売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変尽力いただき、スムーズに取引できました
担当者様には取引の最初から最後までご丁寧に対応頂き、大変感謝しております。
特に不安であった銀行融資について、大変尽力いただき、スムーズに取引できました。
大変感謝いたします。
センターからの返答
この度は京橋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いつも弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
M様とは何回もお取引をさせて頂いております。
喜んでいただけるよう最善を尽くしましたが、ご希望に沿え嬉しく思います。
今後も不動産のことで何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
この方と出会えてお任せして良かったと思っています
当初、売却予定ということで数社相談に行きましたが、私どもの複雑な諸事情等で相談にも応じて頂けない状況でした。
そんな中、東急リバブルの担当者さんだけは、こちらの話を親身に聞いて下さり、現段階でのできる限りの対応をして下さいました。
とても好印象でしたので、売却のお手伝いも東急リバブルの担当者さんにお願いすることにしました。
売却に至るまで、常に細やかで分かりやすく丁寧な説明とスピーディーな対応、私どもの諸事情も汲み取り、色々と配慮して頂けた点なども含め、とても満足し感謝しております。
担当者さんの人柄と何よりも親しみある接客がとても素晴らしく、この方と出会えて、お任せして良かったと思っています。
また、センター長さんとも数回お会いしましたが、担当者さんと同様で丁寧かつお客様の立場にたった考え方など柔らかな対応で好印象でした。
担当者さんと同行されていた勤務経験の浅い方も礼儀正しく、丁寧で一生懸命さが伝わり、電話対応して頂いた京橋センターの方もとても感じが良かったです。
このセンターは皆さん好印象なので、しっかりした良い職場作りがなされていると感じました。
こちらでお世話になり本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルへご相談を頂きまして有難うございます。
常にお客様への最適なご提案をさせて頂くことを今後も継続していきたいと考えております。
今後とも宜しくお願い致します。
安易な値引を行わなかった所がよかった
金額交渉において、安易な値引を行わなかった所がよかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルの売却サービスをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご案内のご協力や、書類の準備等お手間も多かったと思いますが、K様の迅速な対応のおかげで今回の結果に繋がっていると思っております。
今後もご相談事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
いつでもお力添えできますように日々精進してまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
適切なタイミングで連絡を下さったので、そこは好感
問い合わせしてからの対応はとても早かったのと、適切なタイミングで連絡を下さったので、そこは好感が持てました。
契約前後での必要書類について教えて下さった際に、一緒に契約した弟が口頭で聞いた時点で書類をそろえたものの、いざ手続きする際に記載内容の問題で取り直さないといけないケースがあり、不満を口にしていました。
住民票でマイナンバーなし、世帯全員分、本籍なしと細かな条件だった。
また今回、インターネット設備について何度か問い合わせていたにも関わらず、結局工事しないと重要内容説明書通りにできない事が分かったのが入居後だった点や、売主側の不備でガス・水道設備の件で私達だけでなく下の階の住人に迷惑をかけた点はとても不満です。
電話工事については売主側から連絡あると言われたが、一週間以上たっても連絡なし、水もれについては売主は当初風呂がま業者のミスと言ってたが、結局売主のリフォームの際のミスだった。
購入の際に東急リバブルの媒介物件を購入しておけば、こんなにややこしくなかったのかと思います。
リバブルさんの対応というよりは売主側の他社Ｚ社やＹ社への不満が強いので…。
購入については不満を言いましたが、売却については私の希望に沿って迅速に手続して下さったり、対応してもらったのでよかったです。
店舗に伺った際も皆さん好感の持てる対応でした。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はお取引誠にありがとうございます。
ご売却からご購入までサポートさせて頂きましたが、ご購入に関して、売主様側の仲介会社の不手際ではございますが、インターネット設備の件や設備の不具合等、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご売却に関しましては、数ある不動産会社の中から当社をお選び頂いた事、お褒めのお言葉を頂いた事、大変嬉しく思います。
今後も不動産にお困りの事がございましたら、お気軽に私までご相談くださいませ。
担当者様のスピード感のある対応が良かった
不動産検索サイトで申込んだため他社との競合であった。
更に、売却対象不動産の管理会社と他社Ｚ社からも情報は入手した。
「オーナーチェンジ物件では買い手を探すのは難しいかも」とＺ社以外は反応が遅いなかで、貴社の担当者様が最初に有力な買い手を見付けていただいたので今回取引が成立し、無事マンションを売却できた。
担当者様のスピード感のある対応が良かったと感じている。
センターからの返答
M様
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
オーナーチェンジという特異性の高い不動産でしたので、しっかりとしたご説明をさせて頂き買主様をお探し致しました。無事にお取引が完了し、また、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
M様にご満足いただける結果となり、凄くホッとしております。
不動産に関することで今後何かございましたら、全力でスピーディーにお手伝いさせて頂きます。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
家族一同とても感謝しております
今回は担当者様を中心に、とても誠実で熱意の感じられるご対応に、家族一同とても感謝しております。
悪かった点はございません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社で不動産の売却をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
又、アンケートにもご協力頂き、誠にありがとうございます。
お客様の暖かい対応が本当に嬉しく、感謝しております。
お客様のように、お互いを大切に考え、仲の良い家族になりたいと心の底から思いました。
私も勉強になりました。
これからも良きお付き合いの程お願い申し上げます。
親身になって対応いただき感謝しています
親身になって対応いただき感謝しています。
今後もし相談することがあった場合、内覧に来ていただいた方への対応についてアドバイスいただければなおよいと思いました。
例えば、このようなことをアピールすればよい、このような事は言わない方がよいなど、初めてのことで経験則で対応するということができませんので。
京橋店にうかがった際、担当者さんのご対応はいつもと同じようにさわやかで丁寧と感じましたが、上司の方（店長？）の印象は形式的で、よいとは感じませんでした。
以上感想を述べさせていただきました。
長期間にわたりお世話になり本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は当社にて不動産のご売却をいただき誠にありがとうございました。
ご内覧に来ていただいたお客様へのご対応のご説明についてお客様のご期待にお応えできなかったことを大変申し訳なく存じます。
また、弊社にお越し頂いた際の対応について大変失礼いたしました。
今後はO様にご満足を頂けるよう精進いたしますので、また不動産取引の機会がありましたら、是非東急リバブルにご用命ください。
貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。
色々と親身になって相談にのって頂きました
購入までの間、色々と親身になって相談にのって頂きました。
契約までの対応も早く、スムーズに進める事ができました。
ここまで無事に進める事ができたのも、担当者様のお人柄の良さだと思います。
本当に有難うございました。
センターからの返答
Y様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
このような嬉しいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ご相談からお取引まで無事に進めることができたのも、Y様のご協力があったからだと思います。
ご遠方でのお取引の中、本当にありがとうございました。
今後とも迅速かつ丁寧にご対応させて頂きますので、何かございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
引き続き、宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
細やかな配慮で迅速に対応して頂き、本当に感謝
要望、諸事情等に、細やかな配慮で迅速に対応して頂き、本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引頂き、誠にありがとうございます。
ご相談頂いてからわずか2週間ほどでの契約となりました。
その後、お引渡しまでご不安も多かったと思いますが、ご訪問する度に暖かく出迎えて下さり、本当に感謝しております。
二人三脚で進めていけた事で、スムーズにお取引できました。
今後も何か不動産について、ご不安な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
安心して相談ができ、お任せすることができました
新型コロナウィルスが流行し、世間一般に不安がある中での状況が続いていましたが、安心して相談ができ、お任せすることができました。
想定より早い時期で売却(買取)となり、今回は本当にお世話になりありがとうございました。
住み替え先にも便宜を図ってもらえましたので、大変感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答を頂きましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
また今後もお困りのことがございましたら、ぜひサポートさせていただきたく存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
