売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今後とも宜しくお願いします
今後とも宜しくお願いします<(_ _)>。
センターからの返答
この度は当社に不動産購入のご相談を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
お問い合わせの多い人気物件をご検討ということもあり、ご内覧からご判断まであまりお時間が無かったかと思いますが、迅速なご判断により、良いご契約を迎えることが出来たことと思います。
また私でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
担当者さんの対応が親切、丁寧で礼儀正しかった
担当者さんの対応が親切、丁寧で礼儀正しかったので、安心しておまかせ出来ました。
今後も何かありましたら、お願いしたいです。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。この度はご決済誠におめでとうございます。
またお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。精一杯尽力いたします。
今後とも末永くご愛顧を頂けますと幸いです。よろしくお願いいたします。
とても親身に対応していただきました
売却やその他の質問内容に、とても親身に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をご依頼いただき誠にありがとうございました。
S様にのお手伝いができましたこと、心から嬉しく思います。
お打ち合わせ等などいつも快くご対応して頂き本当にありがとうございました。
今後ともお住まいに関わるご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
愛着のある我が家に対して好評価いただけた
担当者様はもちろんのこと、当時のセンター長様、他社員様、とても親切・丁寧なご対応で安心しました。
チームワークもとてもとれていると感じました。
他社さんとの違いは、まずは査定面で大きく評価をいただき、長年住み愛着のある我が家に対して好評価いただけたことがとてもうれしかったです。
また、販売時も納得できる契約ができたのは、御社とご担当者様のおかげと心から感謝しております。
接遇面も、社員の皆様素晴らしいと思いました。
次もし何か機会があれば、他はまわらず、御社専任ですべてお任せしたいと思っています。
これまで本当にありがとうございました。
しかしながら成約後の今の不安は、買っていただいた物件に不具合が生じ、相手様にご迷惑をおかけしていないか？
来年度の確定申告はうまくいくか？
などです。
今しばらく、フォローいただければ幸いです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中より、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
I様のご協力もあり、お取引がスムーズに完了しました事を深く御礼申し上げます。
私もI様とのお取引は非常に心にのこっており、I様のお住替えのお手伝いができた事を非常に誇らしく思っております。
また、お手伝いできる機会やご不明な点等がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
誠実なお人柄で、大変信頼が持てる方です
豊富な知識とレスポンスの良さと誠実なお人柄で、大変信頼が持てる方です。
センターからの返答
この度は弊社でお取引を頂き誠にありがとうございます。
K様のお力になれたこと大変嬉しく存じます。
また私でお役に立てることがございましたら是非お声がけください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
こちらの希望に沿った手続き方法で進めてくださった
売却まで少し時間がかかるだろうと思っていたのに、こんなに早く希望の金額で売却できて、とても感謝しています。
こちらの希望に沿った手続き方法で進めてくださった事も、信頼できて良かったです。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
H様のご協力のおかげでスムーズにお取引が出来ました。
また、何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
売却後の税金に関して確認後、未だに返事なし
最初の担当者はとてもよかった。
異動に伴い、最終的な手続きは新百合ヶ丘センターの方が引き継いだが、売却後の税金に関して確認後、未だに返事なし。
司法書士も当日、新百合ヶ丘センターの部屋のザラザラの机の上で、下敷きもなくサインを書いてと言われて、ザラザラして書けないと言ったら、抵当権の書類を敷いてその上で書かせようとして、呆気に取られた。
最初の担当者は異動で引き継いでくれていたのだと思うが、売却後の税金が高くなるか、確定申告をしないといけないか、返事が欲しい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
税金関係のご質問に対し、お時間要してしまい申し訳ございませんでした。
今後お困りの事などございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
担当の方が誠実で、親身な印象を受けた
担当の方が誠実で、親身な印象を受けた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、契約からお引き渡しまでスムーズに執り行うことができました。
ありがとうございました。ご家族皆様が素敵な新生活をスタートできることを祈っております。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。
今回は適切なご対応、ありがとうございました
今回は適切なご対応、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、下北沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の購入に際しまして、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
無事にご契約に至れたのはT様がお忙しいにも関わらずご協力頂いたからこそだと思っております。
お手続きを進める際には、いつご連絡させて頂いても、快く対応していただいて誠に感謝しております。
今後何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
初動が早く、質問にも直ぐに対応してくれた
駅周辺の物件を探していましたが、なかなか見つからずご連絡をいただき、希望に沿う良い物件を購入することが出来た。
担当者さんは初動が早く、質問にも直ぐに対応してくれた。
メールも早かった。
ただし、幾つか不満を感じた。
①リフォーム会社について
決定したリフォーム会社の担当者は、経験豊富で頼りがいがあると感じられ大いに期待したが、報告・連絡が十分ではなく、忘れている事なども幾つかあった。
こちらが催促したりする場面もあり、やや期待はずれであった。
②電話回線について
担当者さんからの以前のお話では、部屋に電話のマークが複数あるからといった説明だったと思うが、２回線使えるようなことを聞いていた。
しかし、２回線を使うことは出来ないかもしれないということを、電話会社の担当者が来て判明し、本当に気を揉んだ。
③洗濯機について
水が出てこない。
電気屋まで行き、事情を話し、来てもらう。
水栓が止められていた。
「こういったケースは滅多に無い」と言っていた。
また、ホースと排水口をつなぐ「エルボ」という部分も無く、これを探しまわり自分で何とか取り付け、洗濯ひとつするまで大変な思いをした。
④宅配ボックスについて
宅配ボックスを開ける為にカードが必要なことなどが事前に知らされておらず、大いにとまどった。
生活する上での住宅設備について、もう少し知識を増やしていただきたい。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
生活する上での住宅設備等につきまして、至らぬ点があり大変申し訳ありませんでした。
また不動産に関することでお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
