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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2017年9月22日

何といっても信頼おける人が一番

担当者さんに対応していただき良かったです。
不動産は一生の買い物なので、何といっても信頼おける人が一番と思います。
誠実に対応いただき助かりました。
今度一緒に飲みにいきたいくらいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、アンケートには素敵なコメントまで頂き、大変嬉しく感じております。
まだまだ、若い?私を信頼いただき大変嬉しく思っております。
これからがお付き合いのスタートです。
何かご不明な点等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
御親族、御友人のご紹介もお待ちしておりますので、引き続き宜しくお願い致します。
最後に、是非、飲みに行きましょう。

お客様評価

1
S様
S様 2017年9月22日

現地を自分より知らない

ネットで物件に自分でたどりつけるご時世、この仲介手数料は高額すぎる。
また、残金を回収したら、たいしたサポートは期待できない、と思っていたら実際そうだった。
さらに現地を自分より知らない。
時折、説明(不動産用語について)が高圧的←これは貴社他の方 たまたま物件が気に入ったが、できれば他の親身な仲介から買いたかった。
打ち合わせに同席しても発言しない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は目黒センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬ点が多く、S様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を励みに今後はお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2017年9月15日

親切で丁寧だったので好感が持てました

担当者は親切で丁寧だったので好感が持てました。
中々買主さんが見つからず、媒介契約を2回も更新した時には、不安と信頼感に多少疑問を持ちましたが、東急リバブルさんという企業の力を信じて継続しました。
担当者から契約に致らなかった理由をお聞きしていると、毎回同じ理由があることに気が付いたので、私の意見を申し上げたところ、その様に動いて頂けて、そこから一気に物事が進んだ様に思います。
やはり売主と担当者が良いコミュニケーションを取れていると結果につながるのだなと私も勉強になりました。
担当者には感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社学芸大学センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、大変光栄に感じております。
販売活動期間が長期にわたってしまった点、期間中ご不安にさせてしまった事もあったかと存じます。申し訳ございませんでした。
お打ち合わせ等で何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
私も改めてお客様と営業マンとのコミュニケーションが早期ご売却にあたり重要であると痛感した次第でございます。
今後またお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2017年9月9日

スピーディーで細かなフォロー

二社に売却査定の相談をしたので、一応情報は知っていたし、どちらも説明も資料も丁寧で明確でした。
しかし後日担当者さんより、新聞記事コピーやマンションの価格比較により現在の状況では、早く売却する方が良いとの説明が明確で心の中で売却へむかって準備が少し出て来た。
又査定、売却について他の不動産会社同業者に販売提案してみる点は大変驚いた。
しかしお互いに上限を決めてから見積り、その線に定まったらと言われて、お願いした。
そして決定。
それからは、一杯の荷物を整理処分等多くの問題に悩んだが、その後のフォロー、アドバイスなど細かい御連絡があり、三ヶ月という期間に何とか間に合った。
スピーディーで細かなフォローは、契約から引き渡しまでの期間、一番私を安心させ、決定出来たのは担当者さんへの信頼があったからだと思われます。
思いのある部屋を売却する事、又大金が動く不動産は日常の生活とは異なる負担が多かったのですが、貴社で良かったと思っています。
新しい生活変化を今は、頑張ろうと行動しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却に際し、当社を選んでいただき誠にありがとうございました。
長年お住まいだった、ご自宅のご売却をお手伝いすることができ、大変うれしく思います。
また、何かあればお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
H様
H様 2017年9月5日

近隣住民の方の対応もきめ細くしていただけた

初めての土地売却で何も分からず不安でしたが、担当者様の対応が丁寧で感じの良い笑顔で安心したのを覚えています。
売却までも短期間で、近隣住民の方の対応もきめ細くしていただけたので、すべてがスムーズに進み、本当に感謝しております。
また、土地取引を行うことがあれば、東急リバブルさんにお願いしたいと家族一同思っております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、大変有り難いお言葉を頂き、ありがとうございます。
今回のお取引きでは、決済までに諸々ございましたが、私としてもH様ご家族のお人柄があったからこそ、最後までスムーズにお手続きができたと考えております。
またご縁がありましたら、是非、お手伝いをさせて頂ければうれしく思います。

お客様評価

5
M様
M様 2017年9月4日

約10日ほどで「売買契約書」の締結に漕ぎ着けた

一筆認めさせて頂きます。
目黒センター担当者様の迅速な対応、特に周辺相場の成約事例と査定額の説明に十分納得出来たので、専属専任媒介契約書の締結から約10日ほどで「売買契約書」の締結に漕ぎ着けたことを感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却において、ご用命頂きましてありがとうございました。
ご依頼いただいてから早いタイミングで売買契約となりましたのは、お客様が丁寧にご使用されていたこともあり、良いお話がお持ちできたのだと思います。
引き続き、何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2017年8月22日

信頼できる会社だと感じています

親切にご対応頂け、とても満足しています。
様々な不動産会社と話しましたが、東急リバブルさんはとても信頼できる会社だと感じています。
今後も何かあればお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご売却頂きまして誠に有難うございます。
今回は2度目のお取引となり、再度当社にご依頼頂き、大変うれしく、感謝しております。
ありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いします。

Y様
Y様 2017年8月19日

誠実の一言に尽きます

非常に満足しています。
担当者様の仕事振りは誠実の一言に尽きます。
今後も色々とご相談させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用くださり、誠にありがとうございました。
Y様は、5年程前に不動産をご購入いただいてから、同僚の方もお二方ご紹介頂き、長いお付き合いをさせて頂いております。
今回のお取引の中では、不動産のお話のみならず、時計の話、お父様とお食事会等、私も楽しみながらお取引のお手伝いをさせて頂きました。
新たな場所でのご生活で不便に感じられる点もあるかと存じますが、お困りごとがございましたら、いつでもご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
H様
H様 2017年8月19日

大変満足しております

担当者さんには大変お世話になり有難うございました。
お陰さまで思いの他早く売却出来、大変満足しております。
ますますのご活躍をお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

ご訪問させていただいた際に、H様ご夫妻に大変良くしていただき、誠にありがとうございました。
貴重な言葉を今後の糧として、より多くの方のご期待に添えられるように精進してまいります。この度、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2017年8月17日

大変満足のいく価格で売却いただきました

初めてお店を訪れたその日のうちに、担当者の方からフォローアップのメールをいただきました。
今回は驚くほどの速さでしかも当初の売り出し価格とほとんど変わることなく、大変満足のいく価格で売却いただきました。
すぐに購入の方もお願いすることになり、そちらとのバランスをとりながらの舵取りは大変だったと思います。
状況に動じることなく進めていく姿は安定していて、こちらも安心してお任せできました。
また、なかなか切り出しにくいと思われる価格を下げる話も、現実的なところで説明いただき、納得できるものでした。
こちらには見えないところでの努力もあったのではないかと思います。
ご担当いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご売却とご購入のお取引をいただき、また、このような貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今回のお取引がお買い替えという事で、新居を購入して、すぐにご自宅のご売却ができるのか、もし希望価格で売れなかったら、という様々な不安もあったかと思いますが、最後まで私にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、些細な事でも構いませんので、何かございましたら、お気軽にお声掛けください。

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