売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠心誠意対応していただき感謝しています
マンションの売却をお願いしましたが、誠心誠意対応していただき感謝しています。
ネットで４社一括査定の申し込みを行い、提案された内容を比較検討し、御社を選択し契約しました。
それからほぼ１ヶ月で買主が見つかり、売買契約まで出来ました。
担当者がそれだけ良いお客さまを日頃から掴んでいるからこそ出来るのだと思いました。
また売却額も満足出来るレベルで、本当に感謝しています。
御社の益々の発展を祈念しております。
この度は、大変にお世話になり、ありがとうございました。
合掌
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却を当社にご用命いただきまして誠にありがとうございます。
複数社の中からお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
販売開始からお引渡しまで無事に行えましたのは、H様のご協力のおかげでございます。
急なご依頼にもご対応いただけましたこと御礼申し上げます。
引き続き不動産についてご相談がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
フレンドリーだったり早口だったりで戸惑った
担当の方の言葉使いが丁寧だったり、フレンドリーだったり、早口だったりで、戸惑った。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただだきまして、誠にありがとうございました。
O様のご協力もあり早期にご売却のお手伝いをさせて頂けたことに感謝しかございません。
そんな中、O様のご指摘いただきましたお客様対応、接遇の件、大変申し訳ありませんでした。
今後は、全てのお客様に分かりやすく、丁寧な説明、接遇を徹底させて頂き、安心してお取引をしていただけるように改善していきたいと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
細部に渡りケアしていただけた印象を持っています
不動産売買は縁だとつくづく思いました。
今回、素敵なご縁に恵まれ、その縁を運んできていただいた担当者の方には非常に感謝しております。
こちらの問い合わせにも親身に対応くださり、細部に渡りケアしていただけた印象を持っています。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご自宅の売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
私自身も今回の取引でタイミングと縁というものをすごく実感致しました。
その中で、ご満足いただけましたことを大変うれしく思います。
今後何か不動産について御不明点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
立場をご理解頂きありがとうございます
売却側に添った立場での親身にアドバイス等頂き、安心感もあり任せて良かったと思えました。
価格を下げれば早期の段階で取引が成立したかもしれませんが、決して売り急ぐことは無く信頼できると感じました。
他社では実際に取引が成立した価格よりも低い値段での交渉が多かったと感じます。
コロナ禍の中でも変わらず、少しでも高い価格での売却の立場をご理解頂きありがとうございます。
引き続き残りの物件についてお願い申し上げます。
センターからの返答
大切な不動産のご売却でご利用頂き誠にありがとうごいました。
各種お手続き等、S様に迅速にご対応いただきました事により、スムーズにトラブルもなくお引き渡しを終えることができました。
この度は本当にありがとうございました。
また買主様もS様から物件を購入することができ大変喜ばれております。
次回ご利用いただく機会がございましたら、是非私にお申し付けください。
今後とも『東急リバブル』をご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
十分にご理解いただけたからと感謝しております
住み替えでお世話になりました。
ご担当者様の第一印象は清潔感があって、この方にお任せしたいと感じたところです。
住み替え先をスムーズにご紹介いただけたのは、ご担当者様が１度の面談で当方のニーズを十分にご理解いただけたからと感謝しております。
また、旧住宅の売却にあたっては不安にもなる中、ご担当者様から価格、内覧のご助言を細かにいただき、無事成約することができました。
住宅の売却・購入も同じですが、売買契約成立後から引き渡しまでのスケジュールを具体的にご提示いただけたことは、当方の引っ越し等のスケジュールを立てる上でもとても助かりました。
とてもお世話になりました。
東急リバブルの担当者Ａ様、担当者Ｂ様にご対応いただいて、本当によかったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ご不安な中、お住み替え手続き頂き誠にありがとうございました。
我々もＮ様とお取引出来た事、とても嬉しく、楽しかった記憶しかございません。ありがとうございました。
いつも諸手続きなど大変ご配慮頂き、ありがとうございました。
また何か不動産の件でございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
また近くに参りましたら、我々もお邪魔させて頂きたいと思っております。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
きめ細やかで明確な説明に大変好感が持てました
持ち家の売却と新築物件の購入をお願いしました。
複数の会社に見積もりを依頼したところ、最も安心できると感じたのが東急リバブルさんだったため、お願いしました。
売却と購入の準備を並行して進めるため、そのタイミングや手続きについては不安も多かったのですが、それらに一つずつ丁寧に対応してくださり、大変安心できました。
特に、決して売買を急かすのではなく、私たちの家族の状況に寄り添って対応していただいたのがとてもありがたかったです。
そのためにお待たせする期間があったり、スケジュールを再設定していただいたりしたこともありましたが、快く対応してくださいました。
持ち家の売却にあたっては、周辺の状況を踏まえ、適切な売却価格の設定をしてくださいました。
そのうえで、できれば高い値で売却したいという私たちの思いもくみ取っていただき、高値で売却をスタートするデメリットもしっかり説明してくださった上で、私たちの希望にこたえてくださいました。
結果、想定のスケジュール内のうちに希望価格で売却することができました。
新築物件の購入にあたっては、エリアがかなり離れた場所にありましたが、同じ担当者Ａさんが対応してくださったことも大変心強かったです。
そればかりか、そのエリアに強い担当者Ｂさんも共に対応してくださいました。
見積もりをお願いした他の会社では、別の営業所の方の対応になると聞いていたので、私たちの状況を把握している同じ担当者が売却も購入も共に対応してくださったことで安心できました。
全体を通して、スムーズで親身な対応、きめ細やかで明確な説明に大変好感が持てました。
スタートから半年以上に渡るやり取りが終わってしまうことが寂しくすらあります。
大変にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却と新生活のためのご新居購入、当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
約半年の間、O様と様々なお話やお打合せをさせて頂き、今でも鮮明に覚えております。
今回のお買換えは、O様のご協力なくして進められる案件ではなく、多くの点で助けられました。
改めてありがとうございました。
選び抜いて頂いたご新居については、必ずや今まで以上の良い生活を提供してくれる住宅と信じております。
奥様・お子様にもよろしくお伝えくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
精神的に辛いときに本当に助かりました
担当者さんでないと成立しない取引という印象があり、とてもお世話になりました。
一番は希望額以上で売れたことです。
また、初めての売却でわからないことが多く、こちらの不備にもすぐに気づいてくれて、アドバイスや明確に行動を教えてくれました。
他の会社では、一方的に全体の流れを細かく一気に言ってきたので、難しく感じました。
担当者さんは、素人の私にもわかりやすい説明を都度してくれて助かりました。
私はあまり不動産を売るということに遭遇しませんが、話を聞いたらご紹介したい気持ちです。
事情により不動産が大きな問題となり、精神的に辛いときに本当に助かりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申し上げますと共に励みとさせていたたきます。
お客様のご事情に寄り添ったご提案ができる様、努めてまいります。
今後とも不動産に関してお気軽にご相談くださいませ。
お願いしようとしている人間がいれば止めると思う
今回は買主側として取引を行ったが、会社として買主よりも売主を大事にする会社という印象が強い。
売主の都合で日程変更があっても、その事実を伝えられるだけでこちらへの配慮はなく、当然ながらそのことに対する恩恵をうけることはない。
いずれにせよ、今後リバブルさんにお願いすることは自分はしないし、周りの人間でお願いしようとしている人間がいれば止めると思う。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
日程変更等について不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
仲介として両者の立場に立ち、スムーズにすすめていける様、今後努めていく所存でございます。
誠実に対応して下さり大変心強く感じました
当初、建売購入を考えており、まだ着工前の物件でしたが完成がどのような感じになるか、同じ建築会社の物件を見せて頂いたり、細かい質問や疑問にも何度も答えていただきました。
最終的には土地としての購入を決めた後も、最後まで疑問や要望を丁寧に聞いていただきました。
引き渡し後も質問があり連絡した際、快く対応していただき、大変助かりました。
全体を通して誠実に対応して下さり、大変心強く感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いする事ができたこと、大変光栄に感じております。
必要書類の取得等、T様に迅速にご対応頂けたため、スムーズな取引が出来たと思っております。
誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
