売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
骨身を惜しまず動いてくださった
担当者の方は骨身を惜しまず動いてくださって、リバブルを信頼出来、安心して事を進めることができた。
手数料を現金で用意したが、以前他社で遠方のマンションを処分した時は遠距離だったせいか、全部業務の方で処理してくれたので面倒に思えた。
契約後、立派なファイルを送ってくださったが、重いのでびっくりした。
重くていつも使いにくく感じている。
センターからの返答
Y様、この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
ご指摘頂いた金銭の流れについて、以前の他社さんとのお取引のように対応が出来ず、Y様にはお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、契約書のファイルについて、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂いたご意見は今後に活かしていければと思います。
また何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
誠実な点は評価できる
他店に転勤した担当者に大変熱心にやってもらった。
現担当者は積極性はあまりないが、誠実な点は評価できる。
しかし、新物件などの開拓には迫力に欠けるのではないか。
従って、物件を初めから任す気にはなりにくい。
しかし、今回は前半で積極的にやってもらい現担当者に代わったが、それでうまく行ったのかもしれない。
大変幸運にも買う人が見つかって助かった。
ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートの返信をして頂き、ありがとうございました。
途中で担当が交代になりご迷惑をお掛けしましたが、良い買主様に買って頂き良かったです。
今後、何かご不明な点がございましたらお気軽にお問合せをお願い致します。
わからない事も、親切丁寧に説明して頂きました
初めての契約でわからない事も、親切丁寧に説明して頂きました。
急な要望に対しても快く対応して頂き、感謝しております。
センターからの返答
K様、アンケートのご回答誠にありがとうございます。
この度は御契約とご決済を同時に行う手続きでしたので、ご不明な個所もあったかと存じますが、お手続きにご協力いただき誠に有難うございました。
今回のご縁を基に、今後も何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
この度はご成約おめでとうございました。
すべてがスムースに進み、満足しています
初回の顔合わせ時には既に詳細な資料と一般販売での価格、買取での各社価格比較表が提示され、その迅速かつ丁寧な対応に誠意を感じ、時間を置かずにお任せすることにしました。
すべてがスムースに進み、満足しています。
また、長い間お世話になったマンションの管理会社が同じ東急グループであったので、元々信頼感を持っていたことも決め手の１つでした。
貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただけたこと、大変光栄に思っております。
また、委任状の作成やその他必要書類の迅速なお手配をいただきましたこと、誠に感謝しております。
不動産に関するご相談がございましたら、また弊社をご利用ください。この度はありがとうございました。
担当者さんは素晴らしいです
担当者さんは素晴らしいです。
とても信頼しております。
色々な面で、ほんとに心配りのある方です。
店舗スタッフで１人気になったのが、日吉センターの受付の方です。
接客教育を今一度きちんとされた方が良いと思います。
１人の対応がおかしいと会社の信用に関わるので、一度お話をされた方が良いと感じました。
笑顔なく、つっけんどんな、びっくりするほど感じの悪い対応でした。
久しぶりにこんな人が受付とはと、びっくりしました。
あの方は表に出してはいけないと思います。
会社のためにも。
忙しくて忘れていましたが、お伝えした方が良いと思い書きました。
受付の方のためにもお話して下さいませ。
改善すればご本人にプラスです。
センターからの返答
M様、アンケートのご返信ありがとうございます。また、過分なお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
本件は販売期間としても1年以上の時間をかけてのご成約でしたが、M様のご協力があって無事にご成約まで至ることが出来ました。改めて御礼申し上げます。
そんな中、弊社店舗でのご契約にあたり、事務所スタッフの対応が芳しくなかったとのこと、大変失礼いたしました。
対応スタッフにはご意見をしっかりと伝えたうえで、改善に努めさせていただきます。
また不動産の事でお困りの際にはお気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
安心してお任せすることが出来ました
遠方に住んでいる為度々そちらに出向く事が出来ませんでしたが、その都度適切な対応をしてくださり、安心してお任せすることが出来ました。
ありがとう御座いました。
センターからの返答
この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいなことから、ご希望エリア内の物件をご紹介させていただき、お時間がない中でしたがT様にご協力いただきまして、気に入った物件をご契約できましたことを担当者として嬉しく思います。
ご相談がありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全ての過程において丁寧に対応いただきました
担当者さんには、土地の購入から物件売却までの全ての過程において、丁寧に対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度もご利用頂き誠に有難うございます。
ご新居の新築では、コロナ禍での影響もありご不便ご迷惑をお掛け致しました。
ご購入とご売却とお手伝いさせて頂き、T様へのご依頼にも快くご対応頂き感謝いたします。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです
この度は大変気持ち良いお取引をさせて頂き、本当にありがとうございました。
売却のお相手も、安心してお任せ出来る方と縁を作って頂き、感謝しております。
他社Ｚ社さんから数社ご紹介頂きましたが、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
途中、漏水工事等で不安な時も、担当者Ａ様や担当者Ｂ様、担当者Ｃ様などにお話を聞いて頂いたり、管理会社に問い合わせて頂いたり、本当に安心出来ました。
また不動産関係のご相談がありましたら、東急リバブルさんにお願いするつもりです。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は数多くある不動産会社の中から当社を通じて、ご売却をいただき誠にありがとうございます。
また会社の都合で当初の担当から変わってしまい、ご迷惑をおかけいたして申し訳御座いませんでした。
良いご条件で良い買主様とご縁があり喜んで頂けて私も嬉しい気持ちになりました。
滞りなく、スムーズにお手続きが終えられましたのも、ひとえにK様のご協力あってのことと存じます。
誠にありがとうございました。
また、お困りのことなどございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
担当者様のお人柄を感じられる接客に感謝しています
考えていたよりも早く売却が済み、安心致しました。
販売状況・契約時準備等、細かいところまで配慮下さり、担当者様のお人柄を感じられる接客に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのコメントを頂き、ありがとうございました。
おかげ様でスムーズに売却手続きが終わり、良い買主様に購入して頂いて私もホッとしております。
今後、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せいただけますと幸いです。
コロナがまた拡大してきておりますので、ご体調にはくれぐれもお気を付け下さい。
