売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
活動報告も丁寧だったので安心感がありました
期待以上に早く売却していただきました。
引渡の際買主様にお会いしましたが、良い物件を購入することができたと喜んで下さいました。
担当者の方が上手く引き合わせて下さったのだと思います。
活動報告も丁寧だったので安心感がありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
同一マンション内での売出物件が多い中、室内状況や眺望等について、買主様には非常に気に入って頂けました。
いいご縁をつなぐことができ、非常にうれしく思います。
今後も、不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
物件が良いから買ったけど、サービスは最悪です
まず、一番最初に行った際のスタッフの対応が非常に悪かった。
次に担当になった方は、まだ業務経験が浅い方でした。
はっきり言って、社員教育されていないのがわかりました。
「ローンを組むので色々な銀行に聞いてくれ」と伝えても何もせず、再度「銀行に聞いてほしい、聞かない場合取引きをやめる」と言ってやっと動きました。
金利が、●●％から●●％まで落ちました。
友人が行った別の不動産屋さんは、ローンアドバイザーを付けてくれたりしましたが、何もしない東急リバブルさん、大きな会社だけど２度と利用しないし、友人にもすすめません。
物件が良いから買ったけど、サービスは最悪です。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページ掲載内容について、H様のご期待に沿う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、私の経験不足により至らぬところが多く、H様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に最適な住宅ローンの提案や、お客様の気持ちに寄り添った営業を心掛け日々精進して参ります。
また、社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
担当者さんのお力が大きいです
この度は成約まで、また成約・引渡し後のサポートまで、ありがとうございました。
住宅ローンの件などお手数おかけしましたが、無事に契約までこぎつけられたのは、担当者さんのお力が大きいです。
また今後なにかありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
S様、この度はご所有マンションのご売却、及び新居となるマンションのご購入、いずれも弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
私はマンションのご購入を担当させて頂きましたが、無事お引き渡しが迎えられましたことを大変嬉しく思います。
県外にお住まいの状態でのご購入手続きということもあり、S様には色々とご協力頂くことも多かったかと存じます。
ありがとうございました。
今後もマンションにお住まいになる中で、ご不明点等ございましたら、何なりとご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
スムーズに物件を購入することができてとても良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところアンケートにもご協力頂きありがとうございました。
O様はご遠方にお住まいになりながらの不動産購入でしたが、オンラインでのご内覧や日程調整等々ご協力を頂きましたことでスムーズなお取引となりました。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
”お客ファースト”の姿勢
常に丁寧に応対していただき、最後まで安心してお任せすることができました。
疑問点があるとすぐに調べてくださり、私がほしい情報をあっという間に提示していただきました。
”お客ファースト”の姿勢が随所に見られ、すばらしい担当者様でした。
ありがとうございました。
清潔感のある店内にも好感がもてました。
不満はありません。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
K様からの「お客様ファースト」とのお言葉、非常に嬉しく思います。
今後も何かご不明な点などございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。
入居時、水まわりの清掃が不十分だった
入居時、水まわりの清掃が不十分だった。
センターからの返答
S様、この度は当社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
水回りの清掃については不十分と感じさせてしまい大変申し訳ございません。
今回のことを今後に活かしより一層ご満足いただけるサービスを提供していけるよう精進してまいります。
当方が提示した金額で頑張ってくれて満額で成約した
当方が提示した金額で頑張ってくれて、満額で成約した。
これは非常に嬉しかった。
ついでにお願いした物件（土地）についても法務局まで案内してくれるなど、その後の当方の対応にとって非常に助かった。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様より最初にご売却のご相談を頂いてから、金額の面など含め様々お話をさせて頂きました。
結果、当初の金額でご売却ができましたことも、Ｍ様のご協力もあってのことだと思っております。
不動産に関しますことで、今後とも何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
担当さんに対応していただき、とても感謝しています
この度は大変お世話になりました。
初めての事で不安でしたが、こちらの質問等にも丁寧に対応してくださり、安心してお願いすることができました。
スケジュールや準備物など、事前にしっかりとフォローしていただいたお陰で、スムーズに進められました。
担当さんに対応していただき、とても感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
銀行での手続き、現地確認、書類取得等対応いただくことが多々ございましたが、都度迅速にご対応いただき無事取引を終えることができました。
ご新居生活の中で、何かご相談事ございましたら、お気軽にお声がけいただけると幸いです。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
本当に感謝の念でいっぱいです
予想以上に早く、しかも大変素晴しい買い主様を見つけていただきました。
当然、最初は複数の会社に見積りをお願いしました。
「コロナ禍だから…」といの一番にマイナスを口にする所もあったり、２回目の連絡が全くこなかったりでした。
そのような中、東急リバブルさんには今の状況でも買い手はあること、優良なお客様はいるということ、報・連・相が早いこと。
本当に感謝の念でいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
こちらからの確認事項についても迅速にご協力いただき、成約に結び付けることが出来ました。
引き続き、些細なことでもお申し付けいただければ幸いです。
この度は当センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
安心しておまかせする事が出来ました
他社の物件もいくつか内見しましたが、御社の対応がとても良かったので、安心しておまかせする事が出来ました。
友人や知人で家の相談があれば、まよわず東急リバブルさんを紹介させていただきます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、当社の対応についてご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
問題無くお取引が完了出来ましたのも、M様のご協力のおかげです。
今後も不動産のご相談等ございましたら、ぜひお声掛けください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
