売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素早い対応と、懇切丁寧な対応
移住のため、マンションを手離すことになりました。
過去２回お世話になった「東急リバブル」さんに満足していましたので、今回の売却も安心しておまかせできると思い、「東急リバブル」さんに決めました。
担当者さんも、期待どおり「素早い対応と、懇切丁寧な対応」のすばらしい方でした。
高齢の私達夫婦にとって、自宅の売却は不安がいっぱいでした。
でも、周辺相場や売却時期に合わせた適確な価格設定や、引越業者、不要品買取業者のアドバイスがとてもありがたかったです。
おかげさまで、自宅の売却は思ったより早く成立し、後は「売買代金の決済」のみという時、夫が体調を崩しました。
夫が決済に出席できなくなり、途方にくれる私と、夫の体調を心配して下さる担当者さんのやさしいお言葉に救われました。
単に売っておしまいではなく、後々のことも力になってもらえたこと、本当にありがたく思っています。
とても心配だった売却が完了した今、あらためて担当者さんに厚く御礼申し上げます。
センターからの返答
この度はお住まい探しのお手伝いに当センターをお選び頂き誠にありがとうございます。
売却を開始してからすぐに購入希望者様が見つかり、ご成約に至ったことを大変嬉しく思います。
また、販売中はH様には何度もご来店頂いたり、お時間を頂きましたがいつも快くご対応頂きまして誠にありがとうございました。
さらに、お取引後にご主人様のお元気そうなお声を聞けて私も安心致しました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴出来ればと思います。
皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
早期に売却先を見つけていただき助かりました
今回は業者への売却となりましたが、早期に売却先を見つけていただき助かりました。
センターからの返答
この度は、お買換えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
M様にとってご購入もご売却もスムーズにお取引ができ、私も安堵しております。
今後とも、何かご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
電話に出られない場合、伝達が遅れることが多かった
担当者が常に電話での連絡をとりたがったことで、電話に出られない場合、伝達が遅れることが多かった。
メールやショートメッセージでの迅速な対応をお願いしたが、なかなか改善されずの状況。
メールで済む用件が、数週間かかることもあり。
電話や対面での対応が必ずしも最適ではないことを今後ご検討いただけたらと思います。
売却物件の鍵を預け、接客をお願いしている期間、たまに様子を見に行くと、電気つけたまま、カーテンがカーテンレールから取れていた、汚れたスリッパが玄関においてあった、等がありました。
担当者に伝え対応はして頂けたようでしたが、残念でした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、I様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いたことを常に意識して、ご案内があった後の室内のチェックやメール等電話以外の連絡手段を使うことを徹底し、お客様に喜んで頂けるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しい所、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
迅速なご対応について感謝です
物件紹介をお願いしてから契約まであっという間でした。
1ヵ月もたっていないと思います。
迅速なご対応について感謝です。
素敵な物件を紹介いただき、本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
内覧からお引渡しまで約1ヵ月という短い期間ではございましたがご満足いただけまして何よりです。
ご自宅のリフォームも完了したようですので落ち着きましたらご挨拶にお伺いできればと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
アドバイスをくださった事がありがたかったです
礼儀正しく、清潔感のある営業の方がそろっていて、強引な契約をせまる事なく、安心して物件を購入できました。
また、売却の際も売り切る為の値引きばかりをせまるわけではなく、そのマンションの持つ適正価格をふまえ、アドバイスをくださった事がありがたかったです。
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中には何度もご自宅に訪問させて頂いたりお時間を頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても分かりやすく安心して家を買う事ができました
ローンについて自分の体験談を話してくれて、とても分かりやすく安心して家を買う事ができました。
センターからの返答
この度は東急リバブル長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お取引に関しましてご満足いただけまして大変嬉しく思います。
お引っ越し後も不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
購入物件の内覧中の意見の信頼度が高かったです
物件内覧時に購入に至らなかった物件も含め、周辺環境や以前の居住状況などを忌憚なく教えていただいたことで、購入物件の内覧中の意見の信頼度が高かったです。
メールでの問い合わせや連絡も迅速、正確で助かりました。
時節柄、体調管理が大変ですが、ご自愛ください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。Ｎ様のお気に召す新居が無事に見つかり、嬉しい限りでございます。今後も、何かご相談がございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸甚でございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
心よく話を聞いてくれてとても親切にして頂きました
最終的には最初に選んでいた物件を購入しましたが、途中「考えさせて下さい」と言っても、数ヶ月間一度も担当の方からしつこい電話連絡など一切ありませんでした。
他社の物件で勝手に連絡させて頂いた時も、心よく話を聞いてくれてとても親切にして頂きました。
夫婦共々信頼出来る担当の方に出会え、感謝の一言以外ありません。
物件を探そうと決めてリバブルさんと他社1件行きましたが対応が全く違い、リバブル以外で探すのはやめようとすぐに思いました。
第一印象がとても良かったです。
担当者さんは最高の方でした。
悪かった点は１つもありませんでした。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができまして、私も非常に嬉しく思います。
今後も何かお困りごとやご相談ごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
金額的にも十分に納得いく価格で売却できました
多少時間がかかりましたが、良い買い手をじっくり探して頂き、金額的にも十分に納得いく価格で売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、 誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、 またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また金銭的にもご納得いただいたとのこと、安心いたしました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、好条件でご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。 今後ともよろしくお願いいたします。
査定価格が他社に比し的確であったと感じています
結果として、査定価格が他社に比し的確であったと感じています。
又、すべての取引過程で、親切かつ適切であったことも感謝しています。
センターからの返答
この度は当社長津田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
成約までかなりの時間を要してしまいましたが無事お取引を終えることができ私も嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申しつけください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
