売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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契約内容を分かりやすく説明して頂きました
非常に丁寧で、連絡も適切に対応して頂きました。
又、契約書類を作成するためわざわざ福岡から遠方他県のこちらまで来て頂き、契約内容を分かりやすく説明して頂きました。
この時、信頼出来る人物だと感じました。
センターからの返答
Y様、この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
遠方ということもありご不安になった点もあったかと思いますが、色々とご準備等対応していただき無事に引渡しできまして感謝してます。
また、不動産でお困りの事がありましたらお気軽にご相談下さい。
急いでいた中で満足できる価格で早く売却できた
途中で担当者が変わった。
最初の担当者Ａは非の打ち所がなく信頼できたが、後任の担当者Ｂは連絡も遅く、漏れもあったり、メールの返信がなかったり、引き渡しの決済の際着金連絡も何もなく、全てこちらから連絡を入れた形になり、とても不安になった。
引き渡し後も前任の担当者Ａがフォローしてくれて、なんとか安心を保っている。
東急リバブルは担当者次第と思っている。
社員のクオリティに差がありすぎると思うので、東急リバブルだから頼みたいとは単純に思えない。
ただ査定の際、前任担当者Ａがどこよりも高く売却金額を提示してくれ、売却を急いでいた中で満足できる価格で早く売却できた事は感謝している。
大手他社は、高齢の親に対し専属契約を説明せずに結ばせようとしたり、言う事を聞いてれば大丈夫と取れる高飛車な態度で、社名にあぐらをかいて騙すような行動があり即却下したが、東急リバブルの前任の担当者Ａは寄り添ってくれる態度で、温かみのある対応だった。
それでいて仕事が早く、連絡もまめに取ってくれ、頼めばすぐ対応してくれ、とても安心してお任せできた。
今ではまるで家族のような気持ちになっている。
もし次があるなら、この担当者にお願いしたいと思っている。
センターからの返答
この度は当センターに大切なご資産の売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
短いスケジュールでの販売でしたが、Ａ様に快くスケジュールの調整をして頂くことで、ご成約が出来たと思っております。
担当の変更につきまして、Ａ様がご不安になる引継ぎになり誠に申し訳ございませんでした。
お取引に係るご連絡、ご報告が遅くなること、また失念することがないよう、常に社内にて状況の確認ができるよう精進してまいります。
異動をしてしましましたが、ご相談事等がございましたら、何なりとご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
理解するまで何度でも答えていただきました
短い時間の中、丁寧に対応していただきました。
疑問に対しても、こちらが理解するまで何度でも答えていただきました。
センターからの返答
S様、この度は弊社に販売をお任せ頂きありがとうございました。
販売中はご家族皆様で暖かく私たちをお迎え頂き誠にありがとうございました。
一時はヒヤリとした事もありましたが、無事にすべて履行出来て何よりでございました。
また不動産に関してご不明な点やお困りごとがあれば何なりとご用命ください。
誠にありがとうございました。
当方の意向に添った取り組みに感謝しています
売買までの経過、計画、進め方のアドバイスなど、当方の意向に添った取り組みに感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
室内の清掃、お引越し等スムーズに対応いただき、お客様にも気持ちよくご案内をさせて頂きました。
定期的なお電話にも快く対応いただき、契約、決済と遠方まで足を運んでいただき、ありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
希望に添うように動いてくださった
今回の取引で良かった点は、担当者様が一貫して誠実な態度で、私どもの希望に添うように動いてくださったことです。
姉妹で遺産分割協議を行ったことで、双方向に大変な手間と気遣いが必要でしたでしょうに、いつも気持ちよい対応でした。
残念だった点は、姉妹で揉めたくなかったがゆえ早急に買主様を見つけてくださるようお願いしたことにより、販売活動に制限をかけてしまったように感じたことです。
とは言え、出てきた問題にも真摯に向き合ってくださり、大変有難く感謝しています。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の案件は少々特殊な案件であり、色々と不測の事態が起こってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
M様のご協力のもと、すべて解決できたこと誠にありがとうございました。
今後とも、何かありましたら、ぜひご相談いただけると幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
早期売却が出来た事を感謝致しております
今回で２度目の売却依頼でしたが、共に迅速な対応をして頂き、早期売却が出来た事を感謝致しております。
売却代金受取前に受領の書類に署名捺印をするなど、聞いた事のない進め方だったので、会社の方針を疑う場面もありました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
この度のお取引に関しまして、早期契約に結びつけられたことを非常にうれしく思います。
一方で書類の取り交わしなど、説明不足の部分がございました。大変申し訳ございません。
書類の内容、時期等については今後一層丁寧に説明、対応させて頂き、よりご不安の少ないお取引を目指していきたいと思います。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
適切な提案をしていただいて感謝しております
不動産の売却が初めての事で、わからない事ばかりの中でスタートしました。
査定をお願いした会社の中で、お話を聞いてみようかなと思ったのがリバブルさんでした。
私のいろいろな質問に対し、よく調べて真摯に対応していただきました。
思い入れのある実家を売却する私の気持ちに寄り添って、親身になって対応してくださり、また適切な提案をしていただいて感謝しております。
担当者様は、お若いけれど礼儀正しく誠実なお人柄で、安心してお任せできました。
またご縁がありましたら、担当者様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
税金控除の関係で限られた時間の中でお取引を行うために、インターネットの掲載方法や売却、税金スケジュールなどご提案に対して迅速に対応いただき、特に税金関係の手続きについてはお仕事でお忙しい中対応いただき誠にありがとうございます。
S様のご協力なくしては期限内での売却はできなかったと思います。
S様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
今回も〝担当者さんなら″という気持でお願い
御社担当者さんとは、これ迄に４~５回不動産物件の仲介をお願い致しました。
きっかけは、相続が発生した時でした。
1枚のハガキで〝どんな事でも、御相談を！！″との案内でした。
実家の売却、家賃の滞りのある入居者への折衝・・・更には転居先の世話迄もしていただき、大変助かりました。
諸々の仲介を〝この人なら″という安心感で依頼しました。
今回も〝担当者さんなら″という気持でお願いしました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き有難うございます。
以前からご主人様の不動産を取り扱いさせて頂きH様には大変お世話になっております。
今回、H様のお母様の物件ということで、長年お住まいになられた思い入れのあるお家だと思いましたので、築年数はかなり経過していましたが、戸建てとして利用できる方に購入頂ければと思いご紹介させて頂いたところ気に入って頂き無事に取引が出来たので良かったです。
H様ご夫妻にはいつも気に掛けて頂いており大変感謝しております。
また、何かございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思います。
有難とうございました
売主の私が遠地関東で、売却物件が福岡市内にあり２の足を踏みましたが、初回の打合せと最終の残代金契約の２回のみの福岡行きで、無事に完了することが出来ました。
完了期間も4ヶ月で売却希望金額に近い結果となり満足しました。
連絡は全てPCのメールでのやり取りでしたが、レスポンスも早く内容も丁ねいなもので、面談以上の効率の良さがありました。
尚東急リバブルの御担当の方が中間で、1回逆に遠方のこちらまで手付金を持参の上訪れて頂き、それも大助かりでした。
２、３の難所はありましたが、お互いの力を結集して乗り越えることが出来て、振り返るとそれもなつかしい風景と感じる今日この頃です。
御担当者は冷静な方で、不動産取引の知識経験もあり、次の一手を常に持っていました。
有難とうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご指名いただき誠にありがとうございました。
境界の件で難所がございましたが、Ｎ様にもいろいろとご協力いただき無事にお取引を完了することができました。本当にありがとうございました。
Ｎ様にもご満足いただける結果となり、買主様にも喜んでご購入いただけた今回のご契約に携われたことを私も嬉しく思っております。
ありがとうございました。また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
人生で初めてのイベント
福岡から関東に転居することになりました。
何度も福岡まで往復することは不可能だったので、とにかく安心してすべてまかせられる会社にお願いしたかった。
東急さんは引越し後の不要品処分から水回りの清掃サービスまで依頼でき、担当の方も説明が丁寧で信頼でき、結局、一度も福岡に戻ることなく売却を完了できた。
たいていの人にとって不動産の売却は人生で初めてのイベント。
特に価格の設定はもっとも悩むところだと思います。
また買主さんとの交渉を思うといろいろ不安になります。
東急さんでは価格設定の根拠をデータをもとにくわしく説明してくれたので自信をもって価格を決め、販売活動をおまかせできました。
また、マンションの管理会社が東急グループの会社で以前から信頼感があり、諸々の手続きもスムーズに案内していただくことができました。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは大切なお住まいのご売却をお任せくださって、ありがとうございました。
Ｍ様には、最初のお電話でのやりとりから、売買契約の締結、物件引渡しまで、たいへんよくしていただきました。近いうちに他県へお引越されることが決まっていたため、計画や目標が比較的たてやすかったことは確かですが、それでもいろいろなご協力・ご配慮があって、はじめて円滑なお取引が実現できたと感じております。
お引越後、不用品が多少残るということでリサイクル業者を伴ってうかがいましたが、それらもキチンと仕分けがしてあって、Ｍ様のお人柄がしのばれるエピソードとして今も心に残っております。
お引越先は、Ｍ様の地元とうかがっております。福岡からは遠いですが、今後もご相談等がありましたら、遠慮なく声をおかけください。地元でのご活躍を遠く福岡から祈念しております。
