売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足して取引を終えることができました
中古住宅の購入の検討でいくつかの仲介会社に依頼しましたが、東急さんは連絡もすぐに頂き、また購入にあたっての詳細についても確認してもらえました。
中古住宅と新築住宅との価格、立地を比較していく中で、担当者さんから検討エリア外に未公開物件があるということですぐに見学させてもらい、立地、価格ともに条件に当てはまったので購入に至りました。
購入の決定後もスピーディーに対応していただき、こちらの期待している以上に行動して、スムーズに引渡しまで終えることができました。
住宅の購入は今回が初めてで、不安なことばかりで分からない状態でしたが、不安に感じる打合せや、営業活動もなく、満足して取引を終えることができました。
今回は若手の方が担当でしたが、社員教育もしっかりされており、お任せできるなと感じました。
今後の活躍に期待しております。
センターからの返答
A様、この度は数多くの不動産仲介会社から当社をお選びいただきましてありがとうございました。
インターネットでは掲載前の未公開情報をご紹介することができてよかったです。
A様のご決断力や、スピーディーなご対応のおかげもあってスムーズにお引渡しまで終えることが出来ました。
また不動産に関するお問い合わせやご不安な点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
改めて、この度は当社をお選びいただきましてありがとうございました。
ご新居にて、A様の益々のご活躍をお祈り申し上げます。
非常に感謝・満足しています
担当者様には、引渡し後の現在も相談に乗っていただき、非常に感謝・満足しています。
今回の購入は仲介ではなく、貴社所有の物件でしたが、せっかくの機会ですので敢えて言わせていただくと、リフォームが少し残念な感じがしました。
壁・床・水回りをせっかく新品にしたのであれば、ドアノブやクローゼットの天板（欠品）など、細部まで丁寧に仕上げてあれば、商品としての満足度がもっと高かったと感じます。
また、インターネットの光回線についても、結局、電話口まで通すことが出来ず、インターホンのタッチパネルの故障（現在、対応いただいてますが）など、購入・居住後に気付く不備が多く、事前にわかっていたら、もう少しじっくりと他の物件も検討していたかと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル社有物件を購入いただき誠にありがとうございました。
物件について至らぬ点があり大変申し訳ありません。
T様のご意見を参考に今後の買取事業について見直してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、今後も購入いただいたお部屋に関して不都合等ございましたら遠慮なく申し付けください。
早急にご対応させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
迅速・丁寧なご対応で終始安心感が持てるお取引
今回は売買だった為、資金繰りが大変でしたが、迅速・丁寧なご対応で終始安心感が持てるお取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はお住替えのお手伝いを当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てたことを、心より嬉しく思います。
また、あたたかいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後の営業活動の励みにさせていただきたく存じます。
これからもお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
安心して購入することができました
担当者さんが土地勘があるということで、詳しく色々と教えて頂きました。
気になっていることも一緒に解決して下さり、安心して購入することができました。
子どもが小さくご迷惑をおかけすることがありましたが、いつも笑顔で対応して下さり嬉しかったです。
売主様の担当者さんからの返答がなかなかなく(時間がかかり)、モヤモヤした日々をすごすことがあったので、スムーズな対応をお願いしたかったです。
自分たちの担当者さんがしっかりやってくれていても、会社としてはマイナスイメージになってしまうかなと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ハウスメーカー様からのご紹介でM様とお会いさせていただきました。
私の居住地からお近くであったため、自信を持って立地の良さなどをご説明させていただくことが出来ました。
また、当社のご対応について、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
M様のお気持ちをモヤモヤさせてしまったことは私にも責任があると感じております。
改善すべき点でございますので、M様の貴重なご意見を今後の営業活動にて活かせるよう努めて参ります。
何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変丁寧かつ迅速に対応
大変丁寧かつ迅速に対応して頂き、ありがたく思っております。
今後とも、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社原センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
売買の手続きに際してこちらが迅速に動ける様、A様には多大なご協力いただきました。
また何かご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
こちらこそ今後とも引き続き、よろしくお願いいたします。
もし次があれば、またお願いしたいです
営業電話が多く、最初はそこまでいそいでないので、お願いするのをやめようかと思いました。
ただ、熱量がすごいのでお願いしました。
担当者さんでよかったと思います。
しっかりした対応、こちらのお願いをしっかりきいてもらいました。
不動産売買はなにもわからないのですが、アドバイスが的確で助かりました。
もし次があれば、またお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社に販売活動をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
またご迷惑をおかけしてしまったことお詫び申し上げます。
販売活動から1カ月以内に成約ができた点は非常によかったと思います。
今後も不動産に関することで何かわからないことがあればお気軽にお申し付けくださいませ。
重ねて御礼申し上げます。
若くてしっかりして本当に感心いたしました
名古屋の店舗で大変お世話になったので、過日梶が谷店にアポなしで訪問しましたが、若い営業担当者の方が出て来て、ひやかし程度の応対でした。
名古屋でお世話になり何か相談したかったのですが、東急リバブルさんも担当により大きな違いがあると感じました。
原店の担当者さんは、若くてしっかりして本当に感心いたしました。
若い人でも出来る方と感じ、さすが東急リバブルさんと思いました。
今回は大変お世話になりました。
センターからの返答
この度はご縁をいただき、弊社原センターご利用頂き誠にありがとうございました。
他店舗においての対応、大変失礼いたしました。
今回の売却相談において賃貸と同時募集の中、売却にてT様のお手伝いが出来たこと嬉しく思います。
ご遠方にお住まいの中、名古屋に二度もお越し頂き大変助かりました。
今後T様のお言葉を励みに、営業活動尽力してまいります。
また名古屋にお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました
他社での契約中は「価格はお客様が決めるもの」との一点張りで、価格設定などのアドバイスがなく、結果ほとんど問い合わせもありませんでした。
知識のない素人がどうしたら売れるのかを考えるのは、ただただ重荷でした。
御社に乗り換えてから「売る」ことを目的とした価格へのアドバイスや、ネットワークを最大限に生かした買主様へのアプローチを頂いたおかげで、成約に至ることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有の不動産の売却に当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご所有の不動産の売却依頼をいただいたのが、今年の3月で先行き不透明な時期での売却のためご不安に思われることが多々あったかと存じます。
その状況下でご売却に至り当方も安堵しております。
遠方にお住まいかと思いますが不動産に関して、何かご不明な点ございましたら何なりと申し付けください。
引続き、ご対応させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合的にきちんとしており、実行力もあって満足
総合的にきちんとしており、実行力もあって満足しております。
センターからの返答
この度は大切なご資産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
N様の思い入れあるご資産売却のお手伝いをさせて頂けたこと大変嬉しく思います。
また、あたたかいお言葉を頂きありがとうございます。
今後の営業活動の励みにさせていただきたく存じます。
N様のお仕事のお話を聞くことを、毎回お会いする度に楽しみにしておりました。
これからもお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い致します。
親身に対応していただき、無事売却に至りました
土地売却にあたり、数社に依頼しました。
その中、東急リバブルさんの対応がいち早く説明、提案もわかりやすく、担当の方の人柄も安心しておまかせできると家内とも話し、お願いする事にしました。
その後も、コロナの影響で厳しい状況もありましたが、親身に対応していただき、無事売却に至りました。
センター長はじめ、皆さんには大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご資産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Y様の思い入れあるご資産売却のお手伝いをさせて頂けたこと大変嬉しく思います。
また多くの温かいお言葉を頂きありがとうございます。
コロナの影響で、Y様には大変なご不安をおかけしてしまったかと思います。
Y様のお人柄により、最後まで、お手伝いをさせていただくことができました。
これからもお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い致します。
