売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に助けられました
何をどうすれば良いのか何も分からない私共に、色々な資料で説明して下さり、てきぱきと対処して頂き、本当に助けられました。
心から感謝して居ります。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は横浜センターにご相談いただきまして誠にありがとうございます。
最終的にご納得いただけるご提案ができたことを大変嬉しく思います。
また不動産のご相談等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
１ケ月程度で完了することができ、大満足です
長年住み慣れた大切な自宅マンションを売却するにあたり、不動産一括査定サイトで複数の不動産会社の中から慎重に検討を行い、見積り条件、販売方法および営業担当者様の誠意と熱意に惹かれ、東急リバブルさんに媒介をお願いしました。
マンション売出し後の反響度合や様々な課題等にも、冷静に粘り強くご対応いただき、売出しから売買契約まで１ケ月程度で完了することができ、大満足です。
特に良かった点は、営業担当様の丁寧かつスピーディさであり、毎日のように電話で状況連絡や相談をくださり、売主として安心してお任せすることができました。
また、私は既にマンションを退去して県外移住していたため、売却についての現地での細かい調整・確認事項などを営業担当様がすべて代行していただいた事は、コロナ禍の中で移動を最小限に抑えることができ、本当に感謝しております。
今後、私自身が不動産売買をすることは当面ありませんが、もし知り合い等で売却のお話があれば、是非とも東急リバブルさんをご紹介したいと思います。
センターからの返答
M様、この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただい、誠にありがとうございました。
また対応のスピードという点において、お褒めのお言葉をいただき有難うございます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいりたいと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
言葉遣いも丁寧で、いつも会話が心地良かったです
お世話になりました。
担当して頂いた方は若くて、すごく親しみが湧きました。
言葉遣いも丁寧で、いつも会話が心地良かったです。
最初は主人に付き添っていました。
が、連絡もまめで、段々とここで買ってもいいのかな・・・と思わせてくれるような、感じのいい担当者さまでした。
色々と他の物件も見ましたが、他社さんと比較してもしっかりとした対応。
とても安心感があり、ここで契約できたことを嬉しく思っております。
今後、もし不動産の取引をお願いすることがあれば、ぜひ相談させて頂きたいです。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
数ある不動産屋の中でも当社をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後も頂いたお言葉に恥じぬよう丁寧な接客とお客様目線でのご提案を心がけて参ります。
また、何かお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
物件のご案内も契約のご説明も丁寧
今回の物件に決める際、比較や検討している物件が少なかったため、他社との比較はございません。
内見に関する問い合わせに素早くご対応いただきましたし、物件のご案内も契約のご説明も丁寧に行っていただけました。
何よりローン審査ではご尽力いただき、お陰様で無事契約することができました。
現在、実際に住んでみて、新築のようにオーダーしたものではございませんが、間取りや棚の高さ、アイテム１つ１つが使いやすく、大変満足しています。
数ヶ月ではございますが、ありがとうございました。
センターからの返答
この度、弊社でご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様に喜んでいただき、大変嬉しく存じます。
また、何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
改めて、本当にありがとうございました。
親身に相談にのって頂いた
エリア外や直接関係のない不動産に関する情報にも親身に相談にのって頂いた。
ご対応、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社をご用命いただきましてありがとうございました。
ご契約からご決済、お引渡しがスムーズにできましたのも、K様のご尽力のおかげでございます。
大変お忙しい中、またコロナ禍にもかかわらず、誠にありがとうございました。
次のお住まいにつきましてもご質問がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
御社の方がスムーズに取引きが進んだ様に感じました
今回買い替えで、売りを他社に依頼しておりました。
そちらと比較し、御社の方がスムーズに取引きが進んだ様に感じました。
キャッシュレス決裁等大手ならではのサービスがあり、買い替えのかなりタイトなスケジュールにもご対応頂けて、本当に良かったです。
購入物件がかなり古いこともあり、サービスが利用できなかったりと色々ありましたが、無事引越しも完了し安心しております。
今はリフォームもしていない部屋をどうお洒落に見せるかと研究中で、毎日楽しく過ごしています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｂ様、この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございました。
お買い換えのため、ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールとなり、大変だったかと思いますが、Ｂ様にご協力いただき、スムーズに進めることが出来ました。
お会いさせていただく際には、いつもご丁寧にご対応いただき誠にありがとうございました。
まだまだ暑い日が続きますが、お身体にお気を付けてお過ごしください。
不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何かあったらまた本心でお任せしたいと思っている
東急という名前のブランド通り、全て安心してお任せ出来た会社でした。
接客から身だしなみに対しても１００％で好感を持てる会社で、問い合わせも想像以上にきたのも、リバブルという名前であったものと思われます。
既に紹介し、担当にお任せしたいという思いから、今だにちょっとした事でも担当に連絡しあっていて、次に何かあったらまた本心でお任せしたいと思っている会社、担当者でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
素敵なコメントを頂き大変嬉しく思います。
お取引させて頂いた物件は人気のある物件でしたので、購入希望者からのお問合せやご案内の希望が多く、M様には大変ご足労をお掛け致しました。
無事にご契約、お引渡しまで完了できたのはM様の毎度のご協力あってのことでございます。
また、ご契約後には職場の同僚の方もご紹介頂き、私自身も大変嬉しく思います。
また、何かお困りごとがございましたら些細なことでも結構ですのでお気軽にお声がけくださいませ。
改めましてこの度は本当にありがとうございました。
信頼できる！と確信しました
一括見積サイトで依頼した後、すぐご連絡をいただきました。
失礼な話ですがはじめは、お若くて明るく元気だけれど、専門家としては経験も含めて大丈夫かしらと思ってしまいましたが、とても親身に丁寧にご説明やご案内をいただきました。
少しでもわからないことがあったり、不安に思うことがあれば問い合わせをさせていただきましたが、迅速に電話やメール、ＳＭＳでご対応いただけました。
そのようなやりとりを通して、
①売主の観点で色々とご案内、ご提案をいただけた。
②売り手（買い手）である東急リバブルさんの会社としての考えや方針、事情等についてもご案内いただけた。
ことで、信頼できる！と確信しました。
結果、担当者さんに全幅の信頼を寄せて、ご提案いただいた内容で、無事に売却が完了しました。
数か月間でしたが、その間のご対応には大変感謝しております。
自分・友人等で不動産関連で何かあれば、ご担当エリアかどうかは関係なく（笑）まずは担当者さんにご相談しようと思っています。
偉くなられても、今のような営業マンでいて欲しいです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社横浜センターにM様の大切なご資産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
M様のためにより良いご成約をさせていただきたいと最初から強く思っておりました。
販売をさせて頂く中で、当初の資金計画を振り返り弊社での買取をご提案させて頂きました。
結果的により良いかたちでご成約ができ、本当に良かったと思っております。
今後のご相談の件、M様にそう言っていただき大変嬉しく思います。
売却、購入に関しても一生懸命お手伝いさせていただきます。
ご紹介特典もございますので、不動産に関わることであればお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
最初から最後まで丁寧に対応頂けました
最初から最後まで丁寧に対応頂けました。
メールのレスポンスもいつも早く助かっていました。
大変満足しています！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートのご返送ありがとうございました。
Ｎ様のご購入のお手伝いができ、大変光栄でございます。
また、お褒めの言葉も頂き大変励みになります。
今後とも何かあれば何なりとお申し付けくださいませ。
また何年か経ってお買換えの時期が来ましたら、ぜひお声掛け頂けますと幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
担当者によって満足度が全く異なる事がわかりました
当初、自社物件という事で他社Ｚ社に声をかけました。
Ｚ社担当者から、人気物件のためすぐに決まると見通しを伝えられました。
その後東急、Ｙ社にも声をかけたところ、Ｚ社の担当者は明らかに不愉快そうでした。
我々の対応が悪いためお客さんが逃げてしまった、と嫌味を言われました。
手続きに関しても、明確な指示がありませんでした。
その点、貴社担当者さんは指示も的確で、こちらの意志を尊重し、丁寧に対応してくださいました。
我々は、あまりにも金額差が大きくなければ担当者さんにお願いしようと決めておりました。
結果、金額も内容も納得のいくものでした。
通電、税金控除の指摘を下さったのも担当者さんだけでした。
３人の担当者の中でも、群を抜いて全面的に信頼をおいておりました。
今回の事で、たとえ同じ契約であったとしても、担当者によって満足度が全く異なる事がわかりました。
この度は本当にありがとうございました。
また機会があればよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。_
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
合わせて他社様と比べてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
