売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧で、細部もしっかり確認してくれています
担当者さんは、とても信頼できる方だと思います。
丁寧で、細部もしっかり確認してくれています。
私のような素人にもわかりやすい言葉で説明してくれます。
今後も担当者さんに頼んでいきたいと思います。
センターからの返答
いつもご購入のご相談を頂きありがとうございます。
当初、前任からの引継でご担当させていただくことになりましたが、その後もお任せいただいておりとても感謝しております。
今後もお力になれればと思っておりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
事前に一言欲しかったですが・・・
非常に良かったです。
コミュニケーションを取っていただくスピード感、タイミングが良くて好感が持てました。
売却時の一次金の受け取りが現金になる事については事前に一言欲しかったですが・・・でもそれくらいです。
総じて今回の取引については満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売中には喫茶店等で何度もお打合せさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、賃借人退去後、１０日以内でご成約させていただくことができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
再度住所変更が発生してしまった
１０件近く物件を回ったり、色々な要望にご対応して頂きましてありがとうございました。
また、困った時とか夜遅くに返答頂いたりと、欲しい情報を迅速に共有して頂き助かりました。
良い物件を購入する事が出来て満足しております。悪かった点や気になった点は2つありました
・登記用の住所と、郵便用の住所と2つあり、登記用の住所で住所変更してしまった為、再度住所変更が発生してしまったこと
・住み始めてから、鍵の事でコールセンターに電話してみたのですが対応が悪かったです。
折り返し電話が掛かって来て、対応する予定だったが個人で対応して欲しい、コールセンターと営業とは連携していない、コールセンターでは物件がどこの営業のものか把握していないなど・・・他にも「営業センター」という専門用語が多くて、池袋センターの事を指してる事を理解するのに苦労しました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様とは、家族構成・状況も似ており、Ｔ様ご家族と色々とマンションを見て回ることができ、非常に共感する部分がございました。
また、悪かった点に関して、ご意見頂きましてありがとうございます。
深くご説明させて頂く部分でもあり、気付けなかったことは、深く反省し、今後の糧にさせて頂きたいと思います。
結果的には、Ｔ様ご家族にぴったりの満足いただくお住み替えが出来てよかったかと思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
色々な物件があり、選択肢が多い所が良かった
色々な物件があり、選択肢が多い所が良かった。
担当者の方々が丁寧かつ、迅速に対応して下さったので、安心しておまかせする事が出来ました。
こちらの事情でかなり時間がなかったので、購入をあきらめることも視野に入れていましたが、今回素晴らしい物件を紹介して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱月島センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご希望にそった不動産をご紹介することができて、非常に嬉しく思います。また、お引越し後も「住環境等も非常に気に入りました！」とのご報告をいただき、プロとして、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからはお子さまと一緒に笑顔溢れる充実した日々をお過ごしくださいませ。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
もっと平易な言葉を使って説明された方が親切
買主は外国人。重要事項等の法律用語はもっと平易な言葉を使って説明された方が親切だったと思う。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、東急リバブルにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却につき、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
お引渡し後に設備の不具合がある等のハプニングもありましたが、簡易な修繕で済み、追加で売主様より修繕費用を頂くことなく修復でき、大変嬉しく思います。
また、ご指摘していただいた事を今後の営業活動に活かし、お客様により一層ご満足いただけるよう 努めて参りたいと思います。
何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
担当者が業務に精通していた
１、担当者が業務に精通していた。
２、書類等の処理方法について、きわめて的確に丁寧に説明してくれてわかりやすかった。
３、担当者がきわめて誠実に対応され、安心して取引きができた。
４、会社が対応能力にすぐれて、安心感がもてた。
５、会社が、従業員に確実に定休日の消化を推奨している雇傭関係に安心感をもてた。
６、今まで数社と取引きがあったが、他社と比較しても実務にくわしく、悪いニュース等も伝えてくれて、その調査能力も抜群であった。
７、このアンケートをとるという姿勢も高く評価したい。 以上
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、合わせてアンケートには素敵なコメントまで頂き、大変嬉しく感じております。
Ｈ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
何かご不明な点等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
改めまして、この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
