。
売却物件のみならず、実家のことや新しい物件の紹介、何より私共のことを本当に親身になって考えて下さり、決済まで何ひとつ不安を感じることがありませんでした。
営業マンとして大変優秀な人材だと思います。
遠路はるばる遠方まで同行頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
御社に相談に伺う前に他社Ｚ社に参りましたが、その対応は雲泥の差でした（苦笑）
本当に有難うございました。
益々の御活躍を祈っております。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社から私共をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご契約から決済までの期間が長く、慎重に進行させて頂きました。
お褒めの言葉を頂き非常に嬉しく思います。
慢心せずに今後も努力して行きたく思います。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
