売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
圧力がものすごくてそのやりとりがイヤだった
担当者さんの対応がすごく悪かったかと言われたら、そうではないです。
今回の物件以外で１番初めに案内をされた時の印象は、話し方がとてもチャライ感じがした。
お客様に対する丁寧な対応ではなかった。
物件が気にいったから購入したが、買い付けを入れた金額から他にも１件買付を入れた方がいるといわれた時に、金額を上げるのは仕方がないが、自分の取引きもかかっていたのか「金額上げないと買えないよ！！」っていう圧力がものすごくて、そのやりとりがイヤだった。
言っていることはあっているけど、もっと違う言い方があるはず。
すぐに連絡をとりたくても、電話に出てくれることが遅かったり、折り返しがない時もあった。
２・３日後にあるみたいな。
もしかしたら会社の問題なのかもしれないが、ノルマ的な「売りたい、買わせたい」が買付の時とかに出すぎていて、イヤな思いをする人もいると思う。
私は細かい方なのかもしれませんが「買って終わり」ではなく、今後の支払いや入居してからのトラブルなど色々不安です。
特に素人は。
もっと親身になって寄り添って対応すると、もっといいと思いました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご指摘につきましては、真摯に受け止め、親身な・真摯な対応に努めて参ります。
お住まいになられる中でお困りな点やご不安な点がございましたら、ご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
東急リバブルの社名に恥じない担当者です
東急リバブルの社名に恥じない担当者です。
センターからの返答
T様この度は売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
1年で複数回のお引越しでお忙しい中でしたが、いつも明るくご対応いただき私もお会いするのが楽しみでした。
これからのT様の新居での生活が素晴らしいものになります様祈念申し上げます。
相談など親身に受けていただきました
今回、気になっていた物件について最初に問い合わせたのが冬の初めでした。
そこから内覧やローンの相談など、親身に受けていただきました。
また物件に関する質問や、それとは関係の無い電気・ガス・水道などの質問にも丁寧に答えていただき、購入に至るまで段取りよく進めていただいて、年明けの月末には購入手続きをすることができました。
本当に感謝しています。
担当者様、ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度はマンションのご購入誠におめでとうございます。
また、お忙しい中、購入や銀行のお手続きにつきましても迅速にご対応いただきましたおかげでスムーズにお取引を完了させることができました。
ご新居での新生活が素晴らしいものになりますよう心より祈念申し上げます。
お心遣いありがとうございます
お心遣い、ありがとうございます。
センターからの返答
この度はお取引誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご相談頂けますと嬉しいです。
どうぞ宜しくお願い致します。
対応も早く全体的に満足している
折り込みチラシを見て東急のブランドを頼りに依頼したが、対応も早く全体的に満足している。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足を頂いたとのコメントを頂き、大変嬉しく思います。
お打ち合わせの日程や価格に関しましてもご相談に乗って頂き、沢山のご協力をして頂いて誠にありがとうございました。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後も、不動産に関してのご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
迅速且つ丁寧な対応で良かった
迅速且つ丁寧な対応で、良かったです。
センターからの返答
M様、この度はお取引ありがとうございました。
滞りなく取引を進めることができたのはM様のご尽力があってのことです。
本当にありがとうございます。今後とも不動産に関するお悩み等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
リモートで繋ぐ提案していただいた
施設に入居している親の代わりに私が売却手続きをおこないましたが、親にしてもらうべき手続きの案内文書を作成いただきました。
更に、親と担当者さんとの面会時に私をリモートで繋ぐ提案していただいたことで、親の不安解消とともに遠方の私が同席せずに済ませていただいたことは、特に高評価でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルに大切な不動産をご売却頂きましてありがとうございました。
お取引に関しまして、ご評価いただけました事、非常に嬉しく思います。
今後も不動産売買の機会がございましたら是非弊社にお声がけ下さいませ。
とても満足です
とても満足です。
長い間ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、売却・購入につき、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替えという事で、長いお付き合いをさせて頂きましたが、I様よりとても満足だというお言葉を聞くことができ、私も大変嬉しく思います。
またご縁がございました際には、お声がけ頂けると幸いです。
気づかない点など対応いただきとても感謝してます
先に申込みが入って諦めた土地が再度掲載された際に、連絡をいただき対応できる工務店の紹介までしてくれた。
結果的にそこを購入はしなかったが、その後希望に沿う物件を紹介していただき今回購入に至った。
また、購入した物件もＴＶアンテナが付いておらず、売主に設置の依頼もしていただき、素人では見つけられない、気づかない点など対応いただきとても感謝してます。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きましてありがとうございました。
I様のご希望に叶う物件をご紹介させて頂くことができ私も大変嬉しく思います。
今後も不動産のお取引等がございましたら、是非弊社をご利用ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
好感が持てる実直な方でした
担当者様は、言葉使いや取組む姿勢など、好感が持てる実直な方でした。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
販売途中で担当が変わり、ご不便をお掛けしたところもあるとは存じますが、N様には、ご案内から引渡し迄、多大なるご協力をいただき、売主様買主様双方がご満足いただける良い取引となりました。
またご相談事がございましたらなんなりとご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
