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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2023年4月15日

安心してお任せできました

安心してお任せできました。
紹介していただいた税理士さんに確定申告などお願いできました。
最後の方で、裏の家の方の了解に手間取りましたが、何とか方法を見つけていただき、良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産の売却にあたり、弊社を活用頂き誠にありがとうございました。
税理士紹介含め、最後までご売却のサポートができ良かったです。
引き続き、不動産売買のみならず税金や引越し等のサポートをお客様に提案しご満足頂ける様、精進して参ります。

お客様評価

5
K様
K様 2023年4月14日

的確な助言により迷う事なく満足のいく売却ができた

的確な助言により、迷う事なく満足のいく売却ができました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
測量に少し時間が掛かってしまいましたが、無事お引き渡しを迎えられ安心いたしました。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

3
Y様
Y様 2023年4月14日

大きな買い物をする上で不安になりました

住宅ローン控除の事など、こちらが聞かなければ教えて頂けなかったですし、こちらが聞いても間違った回答であったり、大きな買い物をする上で不安になりました。
この方大丈夫かな?と。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました事項について改善して参りたいと考えております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年4月13日

相性が良く、やりとりがしやすかったので満足です

良かった点
個人的に担当スタッフとの相性が良く、やりとりがしやすかったので満足です。
連絡が早い、内容が丁寧、物事をはっきりと言ってくれる点がとても印象が良いです。
車で案内できるとのことでしたが、徒歩で物件周辺を見ることに付き合ってくれたのも嬉しかったです。
いっぱい歩かせて申し訳なかったですが・・・。
ほかにも審査に通りづらい条件が揃っていたにもかかわらず、事前審査に積極的に動いてくれたのが良かったです。
悪かった点
希望条件がある程度固まっていたので、類似の物件があれば紹介してほしかったです。
内覧希望した物件は、全て自分自身でネット上で探した物件でした。
自分で銀行に行ってローンを組む際の説明が、足りていない気もしました。
とくに審査通過後からローン組みまでの空き期間です。
銀行から直接連絡が来るのか、東急リバブルさん経由で連絡が来るのか曖昧だったので、自分でネット上で情報を集めていました。
業務知識が多少ある人前提で動いてくれていたということもあったので、当方としては総評でも満足しています。
初めての人向けに、部屋探し~物件の引き渡しまでの流れの説明や、フローチャートみたいな資料があると親切かと思います。
割と短期間のスパンで、素早く動いてくれてありがとうございました!
また何かあれば、気軽に相談するかと思いますが、その際は宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お打ち合わせの際やご案内の際もエリアが変わってもお任せいただけたこと大変嬉しく思っております。
なお、ご購入お手続きにおけるフローや金融機関も絡んでくるお手続きの際の窓口や対応についてのご案内につきましては、今後の営業活動にきちんと活かし、よりお客様のご不安を残さずにお取引できますよう努めてまいります。
ご連絡やお手続きの上でのご依頼事項にもO様にはいつも迅速にご対応いただけたことで、スムーズにお取引を行うことができました。
O様の新生活がより良いものとなりますよう祈っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
T様
T様 2023年4月10日

仕事が早いのが何より良かった

仕事が早いのが何より良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
T様にもご協力頂き、無事ご決済を迎えられたこと、非常に嬉しく思います。
今後とも不動産に関するお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月10日

安心して引越出来ました

売買同時進行でした。
思いのほか早期にどちらも決まり、安心して引越出来ました。
購入後も何かあると連絡をいただき、対応していただきました。
とても良くしていただき感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてお住替えに伴う売却・購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お住替えに伴いご購入とご売却が同時進行でしたので、ご尽力頂いた事が多々ありました。
S様のご協力があり無事に両方ともお引渡しを迎える事が出来た事を本当に嬉しく思います。
今後も不動産売買に関らず、何かお困りの事があればお気軽にお声がけ頂ければと思います。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2023年4月7日

レスや折り返しが早いのが素晴らしかった

悪い点が無かったので、アンケートには全て"満足:5"評価にさせて頂きました。
やはり、レスや折り返しが早いのが素晴らしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社がある中、不動産のご購入について弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
弊社独自のローンをご利用をいただき、書類のご準備や銀行のお手続きなど大変だったかと思いますが、ご協力いただきまして有難うございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年4月6日

安心して進めることができました

急な内見にも対応してくださった。
子供2人がうるさい中、担当者さんは子供とも遊んでくれた為、安心して進めることができました。
全てが大満足です!
また何かあれば担当者さんに任せます!

東急リバブル

センターからの返答

О様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
非常にタイトなスケジュールの中、スムーズにお取引ができたのはK様のご協力のおかげでございます。
お引渡しも終わりこれから新居での新生活が始まるかと存じますが、何かお手伝いできる事がありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月4日

スムースに実施されて良かった

契約締結がスムースに実施されて良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をご依頼頂きありがとうございました。
遠方にお住まいでしたので、お電話でのやり取りが多かったですが、その都度ご対応頂きこちらも助かりました。
S様にとって一番負担の無い方法で契約が完了でき、喜んで頂けたこと大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
改めましてありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2023年3月31日

安心してお任せできました

他社と比べてレスポンスが早く、資料も分かりやすかったです。
大きな金額が動くので慎重に会社を選んでいましたが、御社にお任せして正解でした!
ご担当者様は、初回打ち合わせから決済まで常にこちらの立場に立って考えてくださり、知識量も豊富でまめにご連絡いただけたので、安心してお任せできました。
また機会があったらご相談させていただきますので、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へ販売のご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
販売から契約、お引き渡しまで、スムーズに手続きを進められたのは、お客様に迅速にご対応頂けたお陰でございます。
お引渡からがお付き合いのスタートと考えております。
今後とも、宜しくお願い致します。

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