売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とにかく早くてとても助かりました
ご対応スピードがとにかく早くて、とても助かりました。
改めてありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
Ｋ様のお力に少しでもなれたようでしたら、とても嬉しく思います。
ご夫婦共働きでお忙しい中、ご内覧日の調整やローンの手続き、役所での手続き、建物打ち合わせ等、快くがご対応頂き、大変助かりました。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い致します。
アドバイスいただきとても助けられました
大変好感の持てる方で、相談し易く、色々と質問させていただきました。
また、素人目線では気づかないことをアドバイスいただき、とても助けられました。
その後も不動産購入だけでなく、売却その他の件でもお世話になっています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
ご新居のご購入に続き、ご売却もご依頼頂きました事を深く感謝致しております。
また、この度は温かいお言葉まで頂き大変恐縮致しております。
N様にはいつも迅速にご対応を頂き、大変円滑なお取引となりました。
今後もお困りの事などがございましたらいつでもお知らせ頂ければ幸いに存じます。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました
高く売っていただいたので満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
O様のご協力もあり、スピーディーにご契約まで進むことが出来ました。
本当にありがとうございました。
また、今後も何か不動産についてございましたら、お気軽にお声がけください。
何卒、よろしくお願い致します。
売主側仲介に粘り強く交渉いただいた
こちらの購入希望に対し、売主側仲介に粘り強く交渉いただき、無事買い付け１番手を取れたのが、購入に至った点。
センターからの返答
"この度は、東急リバブル吉祥寺センターのご利用をいただき誠にありがとうございます。
今回のご購入に関しては、Y様のご協力があってこそのご契約でございました。
何とかY様にご購入をいただけるようイレギュラーな対応でのご提案等多々あったかと思いますが、そのご提案に快く応じていただき無事お取引ができました。
ありがとうございました。
また、不動産でのお困りごとやご相談がございましたらご相談を頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願いいたします。"
相談に乗っていただけて良かったです
いろいろ相談に乗っていただけて良かったです。
センターからの返答
S様、この度はお取引させていただき、誠にありがとうございました。
ご自宅のローンを残しつつのご購入ということでしたが、無事に融資先も見つかり、お手続きができたことを大変嬉しく思っております。
何かご相談などがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
事前の説明と当日の手続きが違うことがありました
・口頭で決めたことは後でメール連絡して頂けると、エビデンス残したいので助かります。
特に不動産登記の割合などの重要な話は、電話だけだと後々トラブルになることもあります。
・こちらは初めての住宅購入で一般的な手続きが分からないので、決済の進め方など伺った場合に「○○でも✕✕でもどちらでもいいです」ではなく、「○○の場合と✕✕の場合がありますが、○○の方が△△の点でスムーズかと思います」といった感じで提案して頂けるとだいぶ印象が違います。
・事前の説明と当日の手続きが違うことがありました。
よく確認してください。
・契約や決済など、当日の持ち物や手続きの流れについてご連絡頂けると助かります。
・メール連絡を忘れられてることが２回ありました。
・ファイルサイズが大きすぎてメール添付で送れない場合は、画像ファイルであれば圧縮ではなく縮小したり、ファイルアップローダーを使うなどのやり方があります。
・問い合わせの段階では担当者Ａ様ご担当でしたが、代打で担当者Ｂ様となり、終始上記のようなご対応でした。
物件の契約時に担当者A様と初めてお会いできて、安心できる方だと感じました。
可能であれば、入居までの手続きで担当者Ａ様もご同席いただければ気持ちよく物件購入できるかと思い、ご同席をお願いしましたが、お会いすることができず残念でした。
・担当者Ｂ様についてではないですが、我々の入居前にシンク下に水漏れがあったようです。
事象が再現しないので一旦保留にしてます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
また、不手際が多く、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
配慮が不足しており、安心してお取り引きいただけなかったことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
ご新居における新生活のご多幸をお祈り申し上げます。
大変良くして頂き感謝のかぎりです
十数年住んだマンションは、購入も売却も御社にご仲介頂きました。
いずれの場合も、御社ならびにご担当者様には大変良くして頂き、感謝のかぎりです。
今回の売却は、御社藤沢センターに見学を依頼したことから始まった関係で、荻窪センターの担当者様には売却のみご対応賜ったのですが、そういう経緯がなければ購入も是非ご相談したかったと非常に心残りです。
売却は、担当者様のおかげで順調に進み、何らストレスを感じることはありませんでした。
唯一、御社と無関係の業者に、引越前日にエアコンを取り外し出来ないと突然言い出されて本当に困ったのですが、担当者様にご相談したところ早速買主様とご調整下さり、実費相当額をお支払いするだけで難なく決着頂くことが出来ました。
担当者様の適切・確実・顧客志向のご対応賜り、買主様に引渡し遅延等ご迷惑をお掛けせずに済み、本当に助かりました。
一連の手続きが終了した際には、御社とのマンション売却プロジェクトをずっとやっていたい気持ちになったほどです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様とはご売却のお手伝いで、何度となくお会いしましたが、いつも明るく丁寧にご対応頂きまして、大変感謝しております。
コメントで頂戴しました「売却プロジェクトをずっとやっていたい」とのお言葉、私もそのように感じておりました。
Y様におかれましては、これから今まで以上にご家族様とのお時間を大切にされることと思います。
お住まいのことで、私に何かお手伝い出来ることがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い致します。
いつもスピーディーに丁寧に対応下さいました
住み替えを希望し、売却と購入両方でお世話になりました。
残債の兼ね合いから、売却を優先しなくてはならなかったのですが、その間に住みたい！！と思う物件を見つけてしまい、せっかちで焦る私に、希望を常に聴いて下さいました。
結果、初めにリバブルさんに問い合わせした物件とのご縁を結んで下さり、今、本当に住み替えて良かった！と心から思う住まいで生活しています。
前回初めてのマンション購入の際に依頼した仲介業者の担当者様は、残念ながら誠意がなく、信頼してお任せする事ができませんでしたが、今回の住み替えを担当下さった方は真逆の方で、いつもスピーディーに丁寧に対応下さいました。
念願叶って、今、かわいいペットと暮らしています。
私達夫婦の中で、“住まい”は何より重きを置く日々の大切なもので、それを同じ目線で対応下さった事に感謝しかありません。
今後のますますのご活躍とご多幸を願っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却を含めてのお住み替えとの事で、大変大きなイベントに立ち会えた事を嬉しく思います。
当初は既にご契約予定だった物件のお問合せからでしたが、ご縁もあって、最終的にご希望に沿う物件にてお住み替えができて非常に良かったと思います。
スムーズに進められたのも、信頼して頂きご希望をしっかりと共有できたお陰だと思います。
今後も不動産に関する事は何なりとご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
プロ中のプロだと思いました
この度は大変お世話になりありがとうございました。
担当者さんは終始こちらの立場になって提案して下さいましたので、安心してお任せすることが出来ました。
何と言っても知識が豊富ですし、連絡が取れないことは一度もなくプロ中のプロだと思いました。
また、店舗はいつも清潔でサービスも嬉しかったです。
次回も担当者さんにお願いしたいと決めておりますので、その時には宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、過分なお褒めのお言葉も頂きまして大変恐縮です。
今回は相続に伴うご売却で、お手続きも大変だったと思いますが、迅速にご対応くださったお陰でスムーズなご契約となりました。
今後も何かお困り事等がございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願いいたします。
安心して任せることができました
この度、初めての売却で不安な点が多かったですが、担当者さんのスピーディかつ丁寧な対応で、安心して任せることができました。
金額的にも納得のいく売却先を見付けることができて、大変満足してます。
知人にもオススメしたい担当者さんです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
Y様
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
転勤でのご売却ということもあり、ご不安も多かったかと存じます。
結果、売却開始から契約、決済と約２ヶ月半で終えることができました。
心より感謝申し上げます。
また、不動産のことで何かございましたらお声がけ頂ければ幸いです。
Y様ご家族の益々のご健康を心より祈念申し上げます。
