売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
熱をもっていってくださったことが忘れられません
まずは、初回の問い合わせの反応が早くて好感がもてました。
お会いした際に、「是非私に任せてください！」と熱をもっていってくださったことが忘れられません。
長期間にわたりお付き合いくださりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は大変お世話になりました。
未熟な私をお選びいただき、本当に感謝申し上げます。
K様には、ご迷惑をおかけしてしまった点等ございましたが、
いつも笑顔でご対応してくださり、ご接客をするのがいつも楽しみでございました。
不動産のお取引から、今後一生のお付き合いができるよう私も引き続き成長して参ります。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はご利用誠にありがとうございました。
分かりやすい資料が欲しかったです
売却後の３，０００万円特別控除について相談したところ、配布された冊子を参照するよう言われたので、それにしたがって書類を準備したが、余分な書類や不足の書類があり、余計な出費と後日の再申告が必要になって困りました。
最後まで説明するか、分かりやすい資料が欲しかったです。
センターからの返答
この度は、当社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
税金関係のご説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
税金については私共がご説明できる範囲が限られており、説明が不足してしまいましたが、今後は当社が提携している税理士のご紹介等積極的に行っていくよう努めてまいります。
この度は、本当にありがとうございました。
代わりに現場にも度々行っていただきました
この度は、面積が広く難しい不動産を無事に売却することができ感謝致します。
難しい事案がいくつも起こりましたが、担当者さんには常に寄り添って相談に乗っていただき、大変心強かったです。
また、遠隔地に住んでいたのですが、代わりに現場にも度々行っていただきました。
礼儀正しく、知識もあり、定期的に報告もいただきましたので、安心してお任せできました。
貴社は、大変素晴らしい社員をお持ちですね。
次の機会がありましたら、貴社に是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お取引の中で想定外の事態が多々ありましたが、その都度ご連絡を取り合い、関係各所との調整を図って無事完了した際は非常に達成感がありました。
これもＮ様とＦ様のご協力のおかげであると思いますので重ねて御礼申し上げます。
お取引は完了となりましたが、今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
とてもスムーズに売買が出来ました
今回は新規購入と旧宅売却を、同じ担当者の方にお願い致しました。
担当者の方の多大な努力と協力で、とてもスムーズに売買が出来ました。
売買の各過程での適切なフォローと私の疑問に対する丁寧な説明等、大変感謝しております。
御社のあんしん仲介制度は良いと思いました。
キャシュレス決済制度の振込時、銀行によりモタツキ感がありました。
センターからの返答
S様、このたびは御購入から御売却までお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
私もS様に御安心頂けることを一番に考えながら御説明、御案内をさせて頂いておりましたので、そのようにおっしゃって頂けて嬉しい限りです。
あんしん仲介は御購入頂いたお客様のその後を守る為のサービスです。
今後も何かございましたら御申しつけくださいませ。
上回る条件でまとめてくれたことに感謝します
売り主のリスクや手間を減らす業者買い取りを、延長（３ヶ月経過）後に独自のルートで買い主を探し、想定額、類似物件の額を上回る条件でまとめてくれたことに感謝します。
センターからの返答
この度はコメントを頂戴し、誠に有難うございます。同一マンション内で売却に出されている住戸が数件ありましたが、M様ご協力の元、弊社独自の幅広い情報ルートを経由して成約させて頂くことが出来ました。また、お仕事がお忙しい中、ご契約・ご決済もご夫婦で協力してお手続きをして頂けたことについても、併せて感謝申し上げます。
嫌な顔をせず親身になって対応していただきました
なかなか物件を選ぶことができず、長期間に渡り何度もご相談させていただいたにも関わらず、嫌な顔をせず親身になって対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、S様のお住み替えに携われたこと、大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
前任の担当から引き継がせていただいてから、何度もご見学に足を運んでいただき、なかなかご希望に沿う物件が見つからなかったのですが、最終的にはこれだという物件と出会うことができて、私自身もとても嬉しく思っております。
また何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
不安になった
①引き渡しの際の資料に他の物件の住所が書いてあった。
逆に自分の住所が他の方の資料に載ってるかもしれないと、個人情報が不安になった。
②登記費用が安くなって差額分を返却して頂けると聞いていたのですが、未だ戻ってきてない。
果たして戻って来るのか不安になる。
お金に関わる事はちゃんとしてほしい。
③上記以外は特に問題はありません。
担当の方は物腰も柔らかく、言葉使いも丁寧で、親身に対応して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは御購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご要望に合った、良いお部屋を御紹介することができたこと、担当をさせて頂いた身として、大変嬉しく感じております。
一方で、御気分を害されるような対応があったことは大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご心配やご不安を与えることのないよう誠心誠意業務に取り組む所存です。
このたびは御購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
とても信頼できると感じた
どの様な物件に対しても対応してもらえて助かった。
担当者の方がとても信頼できると感じた。
センターからの返答
この度は、思い出のつまった大切な資産のご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
過去の経緯から、測量や建築確認に時間がかかってしまい、心配をおかけして大変申し訳ございませんでしたが、最後まで信頼いただき、お任せいただきありがとうございました。
時節柄、御身体にはご自愛くださいませ。
心のこもったご対応が伝わり安心感信頼感が生まれた
御社ご担当者様の心のこもったご対応が伝わり、安心感、信頼感が生まれたからこそ、今回の取引成功に至ったと思います。
担当者様の大変素晴らしいセールスプロモーションの総合力に、非常に満足しております。
別途、物件売却時にもお願いしたいと思っておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社でご購入のお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
ご信頼をいたただきお任せいただけたことに大変感謝しております。
今後ご自宅の売却活動もございますので、しっかりとご提案できるように努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
決済会社間の連絡等もう少し揉む必要があるのでは？
新居の購入と旧宅の売却を同じ担当者さんにお願い致しました。
特に旧宅の売却がスムーズに行くために、担当者さんには大変努力して頂き、有難かったです。
今回の売買全体に言えることは、担当者による各種手続きの過程に沿った説明、並びに連絡等も適切で、私の質問に対してもその都度丁寧に対処して頂き、安心感を持って進めることが出来ました。
御社の「リバブルあんしん仲介保証」は良い制度だと思います。
しかし「キャッシュレス決済」制度は、例えば金融機関と仲介決済会社間の連絡等もう少し揉む必要があるのでは？という感想を、カスタムサイドとして感じました。
御社と担当者さんにより無事に住み替えが完了し、大変感謝致しております。
御社の益々の御発展を祈念して結びとさせて頂きます。
センターからの返答
購入からご売却まで一貫してお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
決済時のキャッシュレスサービスについては御心配をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お引っ越しも落ち着き、そろそろ家具がご自宅に揃う頃かと思います。
またお伺いさせて頂き、その後の状況などをお伺いさせて頂きます。何かあれば、今後もいつでも御相談くださいませ。
このたびは誠にありがとうございました。緑の多い落ち着いた環境で、素敵な生活を楽しんで頂けることを切に願っております。
