売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に親身になって相談にのって頂いて感謝
担当者さんには、こちらの事情も考慮して頂き、本当に親身になって相談にのって頂いて感謝しています。
人気物件だと言っていただいていても、高額設定での販売スタートだったので買手が付くのか不安でしたが、東急さんの経験や、リサーチの結果から設定していただいた価格が良かったお陰で３ヶ月と待たず、満額での売買が成立して、大変満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、梅田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
同じ担当者様にお願いしたい
担当者様は、とても感じの良い方で言葉使いやエレベーターを降りる時も見えなくなるまで深々とお辞儀をされていました。
心配な事や、疑問等にもショートメールを送ると必ずすぐに折り返し連絡をして下さいました。
もしまた、マンションを購入する様な事があれば、その時は同じ担当者様にお願いしたいと思わせて下さる素敵な方です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いをさせて頂きましたこと、また、ご満足いただけたという評価を頂け、非常に嬉しく思います。
お住替え後の住み心地はいかがでしょうか。
また、お困り事等お手伝いできることがありましたら、ご連絡を頂ければと思います。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
非常に良かった
対応は非常に良かったと思っています。
次回からも宜しく御願い致します。
契約後のぶ厚い資料は郵送して頂けると助かりました。
持って帰るのが重くて大変でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梅田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。Ｋ様の不動産購入に携わり、お役に立てたことを大変嬉しく思います。ご所有不動産のご売却や賃貸もご検討でしたが、その際にも是非ご相談頂けましたら幸いです。些細なことでもお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
担当者様、ありがとうございました。
とても良いマンションです。
今後とも、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は梅田センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
U様がご購入いただいたマンションを気に入っていただけたことは、営業担当者といたしましても、非常に嬉しく思います。
U様のご契約につきましては、ご契約日からお引渡し日までの期間が短かったこともあり、リフォームのお打合せや住宅ローンの打合せの際は、大変タイトなスケジュールの中、ご協力をいただきました。心より感謝申し上げます。
今後も何かお困りごとやご相談ごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
購入後のアフターフォローにも満足
仕事終わりに調整頂いたり、問い合わせに関しての返信も早く、担当の方には大変お世話になりました。
購入後のアフターフォローにも満足しており、次回検討時もお願いしたいと考えております。
夏場の暑い時期でのご対応いろいろと有難うございました。
センターからの返答
このたびは、弊社仲介にて不動産をご購入頂き、お忙しい中アンケートへのご回答もいただきましてありがとうございます。I様には、ご内覧のためにご遠方まで足を運んで頂き、またご契約に向けての準備を早急にご対応頂きましたこと、心より感謝申し上げます。また、ご購入後にお部屋の不備があり、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。以後、このようなことが無いよう、更に確認を心掛け仕事に取り組んでまいります。次回ご検討時もぜひ弊社をご活用ください。よろしくお願いいたします。
少し残念な気分でした
正直、初動は他社さんより遅かったですが、お話しの内容やこちらの意向をくんで下さる姿勢が一番好感持てました。
ただ、業者買取という事を隠す必要は無かったのではと内心思っております。
かなり安く売ってしまいましたが、それは別に問題ではなく、最後まで嘘つくならそれで通して欲しかったなと。
最後の銀行での決済の際は担当者と業者さんがタメ口だったので「やはり懇意にしている業者か」ともろに判ったので少し残念な気分でした。
お金にこだわりは無いので、誠意ある人間、会社を選んだつもりです。
間違いは無かったと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
最後、お気持ちを汲み取れず、残念な思いをさせてしまいましたことについて、
深くお詫び申し上げます。
今回、頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善していきたいと存じます。
リフォーム後のご新居の住み心地は如何でしょうか。
お住まいになられる中で、ご質問・ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
ただただ若いなと思うのみです。
正直な感想で言いますと全てにおいて対応が若すぎるというか幼い印象です。
誠意と熱意を感じる方でしたが、当方の目的は少しでも高く、速やかにスムーズに売却することですので結果として値引せざるを得ないこととなり残念です。
また、残代金、引渡し時の対応に関しては、家内共々、非常に不満を感じております。
場所を間違える、２時間以上待たせる、仕方ない状況においての対応が若いです。
事後何の連絡も無く、礼の一言もなく、ただただ若いなと思うのみです。
以上。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、ご指摘頂いております件につきまして、深くお詫び申しあげます。
今回、ご希望に沿うご条件にてお取引ができなかったこと、及び
残代金時、想定以上に時間がかかったことについての対応におきまして、
お客様に、ご不快な念をおかけする結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見をセンター全員で共有し、お客様の視点に立ったお取引と、
大切な不動産に携わっていることに対する認識を再確認させて頂きます。
また、厚かましいお願いとは存じますが、今後、お手伝いをさせて頂ける機会がございましたら、ご満足頂ける対応ができるよう、精進していく所存でございます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
大変気持ちのよいお取引が出来ました
担当者は母方の従姉妹の紹介でした。
以前本人が売却でお世話になり、お人柄並びに信頼できる対応と迅速さに大変満足したそうです。
わたくしの場合も売却で従姉妹同様大変気持ちのよいお取引が出来ました。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
ありがたい御言葉も頂戴し、ありがとうございます。
お引越し先が遠方で、なかなかお会いする機会がないかもしれませんが、
お近くにお越しの際は、是非、お茶をする感覚でお立ち寄りくださいね！
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
