売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼できる対応で満足できました
信頼できる対応で満足できました。
センターからの返答
この度はS様の大切な資産の売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
新型コロナウイルスの影響で対面することが難しい中、S様の多大なるご協力のお陰で、スムーズにお引渡しすることができました。
今後も不動産に関するお悩み等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
ご家族の皆様の健康とご多幸をお祈り申し上げます。
無謀な綱渡りに、丁寧に対応していただけた事に感謝
物件が売却出来次第、新居を購入、引越し。
３月と言う繁忙期にも拘らず、無謀な綱渡りに、丁寧に対応していただけた事に、感謝しています。
センターからの返答
この度は、お住み替えのお手伝いを担当させて頂き誠にありがとうございました。
お仕事お忙しい中、銀行、役所、お引越し等の諸手続きにつきまして、お時間をとって頂き、とても助かりました。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、是非ご連絡下さいませ。
思っていたよりも難しい事は無くやり取りできました
丁寧な説明をして下さり、売却の分からない所や、必要な物をメールでお知らせして頂いて、スムーズに進んでいきました。
思っていたよりも難しい事は無くやり取りできました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社原センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｈ様は代理人という立場で慣れない手続きばかりだったかと存じますが、何事も迅速にご対応くださり大変助かりました。ご協力頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
末永く宜しくお願い申し上げます。
すぐに売れそうだと約９ヶ月言われ続けた
・問い合わせもそこそこあるし、すぐに売れそうだと約９ヶ月言われ続けた。
しかし、興味を持つ業者が現れると、それまでより２～３割安い業者希望価格に対し、そのぐらいにしないと売れないのは当然、よい話だと一転。
それが事実にしても、担当者さんのそのような認識はそれまではまったく伝わらなかった。
・最初の担当者はあきれるほどミスを連発。
本人も「疲れているのかな」と呟いていた。
代わってくれて本当に良かった。
・ネックである周辺駐車場を迅速に調べていただき感心した。
センターからの返答
A様、この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
またアンケートに大変貴重なご意見とご指摘を頂戴しましてありがとうございました。
販売当初より弊社の至らぬ点が多々ありましたことをお詫び申し上げます。今後ご指摘頂いた点を反省し業務に邁進して参りたいと存じますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
何もわからない問合せの段階からとても丁寧な対応
この度は売却について大変お世話になり、ありがとうございました。
何もわからない問合せの段階からとても丁寧な対応をして頂き、嬉しかったです。
右も左もわからず、どんなふうに進んで行くのだろうという思いもありましたが、1つずつきちんと説明をして下さり、心配や不安が残らないように話を聞いて頂けたので、おまかせしていこうと安心できました。
東急リバブルさんにお願いして、担当者さんにご縁を頂けて本当に良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は原センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご不安等払拭出来た上で売却に臨んでいただけたこと、私としても大変嬉しく思います。
T様には様々な点で早急にご対応いただき、大変助かりました。
T様からの温かいお言葉を糧に、今後の営業活動も尽力させていただきます。
この度は改めて誠にありがとうございました。
丁寧に説明をしていただけました
はじめての物件購入で、わからないことだらけでしたが、丁寧に説明をしていただけました。
また、物件だけでなく、保険や引越、不用品の処分などについても相談にのっていただきました。
時には照明の設置を手伝ってもいただきました。
ありがとうございました。
仕事の関係で連絡がスムーズにとれない時も、上手く対応して下さいました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブル原センターへご購入のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返信いただきありがとうございます。
T様のお役に立てました事、大変嬉しく思います。
T様、奥様とお会いすることを、毎回楽しみにしておりました。
これからもお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い致します。
わからないことにも丁寧に答えてくれとても助かった
いろいろと、わからないことにも丁寧に答えていただき、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、先日は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またアンケートのコメントも頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
M様とは当初、広い地域でお探しの中でいろいろな物件を一緒に内覧を重ねて熟考された上での決断でしたので、ご縁を頂けましたことに感謝の気持ちと感慨深いものを感じます。
今後はリフォームが完成したお部屋でご家族皆様で幸せに過ごされることを心より願っております。
初めての購入でわからないことが多いかと思いますが、また何かございましたら是非ご用命下さいませ。
今後とも良いお付き合いをさせていただければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
他では感じられなかった親切さ、スピーディさがある
何件かの不動産会社様に物件を見せて頂いていましたが、貴社担当者様とお会いしてから、住宅ローンで現状いくら借りることが出来るかの事前審査を勧めていただき、どの様な物件を探していけば良いかがはっきりしました。
又、私に合った物件が見つかった際も、すぐに紹介、内覧の準備をして下さり、競合になった時には、売り主様、銀行様へ何度も足を運んでいただいていました。
競合で私を買い主に選んでいただけたのは、本当に担当者様のお陰だと感じております。
他の不動産会社さんでは感じられなかった親切さ、スピーディさがあり、担当者様とお会いしてからは他社さんはやめ、東急リバブル様のみで安心して家さがしが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルへご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返信いただきありがとうございます。
T様のお役に立つことができ、大変うれしく思います。
お引き渡し後の不具合等、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お引渡しは完了いたしましたが、お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
これからも、何卒よろしくお願いいたします。
接客マナーが最初から最後まで変わらず良かった
良かった点
レスポンスが早い点。
接客マナーが最初から最後まで変わらず良かった。
悪かった点
特になし。
センターからの返答
この度は原センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
I様のお言葉を忘れず、今後のお客様対応においてもご満足いただける様精進してまいります。
この度は改めてありがとうございました。
海外に在住しながらでも滞りなく手続きを行えた
物件査定においてマーケットタイプ①に分類されたが、成約予想価格帯の最下限にて売却となったこと、売却に半年以上を要したことで、御社の物件査定の信憑性に不安を感じたこと以外は御担当者の対応もすばらしいものであり、海外に在住しながらでも滞りなく手続きを行うことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またコメントもお寄せいただきましてありがとうございます。
K様には海外在住のままご契約からお引き渡し手続きを頂くという事で、私も慣れない事が多々ありましたが様々な手続きを迅速かつ正確にご対応を頂いたことに感謝申し上げます。
また販売期間が半年かかった末に弊社査定の最下限になった点についてはご心配をお掛けしまして誠に申し訳ありませんでした。なかなか成果が出ない中でもK様には細やかにご対応を頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
これを機会に今後とも良いお付き合いをさせていただければ幸いと存じます。
また何かございましたら是非ご用命下さいませ。
