売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても安心してお取引きが出来、大変感謝
マンションの売却を決めた時に、何社かに見積りをお願いしました。
一番最初に連絡をくださったのが、東急リバブルの担当者さんでした。
メールでの対応もとても良く、実際にお会いして、お願いする事にしました。
こちらの要望や状況も親身になって聞いていただき、こまめに連絡をくださいました。
売却までに1年以上かかってしまいましたが、その間にも何度も足を運んで近況を説明しにきてくれました。
とても安心してお取引きが出来、大変感謝しております。
また機会がありましたら、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルへご用命いただき誠にありがとうございました。
約一年もの間、継続してお任せいただき大変感謝いたします。
今後もお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
安心してまかせていたので対応はパーフェクトでした
2度目のお世話になっております。
対応スピード、接客態度、提案や手配すべてにおいてすばらしかったです。
特にタイムスケジュール等もすべて追ってくださる感じで、安心してまかせていたので、対応はパーフェクトでした。
大変お世話になりました！
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
Ｌ様とは2度目のお取引でしたので、Ｌ様のご事情に合わせて動くことができました。
喜んでいただけて嬉しいです。
今後も、何かお困りの際は、お気軽にお申し付けください。
親身に対応頂き感謝している
売却についての当方事情をよく理解頂き、適切なアドバイスを頂いた。
目標の販売期限までに手際良く買主を見つけて頂き、無事売却出来た。
親身に対応頂き感謝している。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
無事に目標となる時期までに成約ができましたのも、ご協力いただけたおかげです。
また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
期待以上に対応してくれてありがとうございました
東急リバブルと契約が出来たことに対して良かったと思います。
期待以上に対応してくれてありがとうございました。
心より感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社社有物件をご購入いただき誠にありがとうございました。
お引渡しまでのお手続き等について、B様にも迅速にご対応いただき、スムーズにお引渡しを迎えることができました。
新しい生活のスタートですね。
また何かお住まいのことでお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
最後まで誠実に対応していただき、大変感謝
担当者さんには、子供が家を購入する時に担当していただき、その際の対応がとても良かったので、母の不動産売却もお願いしました。
売買契約成立から決済・引き渡しまで、約8ヶ月その間、母が所有するアパートの住人の立ち退き、根抵当権抹消、滅失登記、隣接する親せきとの土地境界など、様々な問題が発生しましたが、その都度ていねいに対応していただきました。
また、来年の確定申告のために税理士さんも紹介してくださるなど、最後まで誠実に対応していただき、大変感謝しております。
最初に他社Z社にも売却依頼をしたのですが、貴社担当者さんの方に熱意と信頼性を感じ、東急リバブルに決めました。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、ご家族の不動産売買に関しまして３度目のご依頼を頂けた事に感謝致します。
また、ご契約からお引渡しまで時間を要し色々な問題が発生致しましたが、無事にお引渡しを迎え、お褒めの言葉まで頂く事が出来た事を大変嬉しく思います。
Ｄ様より頂いたお言葉を胸に、更なるサービス向上を心掛けて、日々の営業活動に精進致します。
不動産の事で何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
今後も、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
地元に根付いた営業活動をなされていると感じました
自治会の自治会館建設を目的とした、土地購入という特殊な取引でしたが、親身になって対応いただき、無事にお取引きができました。
ありがとうございました。
地元に根付いた営業活動をなされていると感じました。
センターからの返答
S様、この度は弊社社有物件をご購入いただき誠にありがとうございました。
弊社としても自治会にご購入いただくのは初めてのお話でしたので、いろいろとお手続きにご面倒をお掛けして、申し訳ございませんでした。
これからも地元に根付いた営業展開をしていきますので、今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
最後まで親身にご対応頂きありがとうございました
途中から担当者が変更になりましたが、とても親切な対応をして頂き感謝しています。
希望額での売却はできませんでしたが、最後まで親身にご対応頂きありがとうございました。
また、機会があれば宜しくお願い致します。
センターからの返答
Y様、この度は、ご売却に関し弊社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
担当者異動により、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
また何かお力になれることがございましたら、是非お声がけ下さい。
東急リバブル様と契約をしてよかったと感じています
お陰様で、契約締結から引渡しまで４ヶ月、かつ売却価格も目標額で売却でき、感謝しております。
６社に売却査定を依頼し、以下の理由で東急リバブル様と契約させて頂きました。
・査定額の根拠を多視点から検討され、明示されていること。
・ご担当者が親身になって担当いただける印象を受けたこと。
・不動産売却に関する資料（パンフレット）が税金も含め充実していたこと。
・無料オプションサービス（建物、住宅設備保証、リペアリング、清掃など）が、売主・買主双方にとってメリットのあるものが充実していたこと。
結果的には３ケ月で成約、４ケ月で引渡しとなりましたが、その過程は決して順風満帆ではありませんでした。
不動産のネットワークシステムに登録してからの反応は、思ったより芳しくなかったのですが、ご担当者より今後の販売方針につき意見交換の機会を設けて頂き、お互いに納得のいく方向性を確認していったことが、買主様との縁を繋ぐ結果になったのではないかと思っております。
一方で、無料オプションサービスで提携されている業者の対応に、以下の不十分な面がありました
・壁・床リペアリング
壁紙（クロス）のめくれで事前に該当箇所を示していたにも関わらず、職人が脚立を持って来ていないとの理由で、手の届く範囲しかご対応いただけなかったこと。
・水まわりブライトニング
提携業者の清掃が、とてもプロが行ったとは思えない、手抜き部分が散見されたこと。
提携会社の問題はあったものの全体としては、東急リバブル様と契約をしてよかったと感じております。
本当に親身にご対応いただきまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、東急リバブルへご用命いただき誠にありがとうございます。
一時はコロナ禍の影響により先が不安でしたが、結果的に良いご契約ができて私自身安心しております。
スムーズにご売却ができたのも、販売活動中の打ち合わせに快く受け入れていただけたA様のおかげでもございます。
また、サービス内容の件ですがストレスを感じさせてしまい申し訳ございません。
担当部署・業者へも共有し、サービスの向上に努めてまいります。
また何か不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
希望額に届かず残念な結果に終わった
結果的に、希望額に届かず残念な結果に終わった。
担当の測量士は3回会って3回とも強烈にお酒臭い人だった。
車を運転してきてたけれど、酒気帯び運転で捕まるのではと思う位のお酒臭さだった。
それなのに仕方がないとはいえ、高額な測量費用を支払うのは不満に思った。
もっとまともな業者に依頼してほしかったと、今になって思います。
センターからの返答
この度は、新小岩センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売却金額についてお客様のご期待に添う提案ができず、また、ご紹介させて頂いた測量士に不適切な行動がありましたことで、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様にご紹介させて頂く測量士の接客態度についても、改善を促しながら、注意してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
