売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ダブルチェック等は行わないのでしょうか？
基本的に接客は問題ないと思いますが、最後の払い込みでお金を直接持参した時に、●●万円不足していた誤った金額が伝えられていたため、その場で追加でＡＴＭに行かざるを得ませんでした。
あり得ないです。
担当の誤りは仕方ない部分はあるかもしれません。
しかし、物件の最終確認の際にセンター長さんに対応いただきましたが、金額が怪しかったので質問しました時に、「この金額で大丈夫」とコメントをいただいておりました。
金額の部分などの重要な部分のダブルチェック等は行わないのでしょうか？
考えられません。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、私の不手際でご心配とご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
忌憚のないご意見を頂戴し、ありがとうございます。
頂きましたご意見を今後の営業活動に活かし、日々の業務の改善に取り組んで参ります。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
良い担当者さんと巡り会えた
良い担当者さんと巡り会えた。
センターからの返答
H様、この度は泉中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スムーズにお取引ができたのもH様のご協力があったからこそだと思います。
また、新生活には慣れましたでしょうか。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、何なりとご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
ご担当につき、対応が丁寧、営業スキルが高い
ご担当につき、対応が丁寧、営業スキルが高い。
好感が持てる。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご購入誠にありがとうございました。
S様のご協力てスムーズな取引となりました。
精一杯頑張りましたつもりでしたが、S様のご期待に応えられたようで良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して住宅購入の決断ができました
住宅の購入は今後のライフプランを考える上で、大きな決断が必要となるイベントでした。
御社と担当スタッフのサポートにより、良い物件を紹介していただくとともに、安心して住宅購入の決断ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
人生の大きなイベントをお任せいただき、また無事にお引渡しする事が出来て大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足頂ける対応が出来る様、日々情報を取り入れ、精進してまいります。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
寄り添った対応をしてもらい、大変心強かった
良かった点は、担当者さんが、常に誠実、丁寧、親切、迅速に対応してくださり、また、内覧が少なく家が本当に売れるか不安だったときに、値下げのタイミングのアドバイスなど寄り添った対応をしてもらい、大変心強かったことです。
地下鉄駅の広告に、「この街のプロがいる」と書いていましたが、担当者さんは本当のプロだと思います。
広告に偽りなしです。
悪かった点は何もありません。
東急リバブル、担当者さんと契約して良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
また、身に余るお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
O様から頂戴したお言葉を大切にし、感動を与えられる真のプロになる為、日々精進してまいります。
お困りごとがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
かゆいところに手が届く、素早い対応で満足している
担当していただいた方の対応がとても良い感じでした。
実務面でもかゆいところに手が届く、素早い対応で満足しています。
センターからの返答
I様、今回は大変お世話になりました。
またお褒めのコメントも頂戴し、ありがとうございます。
お取引も無事終了しましたのも、I様のご協力あってのことでございます。
また東急リバブルをご利用いただけるよう、お客様満足を高めてまいりたいと思います。
I様のお近くで、不動産のお悩みをお持ちの方がいらっしゃればぜひお声がけください。
今後ともよろしくお願い致します。
納得いったものを購入することができました
いつも丁寧親切に対応していただき満足しています。
物件も要望にあったものを迅速に紹介して頂いたので、納得いったものを購入することができました。
センターからの返答
この度は購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
ご納得頂けた物件をご紹介出来とてもうれしく思います。
今後とも何かございましたらご連絡下さいませ。
親切にご対応頂き、ありがとう
親切にご対応頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引のタイミングが３月でしたので、お忙しい時期かとは思いましたが、H様のご協力によりスムーズなお取引となりました。
これからも末永くお付き合いできればと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後まで安心感がありました
売買契約後の手続きなどの説明までして頂いて、最後まで安心感がありました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、I様の多大なご協力があったからこそ無事お取引をすることができました。
今後ともご相談がございましたら、ご連絡頂けますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
希望に添ったリードをしていただきました
取引物件の購入時にも、適格な担当さんが何の不安もなく希望に添ったリードをしていただきました。
そのような前提もありましたので、処分を決めたときから東急リバブルさんにお願いすることにしておりました。
今回のご担当者様もてきぱきと、あいまいな言辞も全くなく、大変有能な人柄の方でした。
今後のご栄進を心から祈念しております。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
