売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
引越しする前の住所変更の説明が不十分
総合的には丁寧な説明をしてくれて助かりました。
引越しする前の住所変更の説明が不十分。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
住所変更に関してご説明が足りず、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご心配をかけないよう、丁寧なご説明を心掛けて参ります。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
その一言が大きな勇気となった
11件を複数他社で、12件13件目を東急リバブルで内覧させていただきました。
購入したのは、12件目の物件でした。
担当者さんの、「何件も見過ぎですよ。見過ぎると、わからなくなってきますよ。以前もそういう方がいらっしゃったけど、その方は今は買えたのか。」と、つぶやかれた一言が深く心に突き刺さりました。
しかし、その一言が大きな勇気となり、タイミングもあったと思いますが、購入に繋がりました。
ほどよい距離感と心を打ったアドバイスが、他社と異なり秀でていたと感じます。
センターからの返答
この度はお住まい探しのお手伝いに当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
私自身、これまでに良い不動産を買い逃してしまい、悔しい思いをされたお客様を見て参りましたので、N様にはご満足いただけたようで非常に嬉しく思っております。
また何かお力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できたらと思います。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
契約まで円滑に進める事ができた
担当者がベテランだったので、経験に基づいた情報を事前に教えてくれた。
顧客のニーズを理解してくれていたので、時間に無駄なく物件の下見ができ、契約まで円滑に進める事ができた。
センターからの返答
この度はF様のお買換えのお手伝いを無事に終える事が出来、私自身も喜ばしく思っています。
F様は他社の先行売却での買換えでしたが、ご紹介者のユーザー様からのご配慮・アドバイス、F様のスピーディー、かつ柔軟なご対応と行動力によりご契約をする事が出来ました。
F様は不動産取引を良く理解されており、その結果が、無事に残金・お引渡をする事が出来たと思います。
至らなかった事もあると思いますが、何かございましたら、これからもどうぞ宜しくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
良い物件をご紹介頂き購入出来た
良かった点
・こちらのニーズを正確に把握し、紹介する物件を吟味してくれた。
・資金計画や住宅ローンの申請で、重要なポイントやメリット・デメリットを説明してくれたため、安心感があった。
・内覧の段取りが良く、こちらの都合に合わせて動いてくれたため、物件を決めやすかった。
・銀行との円滑なコミュニケーションで、住宅ローンが申し込みやすかった。
・必要な書類や手続きを明確にしてくれた上で、タイミングについてもリマインドのメールを頂き、抜け漏れなく対応できた。
悪かった点
・特にありません。
その他
興味のあった物件の申込みをしたところ、売手側に付いている他の大手不動産会社の対応が悪く手続きが進まなかったことがありました。
その際、売手側の不動産会社に直接連絡することも出来ましたが、貴社の担当者さんの対応が良かったため、物件を諦めて他を探すことにしました。
結果的に、良い物件をご紹介頂き購入出来たので、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
最終的に、非常に条件の良いお部屋に巡り合え、私も嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
とても丁寧に説明をしてくださる
とても丁寧に説明をしてくださる。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し、私も嬉しく思います。
また何か不動産でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
熱心に取り組んでいただきました
まだ経験が少なかったですが、熱心に取り組んでいただきました。
センターからの返答
この度は当社にてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
無事にお引渡しまで至ることができ、大変嬉しく思います。
S様から頂きましたお言葉を糧に、日々精進して参ります。
これからも、ご質問、ご不安な点ございましたら、お気兼ねなくお申しつけ下さい。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
担当者はとても良かった
担当者はとても良かったです。
担当者が代わったり異動した場合は今後わからないです。
人との繋がりだと思います。
センターからの返答
この度は再び、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様とは現在のご自宅のお土地購入からお手伝いをさせて頂き、ご所有マンションの売却までご依頼を頂き、ありがとうございました。
非常に思入れのある大切なご資産のご相談を頂き、本当に嬉しく思っております。
また、周りの方など不動産にお困りの方がおりましたらぜひ東急リバブルまでお声がけを宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
何でも気兼ねなく相談することができた
初めての経験で他者との比較はできないが、担当者様の人柄や接客態度が素晴らしく、何でも気兼ねなく相談することができた。
また、連絡の頻度やタイミングも適切で、取引完了まで不安なく過ごすことができた。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は、ご購入のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入で、たくさんお悩みやご不安がおありだったと思います。
ご家族皆様で大変気に入って頂いた住宅であったため、ご不安事を少しでも解消できればと思い努めさせて頂きました。
また、私もH様のお嬢様が営業マンさながらに物件のご説明を頂いたりと、いつも微笑ましくご案内をさせて頂きました。
立派なバルコニーでご家族で遊んだり、食事をしたり楽しんで頂けましたら幸いです。
お住まいになられてから、ご質問等がございましたら、お気兼ねなくお声がけを下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
素早く動いていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ユーザ様として再度ご用命いただきまして、ご契約できたことを大変嬉しく思っております。
スピード感を持ってお取引できましたのも、K様のご協力あっての事ですので感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。