売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
実際の譲渡価格も満足できるものでした
今回、妻の実家の売却について、お世話になりました。
昨年、私が相続した不動産を売却した時に、他社Ｚ社の仲介で売買したので、不動産売買の流れについては大体理解できていました。
が、売却価格の設定では相談した他社Y社よりも積極的に高く評価して頂き、実際の譲渡価格も満足できるものでした。
また、妻の所有するマンションの仲介もお世話になりましたが、そちらも満足できる内容でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却をスタートしてから、早い段階で良いご条件でお申込みを頂くことができ、N様にもご満足いただけたこと、担当者として大変うれしく思います。
今後とも何かご不明点等がございましたら、お気軽に担当までご連絡下さい。
何卒、よろしくお願いいたします。
短期間で話を進めていただいたことも大変有難かった
売却価格の設定を高めに提示していただき、実際の譲渡価格も満足のいくものでした。
短期間で話を進めていただいたことも大変有難かったです。
センターからの返答
この度は、白石センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
N様の迅速なご対応により、滞りなく物件のお引き渡しを完了することが出来ました。
誠にありがとうございます。
不動産に関し、何かご不明点等がございましたら、お気軽に私までご連絡ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
迅速、丁寧に対応していただきました
迅速、丁寧に対応していただきました。
売却の進捗状況も、逐一連絡いただき安心でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｏ様は遠方にお住まいでいらっしゃいましたので、進捗が分かるように密にご連絡を差し上げるよう心がけておりました。
このようなご評価をいただき大変光栄に思います。
引き続きより良いサービスをお客様に提供できるように精進して参ります。
今後とも私共東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
短期間で済んで大変嬉しく思いました
売出しから売却決定、決済まで、短期間で済んで大変嬉しく思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
販売してから早々に契約まで至ることができ、私も大変嬉しく思います。
H様のご協力もあり、スムーズにお引渡しまで進めることができました。
重ねて感謝申し上げます。
何か不動産でお困りのことがございましたら何なりとお申し付けください。お力添えできるよう頑張ります。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
面倒な案件の対応をありがとうございました
今回は大変お世話になりました。
これ以上無い内容に大変満足しております。
正直言うと、もっと長引き・減額されると思っておりました。
本当にパーフェクトです。
感謝の気持ちしかありません。
また、今後知人等で住宅の売却などを考えている人が有りましたら、担当者さんに相談する事をすすめたいと思います。
東急リバブルさんの社員教育もあるとは思いますが、今回担当して頂きました担当者さんの人柄から、そう思いました。
この度は、面倒な案件の対応をありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は不動産のご売却に際し弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様のお役に立てたこと、大変光栄に思います。
『面倒な案件』とご記載をいただきましたが、全くそんなことは無く、K様に必要なお手続きを全て迅速にご対応いただけたため、スムーズにお取引を進めることができました。担当者として、あらためてお礼を申し上げます。
今後、お知り合いの方で不動産売買をご検討される方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介をいただければと存じます。迅速かつ丁寧なご対応をお約束致します。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
状態を十分確認できませんでした
〇通常の応対は丁寧で、事務手続き等に特に遺憾はありませんでした。
〇契約から引渡しまで半年ほど期間が空きましたが、その間、売主が使用していた駐車場を確保して、引き継いでもらえるようにしていただいたことは、有難かったです。
〇アンケートの回答で「２：どちらかといえば不十分」にした理由について。
・今回購入した物件は売主居住中の物件でした。
・契約前の現地確認等を行う際には、キッチンについては担当者から触らないように言われており、状態を十分確認できませんでした。
・キッチンに触ることができないのであれば、担当者又は売主から、傷んでいる状態について説明があってもよかったのではと思います。
・契約終了後、売主退去後にキッチンの状態を確認して、傷みが厳しいことに気が付き、結果としてキッチンの取替工事を行うこととなりました。
（なお、傷んでいた箇所としては、給水栓のがたつき、吊り棚及びシンク下収納の扉の機能不全及び破損、シンク下収納内の汚れ及び劣化等）
・リフォーム業者に相談したところ、補修する場合と取り換える場合とでは費用はほぼ同じと言われました。
・このことが事前に把握できていれば、契約前の値引き交渉の際、売主から譲歩を引き出せたのではないかと、残念に思っているところです。
・買い主よりも売主の立場に、担当者の軸足が置かれているように感じました。
センターからの返答
M様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駐車場のご利用に関しましては、段取り良く手配をすることができ、M様にご安心いただけたこと、嬉しく存じます。
一方で、ご指摘のキッチンの件につきましては、担当者としてM様に対するご配慮が欠けており、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いようにしっかりと自分自身の取り組み方を改善し、より良い応対に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見をいただきましたことに心より感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
全体の進行がスムーズでスピーディであった
新型コロナ感染症の対策が必要な時期ではあったが、トラブル処理を含め、全体の進行がスムーズでスピーディであり小気味よかった。
センターからの返答
N様
この度は、弊社を通じて不動産のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
新型コロナウィルスの影響が出始めていた時期のお取引でしたが、N様に迅速にご対応を頂いたおかげで、無事お引き渡しすることができましたことに、心より感謝申し上げます。
また不動産についてご相談がございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
いつも私のことを考えてくれた事がうれしかった
このたびは担当者さんに大変お世話になりました。
担当者さんが対応して下さって、本当によかったと思っています。
何もわからない私に親切に対応してくれた事、何より目線を私まで下げて対応してくれた事がうれしかったです。
お客さんの立場で考える事はとても大変な事だと思いますが、担当者さんはいつも私のことを考えてくれた事がうれしかったです。
さらに、購入までの対応ではなく、その後の不安に対しても「電話下さい」と言ってくれた事はとてもうれしかったです。
本当にありがとうございます。
他社との比較・・・こちらにお世話になる前に、１つ見学に行ったマンションがありました。
そちらは他社Ｚ社でした。
対応としてはものごしやさしく話してくれましたが、私より自分都合で対応されている事をとても感じました。
担当者さんには本当に感謝しかありません。
ありがとうございます！
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産の売買はわかりづらいことも多くあったかと存じますが、Ｊ様にとって、ご納得いただけるご提案をできたことは、担当者として嬉しい限りです。
ご家族様との新居での新しい生活をお楽しみいただければ幸いです。
今後とも、ご不明、ご不安なことがございましたら、お気軽ご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
約束の10分前には現地でお客様を待っていて欲しい
初回内覧日、担当者は約束の10分前には現地でお客様を待っていて欲しいです。
センターからの返答
S様
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様からのご指摘を胸に、今後も営業に精進してまいります。
今後も、お困りごとがございましたら、是非ご連絡ください。
トラブル等も一切無く大変満足させていただきました
担当者の対応がとても良かったので、安心して住み替えが出来ました。
不動産売買は信頼できる所と考えていたので、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
トラブル等も一切無く、大変満足させていただきました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
O様
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご売却とご購入を並行して行うお住替えでしたが、O様の迅速なご対応のおかげでお取り引きをスムーズに行うことができましたことに、心より感謝申し上げます。
O様のご新居での暮らしが素晴らしいものになります様、心よりご祈念申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
