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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
E様
E様 2018年7月13日

たのもしかったです

担当営業の方が、お客様の立場でいつも接してくださいました。
又、いつも前向きな態度で意欲的に営業活動をしておられました。
元気さと活発さは活気があってとても好感が持てました。
たのもしかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大森センターにてご成約をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
E様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
販売活動から引渡しまでスムーズにご売却を進めることができましたのもE様の多大なご協力を頂いたおかげだと思います。
ご多忙の中、お打ち合わせ等のお時間を頂き、誠にありがとうございました。
ご相談事がございましたら、またご連絡を頂けると幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年7月5日

的確な報告や助言があり、信頼してまかせられた

販売期間中に担当者の人事異動があり、前任者と新担当の引きつぎに時間差があり不安になった時期があった。
全体的には3~4回の訪問時には必ずセンター長が同席し安心感を受けとった。
状況報告等も満足のいく対応であり、担当者(前・後)も的確な報告や助言があり、信頼してまかせられた。
物件を販売出来た事に感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は、東急リバブル品川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
人事異動による担当者変更の際、ご不安な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。反省、改善をし、今後お客様をご不安にさせる事のない様に努めて参りたいと思います。
不動産のお取引においては、ご満足を頂けまして大変うれしく思います。
今後も不動産に関しましてのご相談がございましたら、お気軽にお申し出頂ければ幸いでございます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2018年7月5日

想定額よりも高く売れて感謝しています

マンションの売却も担当者さんにお願いして良かったです。
想定額よりも高く売れて感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、営業担当として大変うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
お仕事がお忙しい中、ご自宅のお買換えという大きなイベントはとても大変だったと思われます。
これで私の仕事は一段落つきますが、お気づきの点やご用命がございましたらいつでもお気兼ねなくお声をかけてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年7月4日

感謝しています

風呂等、部屋の設備・使い方、について直接説明出来る知識を、住む人の立場で考えて欲しい。
その他は、初対面から全て好感が持てる。
良い部屋を紹介頂き、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル㈱目黒センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
設備等に関して知識不足な点があり、ご迷惑をお掛け致しました。

ご紹介させて頂いた不動産をお気に召して頂き私も嬉しく思います。
今後とも不動産のご相談がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年7月4日

不動産に関する色々な知識を教えて頂き、感謝

不動産購入が初めてで不安でしたが、担当者さんが親身に話を聞いてくださり、また、適切なアドバイスを頂けて、とても満足な取引ができました。
不動産に関する色々な知識を教えて頂き、感謝しています。
次に取引をする際も、またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社にてお取引いただき、誠に有難うございます。
お取引にご満足いただけて、非常に喜ばしく感じます。
また、感謝のお言葉いただき、大変光栄でございます。
次回、お取引いただける際にはより一層ご満足いただけるように更に努力してまいります。
お困り事がございましたらお気軽に申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
R様
R様 2018年7月3日

要点・理由をわかりやすく説明してくれました

結婚を期に新居を探して、色んな不動産を見てまわるうちにリバブルにたどり着きました。
担当の方はとても感じが良く、要点・理由をわかりやすく説明してくれました。
探していた家の広さに比べ予算が不足気味だったにも関わらず、他の店と違って「厳しい」とバカにするような態度はありませんでした。
不動産のことでわからないことやちょっと疑問に思ったこと、不安なことも相談すると色々と調査して全て明確にしてくれたことも感謝しており、今回住宅買入の決め手だったと思います。
初めての住宅買入だからわからないこと、不安など多かったですが、全て明快にしてくれる良い担当者にめぐり会いました。
もし、引っ越し&買い替えなどの機会があれば是非またお願いしたいです。
引っ越してから一週間後、祝いのお花を届けてくれたことも、買入後の面倒も見てくれると安心しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見・ご感想をお聞かせ頂きありがとうございます。
R様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後、不動産以外の事でも何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2018年7月2日

家族の身になった様々なご提案をして下さいました

東急リバブル代々木上原センターの担当者さんに仲介依頼して本当に良かったと思います。
マンション購入のために住宅ローンの融資を銀行に申し込みに行くと、仲介業者はどこかを聞かれます。
東急リバブルさんですと答えると一番良い利率を各銀行提示してくれて、仮審査も全ての銀行でスムーズに通ることが出来ました。
東急リバブルさんの信用が銀行の審査にも有利に働いていたと思います。
お部屋の見学手配も希望日にしっかり調整して下さり、同じタイプの部屋との比較などマンション選びにも家族の身になった様々なご提案をして下さいました。
購入が決定すると融資銀行やマンション販売会社、司法書士さんとの連絡も徹底していて段取りもしっかりしていて、担当者さんの豊富な知識と豊かな経験が感じられ、妻も納得してくれてとても安心してお任せすることが出来ました。
役所で必要書類を取る時もわかりやすく全て教えて下さり本当に助かりました。
引っ越し業者や鍵交換も割引がきいてとても嬉しかったです。
新しい生活を家族で笑顔で楽しんでいます。
東急リバブル代々木上原センターの担当者さんにお任せして本当に良かったです。
これからもお客さまの笑顔のために誇りをもってお仕事頑張って下さい。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様ご家族に喜んでいただけたこと、非常にうれしく思っております。
ご担当させていただくなかで、Y様のご家族に対しての真剣な想いを感じ、改めてお客様のお住いさがしに対する私共の責任の大きさを再確認いたしました。
今回の経験を多くのお客様へ活かし、皆様に喜んでいただけるお手伝いができるよう、日々精進してまいります。
また今後お役にたてることがございましたら何でも結構ですので、お気軽にお声掛けください。
今後とも末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年7月2日

細やかな配慮にたいへん助けられました

ご担当者様には最初の相談から値決め、買主様とのコミュニケーションさらには売却後、引っ越しの際に生じた家のキズの処理など、本当に丁寧親切に相談いただきました。
打ちあわせ毎に直前の確認メール(持参物や日時等)をいただき、細やかな配慮にたいへん助けられました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またアンケートにお褒めのコメントをいただきまして、まことにありがとうございます。
無事にお引渡しができたのも、K様のご協力があったからこそです。
本当にありがとうございます。
今回は賃貸へのお住み替えとなりましたが、またご購入のご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2018年6月25日

売却活動中に不安を感じたことは一度もありません

ネットの一括査定サイトを利用したところ、貴社を含む4社からの査定回答があり、中でも貴社の回答が一番好感を持てました。
具体的には、なるべく好条件での売却活動から勧めてくれたこと、また、適度なタイミングでのメール(検討状況の確認)があったことが、他社に比べ良かったと思います。
担当者の方の対応も素晴らしく、何につけても不慣れな不動産取引を、分かりやすく丁寧にサポートしてくれました。
お客様の側に立った見方・考え方がきちんとできている印象です。
売却活動中に不安を感じたことは一度もありませんでした。
同業他社も多くあると思いますが、私の利用した東急リバブル大森センター店は間違いなく良い対応をしてくれると思います。
今回はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
スムーズな売却の流れに至りました理由は、F様のご協力があってでございます。
売却開始時「まずはこの金額で売れるのか試してみたい」と、F様は仰っていました。
そこで、市況反応と問合せ数を鑑みながら売却戦略を立てさせて頂きました。
結果、F様のご納得頂ける条件にて、ご成約が出来て何よりでございます。
今後とも、当社をご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

お客様評価

3
T様
T様 2018年6月23日

売却がスムーズにいきました

今回亡くなった親の持ち家売却で子供四人で行った為、早く行動おこすにも時間がかかる所、迅速に動いてくださり売却がスムーズにいきました。
担当者社Aさんと担当者Bさんとで二人三脚したせいもあり、補足部分こなしてくれた感じがします。
不動産売却は何度も経験する事がないので、税金、諸費用の説明においても、金額と計算式をはっきり明示してくれた方がよりわかりやすい気がしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社並びに、武蔵小山センターにて、ご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
ご指摘いただきました点、改善に取り組み、よりお客様目線で接客ができるよう、努めてまいります。
何かお困りごとがあれば、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。

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