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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2023年1月19日

クレームが驚きに変わったことには感謝しています

今回、住宅事業会社さんからの紹介で、自宅の売却をお願いしていた。
家の売却を西宮北口の営業所からという、遠いところからの担当者で「大丈夫か?」と正直最初は思いましたが、地域に精通していることとこまめな対応もあり、よい意味で裏切られました。
売却過程での進捗状況の報告はもちろんですが、売却後の業者による解体工事中に発生した、近隣からのクレームに対しても即日に対応していただき、近隣方のクレームが驚きに変わったことには感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。
またお褒めのお言葉頂戴し、非常に嬉しく思います。
ハウスメーカー様からのご紹介ということもあり、お会いした当初から明確にご要望をいただけ、意思疎通が図れたことで今回速やかにご売却出来る運びとなりました。
誠にありがとうございました。
買主様からの決済前のお立合いのご要望などにも快くご承諾いただけまして大変助かりました。
また、何かございましたらご遠慮なくご相談ください。

Y様
Y様 2023年1月15日

銀行の提携について説明がなかったのは残念

全般に各種対応は迅速であったが、年末年始対応に営業日数が少ないと思えた。
住宅ローン設定時に重要な要素となる、御社と銀行の提携について説明がなかったのは残念。
利率の軽減は意思決定の重要な要素である。
この度は偶然提携関係の銀行であったが、紹介が得られれば良いものと思料する。

東急リバブル

センターからの返答

この度は西神中央センターをご利用頂き誠に有難うございます。
Y様のご協力がありスムーズに取引を終える事が出来ました。
また、貴重なご指摘ありがとございます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後改善して参ります。
また、何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2023年1月15日

誠実できっちりと対応をして頂いた

誠実できっちりと対応をして頂いた。
ぜひ頑張って頂きたいです。

東急リバブル

センターからの返答

F様いつも大変お世話になっております。
この度は、西神中央センターにご売却のご相談を頂き誠にありがとうございます。
昨年の不動産の購入からのお付き合いをさせて頂き、希望の条件でお住替えが出来たことを嬉しく思っております。
また不動産についてご相談がございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

T様
T様 2022年12月9日

気持だけ価格を上げて欲しかったと思います

其の時の相場に応じて販売されますが、今少し、気持だけ価格を上げて欲しかったと思います。
本当にありがとう御座居ました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、東急リバブルにご売却のご依頼を賜りまして誠に有難うございました。
T様のご協力のお蔭でスムーズにご売却活動を進めることができたと思いますので感謝申し上げます。
T様から頂いたご意見は今後の営業活動に生かして参りたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

S様
S様 2022年11月29日

電話やメールで適切に進めて頂きました

職業柄、担当者と直接会っての打合せがなかなか出来ませんでしたが、電話やメールで適切に進めて頂きました。
担当者さんには感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社仲介にてご自宅のご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
ご遠方からのお住み替え、お仕事の兼ね合いもあり、お忙しい中時間を縫ってご対応頂き大変感謝しております。
また不動産に関する御悩みが御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

H様
H様 2022年11月25日

安心できるように丁寧に説明頂いた

こちらの立場に立って提案いただき、安心できるように丁寧に説明頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回は住み替えだったこともあり、大変だったかとは思いますが、無事にお取引を終えることができまして本当に良かったです。
また不動産のことでお悩みのことがありましたらいつでもご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2022年11月14日

真摯に対応をいただけました

こちらから質問したことに対して真摯に対応をいただけましたので、信頼できました。

東急リバブル

センターからの返答

M様この度は、西神中央センターにご相談をして頂き誠にありがとうございます。
M様の迅速なご対応のおかげでスムーズにお取引をすることができました。
また不動産についてご不明なことがありましたら、ご連絡お待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。

H様
H様 2022年10月28日

担当者様で良かった

担当者様で良かったと思います。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社にてお買換えのご契約頂きまして誠に有難う御座いました。
計2回のご契約でしたがスムーズに取引完了出来ましたのも、H様のご協力があったからこそで御座います。
感謝しております。
今後とも不動産に関する御悩み御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。
有難う御座いました。

Y様
Y様 2022年10月26日

情報を他社に比べて豊富に提供してもらった

①収益物件の情報を他社に比べて豊富に提供してもらったこと。
②購入手続についても円滑に進められたこと。
等が良かった点です。
ご担当の方の対応も適切でした。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
スムーズに進めれたのはY様のご協力おかげでもございます。
また今後、物件探しや不動産についてのご相談等がございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。

M様
M様 2022年10月25日

情報を整理して伝えて頂いた

最初の訪問の際から対応が早く、情報を整理して伝えて頂いたので、とてもスムーズに物件探しが進んだと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は誠にありがとうございました。
ご多忙の中アンケートのご返答誠にありがとうございました。
また、不動産売買の機会がございましたらご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

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