売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
駅の乗りかえなどくわしく案内していただきました
入居者への契約の足りない点を早く教えていただき、覚書き書の作成に協力してもらい、助かりました。
早めに取り組んだので、期日までに間に合いました。
私に落ちている点がたくさんあるので指摘してもらい、私自身甘いことがわかり学べた。
会合場所の地図や駅の乗りかえなど、くわしく案内していただきました。
ありがとうございました。
トラブル発生時に苦労し、担当者さんに解決してもらいました。
相手の身になって対応する点がえらいと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
オーナーチェンジ物件のお取引は、いままでは見過ごしていた賃借人様との書類をお引き渡し時までにそろえる労力があり、お手間をおかけいたしました。
おかげさまで無事引き渡しも完了し、買主様も非常に喜ばれております。
また今後、不動産の事でお困りのことやお知り合いのご紹介など、なんなりとお申し付けください。
重ねて、この度はありがとうございました。
すぐに動いてもらえることが助かりました
歩いてすぐのところにあるのと、大手だと思うので複数の業者とのコンタクトが可能だと思われる点。
連絡すればすぐに対応してくれる点。
即断即決するタイプなので、すぐに動いてもらえることが助かりました。
悪かった点は特に無し。
センターからの返答
この度はご売却に際し、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
アンケートへのご協力もありがとうございます。
I様にはご自宅のご購入、そして今回のマンションのご売却と複数回にわたって、当社をご利用頂き御礼申し上げます。
お近くではございますので、また何かございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
若干難はあったが、トータルで良かった
全てにおいて丁寧で迅速な対応は良。
解体業者や測量担当が作業連絡が無いまま現場に入るなど、細かい部分で連絡がないなど若干難はあったが、トータルで良かった。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき有難うございました。
測量、解体の件については、大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
以後同じ事が無いよう、今まで以上に関係会社と連絡を密にとり、業務を進めて参ります。
今後とも不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご連絡下さい。
対応がとても良かった
対応がとても良かったです。
センターからの返答
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃よりお客様目線を心掛けております。
また何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にお電話下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
お話をきいて頂きありがとうございました
最後まで相談にのってくださり、お話をきいて頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
初めのご相談から期間がありましたが、最後までサポートさせていただくことができて光栄です。
今後もなにかお困りのことがありましたら、お声掛けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
安心して疑問点など相談させて頂くことができました
業者さんとの仲介でもこちらの立場にたった交渉をしてくださり、私達には専門用語は使わずわかりやすく説明してくださいました。
親近感もあり、安心して疑問点など相談させて頂くことができました。
センターからの返答
この度はご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご協力頂き、無事に決済を迎えることが出来てうれしく思います。
今後ともなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。
質問をしたくても出来ませんでした
何が解らないかも理解していないので、質問をしたくても出来ませんでした。
なので、今までにあった質問等を例に、こういう質問はありませんか？など、一般的に聞かれる様な事を話して頂ければと思います。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
K様のご協力がございましたのでスムーズにお取引を終える事ができました。
貴重なご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。
テキパキと感じは良かった
事務所が素晴らしく綺麗で、契約書ファイルや鍵の袋が立派、書類も完璧でさすが東急リバブルさんだと思いました。
若い担当者はテキパキと感じは良かったのですが、ちょこちょこ不安になることがありました。
中堅の上司やセンター長が顔を出してくれたらと思いましたが、一度も担当者以外の方には会わずに終わりました。
トラブル時にも上司からの連絡はなく、非常に残念でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お取引に関しまして、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
善処して参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。
ありがとうございました
色々、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
決済に向け、確認事項やご協力頂きたい事項が多々ある中、いつも迅速にご対応いただきまして、滞りなく進めることができました。
無事にお引き渡しまで完了でき、安堵しております。
また何かお力になれる事ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
具体的なアドバイスをしてくださった
初めての戸建てへの引っ越しでした。
色々余計なお金を取られたり、手間を取られたりするのでは、と初めは少し心配していたのですが、担当様が形式的な手続き方法だけでなく、担当様自身の実際の引っ越しで経験した手続きのコツややり方などを踏まえて具体的なアドバイスをしてくださったので、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
不動産を購入される方は初めての経験の方が多い為、常日頃より形式的な説明にならないように努めております。
実際に自分が初めて不動産購入した時と照らし合わせて、分かりやすく具体的にご説明させて頂いております。
また、入居後にご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
