売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体を通して大変満足しております
今回は当方で物件を絞り込み、ほぼ決定してから親族の紹介で東急リバブル本山センターにコンタクトをとりました。
当初、希望の物件が売れてしまったとの情報が入った時もありましたが、担当者様には冷静に状況を判断し対応していただきました。
その後物件購入までの手続きについてもとてもスムーズに進めていただき、全体を通して大変満足しております。
また、子どもと一緒に何度か店舗にも足を運びましたが、対応して下さる方々の細やかな配慮があり、一度として不快な思いをしたことがありませんでした。
他の不動産業者さんでのことは分かりかねますが、毎回気持ちよく物件に関するお話を聞くことができ、この点でも東急リバブルさんにお願いしてよかったと思っております。
この先、不動産に関する事案が生じることがありましたら、まず担当者様にご相談させていただきたいと思っております。
この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
紆余曲折ございましたが、F様のご希望の物件を購入していただくことができ、また、大変ご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく思います。
F様とは物件以外のお話もたくさんさせて頂き、私もお会いするのが楽しみでございました。
また私の息子へのお気遣い、ありがとうございました。
弊社へご来店頂いたお客様には、できる限り気持ちよくお帰り頂けます様、スタッフ一同心がけております。
またお近くに来ることがございましたら、是非お立ち寄り下さい。
今後とも弊社と良いお付き合いをして頂けますよう、よろしくお願い致します。
有り難うございました。
もう少し買主に寄り添うような対応をされたら・・・
物件に関してわかりやすく説明して頂いたのでこちらに決めました。
担当者さんは物腰が柔らかい方だったのでとても好感がもてましたが、週に1回しか休みがないとこちらの事情を説明していたにもかかわらず、区役所で本人が行かないともらえないような重要書類を土日含めて３日以内にお願いしますと言われた時はモヤモヤしました。
もう少し買主に寄り添うような対応をされたら良くなると思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご契約後に買主様に動いて頂くポイントがいくつかあり、事前の説明と個々人のご事情を加味した上でのご提案が足りなかったと反省しております。
今回ご指摘頂いた点について今後の営業活動に活かすとともに、より安心してお取引頂けるように努めて参ります。
また機会がございましたら是非とも当社へご相談頂ければ幸いです。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
感謝しています
なかなか売却が思うように進まず、大変だったと思いますが、誠実に明るく対応していただき、感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼を頂いてから長期に渡る販売活動でしたので、Y様には、ご迷惑とご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。
最終的に素敵な買主様にご購入頂けたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも東急リバブル㈱を宜しくお願い致します。
売却が決まるまでの経過報告も定期的
担当者さんには大変お世話になりました。
不動産の売買は初めてで分からない点を質問しても分かりやすく説明してもらいました。
話をしている時の印象としては笑顔で良かったです。
解体屋さんの紹介時にも立ち合って頂き、後のやり取りもスムーズに出来たと思います。
売却が決まるまでの経過報告も定期的にあり、（ここが他社と一番の違い）メールで結構ですと話した程でした（決まり事なので郵送しますとの事でしたが）。
又、東急グループさんの案内や、完了後にお花が届くなどきめ細やかな対応に感心しました。
売買ですのでタイミングが合う合わないはあるかと思いますが、思っていたより早く成約できたのはリバブルさんのおかげだと思っています。
センターからの返答
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
Ｉ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
また、お褒めの言葉頂きありがとうございます。
建物解体の際には、いろいろとありましたが大きなトラブルもなくスムーズに取引を終えられて何よりです。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
担当の人が気さくで話しやすかった
担当の人が気さくで、話しやすかった。
やはり接客が大事ですね。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
また何かお困りの事がございましたら、何なりとお申し付けください。
明朗な説明で早く話を進める事が出来た
・担当者さんが、ざっくばらんに対応してくれた。
・若いのに知識があった。
・明朗な説明で早く話を進める事が出来た。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお役に立てる事がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後共宜しくお願い申し上げます。
何度も足を運んで下さり無事に終わりました
縁あって、今回初めてお世話になりました。
いつも変らず、誠実に接していただき、本当に頼りになりました。
信頼感があり、詳細にご説明いただき、厄介な物件でしたが何度も足を運んで下さり、無事に終わりましたこと、感謝申し上げます。
ありがとうございました。
※店舗の利用はありませんでしたの、解答しませんでした。
センターからの返答
この度は、お取引いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
４月にご売却のご相談を頂き、ご契約までの間、いろいろとご不安なことがあったかと思いますが、無事ご契約に至り何よりでございます。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思います。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
担当者さんの第一印象が非常に良く即決致しました
今搬買入した物件で営業担当者さんの第一印象が非常に良く即決致しました。
不動産の営業マンのイメージが自分自身のもつ価値感が一新され感謝致しています。
今後ともよろしく。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入いただきまして、ありがとうございました。
当初は、売主様のお引越し後にご内覧希望ということでしたが、人気物件である点、室内のコンディション、売主様のお引越し時期がまだ先である点をご理解いただき、すぐにご内覧に足を運んでいただき、ありがとうございました。
ご内覧後にとても物件を気に入っていただき、即決していただいたときは、とても嬉しく思いました。
ご契約からお引渡しまで、ご協力いただき、とてもスムーズにお取引することが出来ました。
H様の不動産ご購入に携わることができて、非常に光栄でございます。
お引越し後に、室内のことや不動産に関することで、ご不明点や気になる箇所がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
いいところも悪いところも教えて頂いた
・さまざまなリクエストに答えてくれるよう、粘り強く物件を紹介してもらいとても信頼でき非常に助かった。
・物件については、いいところも悪いところも教えて頂き、物件を決る上で大変参考になった。
・手続き等に対する回答はレスポンスよく、親切にアドバイスして頂くことができた。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
物件のメリットデメリットを知ることにより、ご納得のいく不動産購入をしていただけたのではないかと思っております。また、様々なご質問をくださりありがとうございました。末永くご購入物件にお住まい頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
大変お世話になりました
担当者様には大変お世話になりました。
途中、異動で勤務店舗が変わったにもかかわらず、こちらからの要望を受けて、引き続き、接客頂けたことが嬉しかったです。
今後、税金等について不明点があった際も対応頂けると助かります。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お引渡しの際は私共の配慮が足りず、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、嫌な顔一つせずご協力下さり、ありがとうございました。
またご不明な点がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後共末永く宜しくお願い申し上げます。
